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閻魔さんのクチコミ詳細
残念…、
投稿日：2017/07/31
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
購入決断から納車までの間、不安や不信感は諸々あったとは言え今回は個人的な事情もあり買い急いでしまった自分の非もあることだし悪口になるようなレビューは書くまいと思っていたが、乗り出し３日目でエアコン不調。 気分のいい店から気分よく買った車であれば中古車でもあるし諦めもつくのだが、終始あまり愉快ではない経緯を辿った挙句これでは、もはや不満しか残らない。 MINI専門店を謳っておられるだけあって国産車には興味・関心がないのか、それとも客としての私をよほど嫌っておられたのか、とても満足とは言い難い取引きになってしまったのが凄く残念。 せっかく縁のあった人に対する悪評価は、書く方も書かれる方も気分が良くないものだと思うが保証無し現状で買った車に３日目で不具合が出た哀れなユーザーの最期っ屁のようなものだとして堪忍願いたい。
購入年月：2017/07
購入した車：トヨタ クラウンロイヤル
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ファイブジョイからのクチコミ返答
2017/08/02
エアコンの調子は問題ありませんでしたがどのような不調なのでしょうか？電話頂けるか来店頂ければ対応は出来たのですがこのような形になり非常に残念に思います。他店の車両との比較もされて何度か来店頂き当社の車両が一番わくわくする車両と言って頂きの購入だったと思います。商談から納車までの対応の悪いところがあったのでしたら真摯に受け止め反省いたします！申し訳ありませんでした。但し、車両の確認もして頂きましたし保証が無い経緯も納得しての購入だったのではないですか？どのような商売でも全て販売側だけが悪いということはないと思いますしこのような形になりそうだったので一度は販売のお断りもしたはずです。私も２０年以上車に携わる仕事をしておりますがまだまだ経験不足、未熟な所も沢山ありますがお客さまの言う縁と言うものが有るのでしたら一度車両を見せて頂けたらと思います。
他のユーザーのクチコミ
2017/04/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
若いころから外車が欲しいと思っていたけど外車は故障が多いと聞いていたのでずーと悩んでいました。そんな時近所にミニクーパー専門店があったのでおもいきって来店したところ、色々と親身になって聞いて頂きホントに良かったです。ファイブジョイさんは車両にも詳しく整備とかして頂けるのでココでジープを購入しました。購入してから４ヶ月が経ちますが特にトラブルもなく良好で家族でドライブを楽しんでいます。これからもメンテナンス等についてよろしくお願いします。
販売店の返信2017/04/18
やっとも様：自分もクライスラーのラングラージープに乗っていたこともあり話が合いましたよね！外車は同じ部品が色んな車種に使われておりますので大体似たようなトラブルが多いのでメンテナンス、アフターケアも大丈夫ですよ！此方こそ末永いお付き合い宜しくお願いします！
2017/04/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めての輸入車と言う事でかなり不安がありましたがスタッフの方の丁寧な説明や対応で安心して購入出来ました！ アフターケアが何かと心配になりがちなミニですが、急なトラブルに対しても迅速に快く保証修理して頂けました。今後も安心して所有できそうです。担当井上様、この度は誠にありがとうございました！
販売店の返信2017/04/17
うさぎうさぎ様：この度はご購入後のトラブル大変ご迷惑おかけ致しました！小さな異変でもご連絡頂いたので最小限の修理で済み此方こそありがたく思っております。中古車なのでどうしても納車後に出てしまうトラブルがありますのでこれからも何かきずかれたすぐご連絡ください！これからも末永いお付き合い宜しくお願いします。口コミ高評価有難うございました。
2017/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ミニど素人ですが、昔から乗りたくて お店に相談しリクエスト通りのミニクーパーを用意してくれました。本当に こちらにお願いして良かったです。
販売店の返信2017/04/15
赤いR50様・少しお待たせは致しましたがご希望の車両が見つかり本当に良かったです！これからも末永いお付き合い宜しくお願いします。
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