サービスという面での対応はあっさり(masami1982さんのクチコミ投稿)

masami1982さんのクチコミ詳細

サービスという面での対応はあっさり

投稿日:2021年04月27日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

購入前には、オークションにも並行で出品を予定されており、そちらに出す事を考えられていた為、内外装のメンテナンスを出されていた様ですが、その費用がこちらの見積もりにプラスオンされていた。かつ、その費用はもう発生してしまっているので項目から外せないと言われ支払うしかない状況になっていた。 現車確認時はオークション会場での確認だったが、ボンネットに大きな飛び石のキズが数カ所あり、納車時に分かった。(気付かなかったのはこちらにも落ち度があるが…) ただ、事前に気になる小傷は無いか問い合わせをしていたが、その際も「キズは無くキレイ」と聞かされていた。 (ボンネットを丸々交換しないといけないレベルのキズで、タッチアップもされていたのでキズの認識は店舗側でもあった模様) メールのやり取りも淡白で、基本は要件のみの返答。 接客という観点でのサービスを受けた印象はなく、こちらが車を売ってもらう様な印象だった(元々売るつもりも無かったものだから、かも知れないが…) あくまで整備工場の延長の様な印象でした。

購入年月:2021年02月

購入した車:アウディ Q7 3.0 TFSI クワトロ Sラインパッケージ アダプティブエアサスペンション仕様 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

Cruiseからのクチコミ返答

2021年04月29日

この度はご購入、ご指摘頂き有難う御座います。 こちらのお車は業者オークションに出品中で、会場現車確認や評価4.5点でしたがとても残念です。 又、当店では営業営業と言った押し売り的な接客はしておりませんのでご了承下さい。

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