fsbgp926さんのクチコミ詳細
いい車でしたがかなり塩対応された
投稿日:2026/06/27
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
本日納車した車を取りに行きました。帰宅後、カーナビの動作不良があり、Rick'sさんに電話させてもらいました。カーナビのアースが接続不良が原因だったとのこと。それに対して、お詫びもなく、もってきたら直してあげるとの上から対応されました。本当に、ショックでした。かなり、こちらは、今回の納入したいして、入金含めて、即対応していたにもかからわらず、塩対応。
購入年月:2026/06
購入した車:スバル インプレッサスポーツ
Rick’sからのクチコミ返答
2026/06/30
この度は当店にてインプレッサスポーツをご購入いただき、誠にありがとうございました。 納車直後に不具合が発生し、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お電話にて原因をご説明し、修理対応をさせていただく旨をお伝えいたしましたが、私どもの伝え方や対応により、ご不快な印象を与えてしまったことを真摯に受け止めております。 当店といたしましては、もちろん修理は責任を持って対応させていただきますが、遠方までお持ち込みいただく際の交通費等につきましては、ご負担をお願いしております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後はより丁寧なご説明と対応を心掛け、安心してお付き合いいただける店舗づくりに努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで拝見して現車確認に伺った日、雨の中にも関わらず親切な対応をいただき、目当ての車とはガラリと違う車を購入する事となりました。 車を“所有”する以上に“運転”こそが楽しくなる車を提案いただき購入できた事に深く感謝をしております。 車選びから納車まで、そしてカーライフが変わる事を想像してこんなにワクワクした事は今までの車選びでは無かったと思います。 少し無理も言いましたが、スタッフの方の接客力、提案力と対応力が素晴らしいと思いました。 これからのお付き合いもどうか末永く宜しくお願いします。
販売店の返信2026/04/28
このたびは、当社にてアクセラスポーツをご成約いただき誠にありがとうございました。 足元悪い中、ご来店頂きお目当てのお車とはまた違うお車に一目惚れしていただき、ご即決誠にありがとうございました。さらにこのような高評価いただき本当に嬉しく思います。 またどんなことでもご相談承りますので、ぜひお声掛けください。
2026/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも無理な要望に柔軟に対応してもらい助かっています。購入時の相談、アフターフォローまでしっかりと 対応して下さり感謝してます。今後ともよろしくお願い致します。
2026/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気に入った車が見つかり最高!! 社員さんみんながとてもいい人で、大変満足しました。 ありがとうございました。
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