雹(ひょう)害修理に出したら…。(mazda2さんのクチコミ投稿)

mazda2さんのクチコミ詳細

雹(ひょう)害修理に出したら…。

投稿日:2023/06/02

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

2021年8月にこちらで新車を購入しました。感じのいい営業マンの方に声をかけていただいて。 2022年6月に雹に降られ、屋根とボンネットにえくぼができてしまったので、修理をお願いしました。部品納入まで3か月かかり、やっと修理に出してからがトラブルの連続でした。 半年間何の連絡もなく、2023年3月にこちらから問い合わせたところ、「今月中にできます」との回答を得ましたが、月末になっても何の連絡もなかったので再度問い合わせたところ、「まだできていません。あと2週間くらいかかります」との回答をいただきました。 4月になり、修理が完了したとの連絡を受けて引き取りに行くと、リアドアの隅に塗料がダマになって固まっていました。素人目にも目立つダマだったので、「申し訳ありませんがこれでは引き取れません。塗装し直していただけますか。」ということになり、再度2週間ほど預けてやり直してもらいました。 外見は綺麗になって戻ってきたのですが、乗り始めてラジオをつけたら全く音がしません。おまけにシートベルトも180°ねじれていました。 再度問い合わせると、「アンテナは接続が外れてしまっているかもしれません」とのことで、再度持ち込みました。 すると、サービスマンの方がリアドアから天井に手を突っ込み、結果、天井の内張りがシワシワになってしまい、「申し訳ありません、部品を取り寄せて交換いたします。」と言われました。 内張りが届いて、再度車を持ち込み、見てもらったところ、「アンテナの配線が切れています。部品を取り寄せるので、もう2週間ほどかかります」と言われました。修理に出したつもりが、他の箇所が壊れて戻ってきている状況です。 現在6月。雹に降られてから1年が経ちましたが、車はまだ戻ってきていません。 以上が事実です。 下請けの板金工場が修理を担当したそうなので、アンテナを断線させたり塗料をダマにしたりしたのは下請けなのでしょうが、そこと提携してるこのお店も責任は免れないのではないでしょうか。 個人的な感情をここで書くと「誹謗中傷」みたいになってしまいそうなので書きませんが、評価はマイナス100位付けたい心境です。

購入年月:2021/08

購入した車:マツダ MAZDA2

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方の対応がとても良かったです。

ステップワゴンステップワゴンステップワゴさん

ホンダ ステップワゴン (2020/12購入)

販売店の返信2021/01/24

ステップワゴン様、中部自動車の佐藤です。 この度は遠方よりご来店、ご契約頂きまして、有難うございました! 今後の定期点検は弊社近隣の店舗にても可能ですが、是非、熊谷店にご来店頂ければ幸いです。 今後とも末永く宜しくお願い致します(*^_^*)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車種がネットに掲載されていたため連絡をしましたが、納車までとても親切に対応をしていただきました。 車を欲しがっている知り合いがいたら、こちらを紹介させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

707o70さん

スズキ ハスラー 660 G (2020/11購入)

販売店の返信2020/11/30

707o70様、この度は色々とお世話になりました! 多少お住まいから離れておりますが、またお会いできることを楽しみにしておりますので、今後とも宜しくお願い致します(*^_^*)!

購入

2020/11/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スピーディ・スマートな対応でした☆彡

やのやのやのさん

ホンダ N-BOX (2020/11購入)

販売店の返信2020/11/22

やのやのやの様、この度は色々とありがとうございました!これからも末永く宜しくお願い致します。 また、鍵の件にて、改めてご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します!

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

来店クーポン

ご来店の皆様にフリードリンクでおもてなし♪

チューブ 熊谷店 クーポン

温かいお飲み物から冷たいお飲み物まで取り揃えております♪

有効期限

2026/04/29~2026/05/31

対象者

ご来店された方

ご来店の感謝をこめてコーヒー・緑茶・オレンジ・コーラなどご用意しております。
お車探しの合い間・合い間にご自由にご利用ください。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております♪

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

成約クーポン

試乗体感フェア!

チューブ 熊谷店 クーポン

【見て・触って・乗って納得!】中古車全車乗り放題!!

有効期限

2026/04/07~2026/05/31

対象者

ご成約された方

中古車全車、試乗出来ます!
チューブ熊谷店で納得の一台に出会いませんか?
週替わり目玉車イベントも開催中!

【買取保証】
☆軽自動車3万円
☆普通車5万円
令和8年度自動車税は当社が全額負担します!

◆車両本体価格25.8万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

ダイハツ タフト(埼玉県)

ダイハツ

NEW

タフト 660 G 1オーナー 前後メ…

支払総額155.9万円

本体価格149.0万円

トヨタ タンク(埼玉県)

トヨタ

NEW

タンク 1.0 G コージー エディシ…

支払総額134.2万円

本体価格121.6万円

トヨタ ハリアー(埼玉県)

トヨタ

NEW

ハリアー 2.0 エレガンス 1オーナ…

支払総額200.7万円

本体価格190.1万円

ホンダ シビックセダン(埼玉県)

ホンダ

NEW

シビックセダン 1.5 アダプティブ…

支払総額200.2万円

本体価格190.1万円

ダイハツ ハイゼットカーゴ(埼玉県)

ダイハツ

NEW

ハイゼットカーゴ 660 スペシャル…

支払総額88.5万円

本体価格80.5万円

トヨタ アルファード(埼玉県)

トヨタ

NEW

アルファード 2.5 S Aパッケージ …

支払総額368.2万円

本体価格352.7万円

お店の在庫一覧を見る

電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-323588

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可。

※車の購入に関するご相談・確認専用ダイヤルです。その他のお問い合わせはご遠慮ください。

電話番号を
読み取る