みゆさんのクチコミ詳細
良い車が買えましたが
投稿日:2025/12/21
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
納期は聞いていたよりもかなり延び、納車の時点で不足パーツが沢山あり納車後も複数回店舗を訪れなければならない手間がかかったりと残念なポイントは多々。 購入した車には満足しています。
購入年月:2025/07
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
チューブ 蓮田店からのクチコミ返答
2025/12/21
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、ご納車までの納期が大幅に延びてしまった点、また納車時にパーツの不足があり、その後の複数回のご来店でお手間とご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便、ご迷惑をおかけした点は、弊社の手配と確認体制に明確な不備があったと深く反省しております。 ご指摘いただいた課題点を真摯に受け止め、今後は以下の改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
いつも点検等近くなると連絡頂けます 対応も速やかで満足してます
販売店の返信2025/11/30
この度は、お客様からの貴重なご意見・温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「いつも点検等近くなると連絡頂けます 対応も速やかで満足してます」というお言葉は、私たちが日頃から大切にしているサービスを評価していただいたものとして、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みになります。 お客様に安心してお車にお乗りいただくため、点検時期のご案内や、お待たせしない迅速な対応は、弊社が特に力を入れている点です。今回、その姿勢をお客様にご体感いただけたことを心より光栄に思います。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質と対応のスピード向上に、より一層努めてまいります。 引き続き、中部自動車販売株式会社をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
2025/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何か困った時(事故等トラブル)、いつも親切に対応頂いてます。連絡できる所があるって、安心です。
販売店の返信2025/11/15
ぴよ様、この度は心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「何か困った時(事故等トラブル)、いつも親切に対応頂いてます。連絡できる所があるって、安心です。」という大変光栄なお言葉を拝見し、スタッフ一同、胸が熱くなりました。お客様の安全と安心に繋がっていることが、私どもにとって何よりの喜びです。 私どもは、単に商品やサービスを提供するだけでなく、「困った時の相談相手」として、お客様に常に寄り添える存在でありたいと強く考えております。 今回ぴよ様からいただいた「安心」という最高の評価を励みに、今後ともすべてのお客様に変わらぬ信頼感とサポートを提供できるよう、より一層、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 この貴重なご意見は、これから当店をご利用いただくお客様にとっても、私どもの取り組みを知っていただく上での大きな安心材料となることと存じます。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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