満足度120%です。みなさんに、お勧めします。(マックリムークリさんのクチコミ投稿)

マックリムークリさんのクチコミ詳細

満足度120%です。みなさんに、お勧めします。

投稿日:2020年02月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

1/23 11時頃に突然電話して、2台の車について質問しました。 ワタシ:「この車はたばこ臭いですか?」 営業鈴木さん:「確認して折り返し電話してもいいですか?」 5分後くらいに折り返しの電話がきました。 営業鈴木さん:「1台はとてもたばこ臭いです。もう1台は全然臭わないです。」 ワタシ:「たばこ臭くない車をこれから見に行きます。50分後には着くと思います。」 他店では、「自分で確認してください。」「個人差があると思います。」等の明言を避けた責任回避な回答ばかりだったので、鈴木さんの本音対応に驚いたことと、わざわざ確認してくれたから見に行くことにしました。 カーセブンインポートの前に、3店舗を見ていたので正直あまり期待していない気持ちでした。 その3店舗の担当営業や車のコンディションが良くなかったからです。 中古車は諦めて、近所のディーラーで高いけど無難な新車を購入するつもりでした。 店に着いて真っ先に驚いた事は、来るか来ないか分からないような客(ワタシ)の為に、ガレージ前に車を準備してくれていました。 その心遣いがうれしかったです。 販売価格が、同程度のコンディション車両より10~15万くらい安かったので期待していませんでしたが、とても状態の良い車両で綺麗にしてから展示しているようでした。 (ワタシは、まだ買う気にはなっていません。) (ここでアンケート的な書面に記入させる店舗は、あとから頻繁に電話やメールでプッシュしてくるので迷惑だなと思っています。) 鈴木さんは何の条件も言わずに、「好きなように見て、触ってください。」と言って自由に・ワタシが納得いくまでチェックしているのを静観していました。 (このタイミングで、ゴリ押ししたり、盛んにアピールしてくる営業とは取引したくありません。他店の悪口を言うような営業も信用できません。) (ワタシにとっては高い買い物なので、自分で理解して、判断したいです。) 自分なりのチェックポイントや画像やらを撮り終えたところで、鈴木さんから「試乗しませんか?」と誘ってくださいました。 運転席に座り出発する頃に、鈴木さんが「どんなコースを走りたいですか?」と聞いてくれました。 ワタシは、ストレートが長くて、流れが良いコースを希望しました。 試乗に出ると、鈴木さんは土地勘のないワタシに分かりやすく丁寧にナビしてくれました。 (ここでの会話がスムーズにいったので、できれば鈴木さんから購入したいと思い始めました。) 運転しながら車の状態を細かく観察したつもりですし、車にも鈴木さんにも不安な点が無かったので購入するつもりで、次の話に進めました。 ローンで購入するつもりでしたが、他店では車両価格は安いけどローン金利が5~10%だったので恐る恐る金利を確認すると、ディーラーの新車購入ローンと変わらない低い金利でした。 頼んでもいないのに、オプションやら有償保障を勧めてくるような怪しげな点も一切無かったです。 つまり、不安要素を持たずに契約や申し込みをできました! 鈴木さん本人の素晴らしさもあると思いますが、法人の「顧客第一主義・顧客満足度を最優先する」姿勢が表れていると感心しました。 納車まで2週間の間に、ワタシは何度か鈴木さんへメールして無理な頼み事(作業料やパーツ代が発生すような)をしましたが、ワタシの要求を満たすどころか、頼んでもいないパーツ交換まで無償(一般的な納車整備代は払っております。)で対応してくれました。 この点にも、感謝&大満足しております。 無事に帰宅して、ドライブレコーダー(前後)を自分で取り付けする際に鈴木さんへメールで問い合わせをしたら、間もなく返信があり、同じ車両の画像添付して分かりやすく解説してくれました。 営業は頭と心を使う大変な仕事だと思いますが、こんなに尊敬できる人物はなかなか巡り合えません。 購入した車が順調なら、4年後にまた鈴木さんから購入したいです。 東京・埼玉・千葉で車を探す方は、まず、カーセブン各店の在庫から検索することをお勧め致します。 新車も対応しているそうです。 ワタシの購入では粗利が少ないでしょうから、是非とも鈴木さんを指名して購入してあげてください。 ワタシからも、カーセブンを宜しくお願い致します。

購入年月:2020年02月

購入した車:ルノー ルーテシア ルノー・スポール シャシーカップ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

カーセブンインポート三郷店からのクチコミ返答

2020年02月08日

マックリムークリ様 この度はクチコミにご投稿頂きありがとうございます。また、このような高い評価を頂き大変うれしく思います。 中古車ですと車両状態などに個体差があり、実際にお車を確認するまで不安はあったかと思いますが その不安を解消し気持ちよく購入して頂く事が営業マンの役割と思います。  お車の購入の時に車の状態なども重要ですが、お店の雰囲気、営業マンの対応などもいかに重要か 再確認する事ができました。 まだまだ勉強不足な事もございますので、よりご満足いただけるように一層精進してまいります。 お車の修理やお乗換えなどのご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

BMW!

投稿日:2020年01月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

契約から納車まで、スムーズに進めてくれて安心です。 店舗、展示・陳列車両も綺麗にしてあり、気持ちよく車を見れます。 担当営業の方も丁寧親切に接していただけたので、保留することなく購入しました。 今後のア…

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:BMW 3シリーズ 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー

投稿者:YMEF2020さん

安心の大型店

投稿日:2020年01月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

契約から納車までスムーズに進めてもらえるので安心です。 展示・陳列車両も綺麗にしてあり、見る側としては気持ちが良く探せると思います。 担当していただいた方も丁寧な対応で、安心な優良大型店でした。

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:BMW 3シリーズ 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー

投稿者:ym2020さん

丁寧な対応

投稿日:2019年12月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

年末納車で2週間で迅速に対応いただきました。 予約無しで車両をいろいろ見させていただき、状態の説明も詳しく、親切に対応頂いたので、 不安解消され安心して車両を選べました。 納車時にも小傷やへこみも綺麗に…

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント TSI ハイライン

投稿者:ゴルフ7気に入りさん

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