おかたろさんのクチコミ詳細
購入し一年経過後のアフターサービスの評価
投稿日:2018年04月10日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
購入して丁度一年経ちました。その折はありがとうございました。購入直後にお願いされた口コミを削除しての再投稿です。 購入後に車検が控えていたのですが、車検申込をしてから早々約一週間後に車検が終わったとの連絡が来て、お早い対応で助かりました。 オプション注文後も、「来週連絡します」との返答をくださってから待つこと約半年後にこちらから連絡したところ、快く対応してくださいました。 その後、購入者へのお誕生日サービスのメールもいただいたので申込みをしたら「来週連絡いれます」との返答をくださって一ヶ月経ちますが、こちらから連絡すれば素早く対応してくださるので、多忙な中、女性客相手でも売りっぱなしじゃないのでありがたいです。 営業さんスタッフさんの対応も良く、随分と良いアフターサービスですが、距離など色々あって今後は整備や車検などは全て他にお願いしますが、保証サービスに該当した場合にはお世話になるかもしれないので、その際はどうぞ宜しくお願いします。今後がんばってください。ありがとうございました。
購入年月:2017年03月
購入した車:スズキ ワゴンR 660 スティングレー T 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店からのクチコミ返答
2018年04月13日
おかたろ様、1年前のご購入並びにご契約頂き有り難うございましたm(__)m 車検整備も弊社にお願い頂き、誠に有り難う御座います。 オプションのETC取付並びに、社外ナビ取付をご依頼頂き、毎回ご依頼頂き感謝致しておりますm(__)m しかしながら、ちょっとお時間を取らせてしまい、また不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳思っております! 誕生日限定メール配信もお受け取り頂き又、シャンプー洗車+エンジンオイル交換を今回ご依頼頂きましたが、対応が遅れました事重ね重ねになりますが申し訳ありませんでした。 おかたろ様に来週ご連絡差し上げますと私が申し上げた週に一度ご連絡を差し上げましたが、お忙しい様で、お出になられなかったので私としましては再度ご連絡をと思っておりましたが、今回の行き違いを考えますともう一度、二度ほどご連絡をしておけばよかったなと反省している次第です! 又はラインをお送りしていればとも思っておりますm(__)m 確かに大宰府と鳥栖では若干距離が御座いますが、車検整備の時みたいに弊社から代車入替又は積載車でお伺いいたしますので今後共どうぞ弊社をご利用頂ければと思います。 又、今回も前回同様ですが、繁忙期に差し掛かり納車、契約、車検整備等々大変忙しくさせて頂きましたのでおかたろ様にご迷惑おかけしましたので、誕生日メール配信させて頂きましたサービスは全て無料ですので是非弊社にお任せ頂ければと思います。 先週もご連絡差し上げた時にお電話お出になられなかったですので日を改めましてご連絡しましたが携帯を解約された様なアナウンスが流れましたので、lineに出てきました所、lineにメッセージをお送り差し上げましたが既読されずに退出されましたので、おかたろ様、恐縮ですが是非お誕生日メールの件させて頂けないでしょうか? 私の携帯番号、lineはお分かりと思いますのでお気軽にご一報頂けると幸いですし、直接口頭でお詫び申し上げたいと思っております。 今回大変ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。 おかたろ様からご指摘頂きましたの内容は、今後弊社イーグルスタイルのサービス向上の励みとして、重く受け止める次第です。 ご指摘頂き、又弊社をご利用して頂きまして大変感謝しております。 有り難う御座いましたm(__)m そして一度直接お詫びと、今回のお誕生日メールのサービスをさせて頂ければと思いますので、ご連絡お待ちしております。 長くなりまして、失礼致しました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年04月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回注文と言う形で、LS600hを購入しました。金額面も、予算に近づけてもらいました。またカスタムをする予定なので、その際は依頼しようと思います!また色々と相談しますが、よろしくお願いします。m(・_・)m
投稿日:2018年04月08日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
金額歩み寄り良し。予備検でお願いする事になりました。金額面で頑張って頂きありがとうございました。
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