車の程度は文句無しだがサービス・対応が・・・。(ともピーさんのクチコミ投稿)

ともピーさんのクチコミ詳細

車の程度は文句無しだがサービス・対応が・・・。

投稿日:2016年12月04日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:5

車自体は低走行車ということもあり問題無しでしたが、契約の際、車にTVチューナーが付いてないので、TVチューナー取り付けの相談と、HPに付けてほしい部品の持ち込みOKと記載があったので、以前に乗っていた車に付けていたレーダー探知機の取り付けをお願いしました。 ところが、TVチューナーについては、契約の際の相談の時は取り付け可能なTVチューナーがあるかやその値段等を調べてくれると言っていたのに、納車までの電話のやり取りでは向こうからその話しは一切なく、こちらから切り出すと、全く調べる気が無かったと思われる(多分、調べていないと思います。そんな印象を強く受けました。)ような「うちでは、わかりませんでした。」とその経緯の説明も一切なく一言で終わり。しかも、残金は契約の際に言われたタイミング通り全額2週間も前に振り込んでいるのに、「残りのお金どうなりましたか。」とこちらがお金を振り込んでいないかのような言われ方をされ、入金確認をせずにそんな失礼なことを平気で言うのかと憤慨しました。 更に、レーダー探知機に至っては、なんと納車の日、受け取りに行った車の助手席に取り付けをお願いした時に渡した袋に入ったまま取り付けられることなく置いてありました。その際、「レーダーはお客さんから預かっていたものですよね。」とまるで、取り付け依頼されていないかのような言葉を言われ、耳を疑いと同時に怒りを通り越して呆れてしまいそれ以上話す気になりませんでした。 残念な納車の日となってしまいましたが、お店にとっては車を買った客の一人に過ぎないかもしれません。でも、客にとってはいろいろ調べながら車とお店を選んで、これから買った車と楽しい思い出を作りたいという思い入れがあります。 良質な車をリーズナブルに買うだけならいい店だと思いますが、サービスや対応には期待出来ないと思います。

購入年月:2016年11月

購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー 218i ラグジュアリー

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

プリウスの中古車でもと考えていた最中、娘の引っ越しで、ふっと立ち寄ったのが幸運のつきでした。数台あるプリウスを興味本位で観ておりました時、普通のプリウスとはちょっと違ったプリウスPHVが目に入り、なかな…

購入年月:2016年02月

購入した車:トヨタ プリウスPHV 1.8 S

投稿者:おっとさんさん

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

カ-センサ-で検索して電話での契約でいろいろと心配でしたが価格の割には満足の出来るbmwでした。三郷駅からの送迎はベンツで来ていただきありがとうございました。帰りは500kmを走破 快適なドライブができました。

購入年月:2016年09月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:デッカさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

当方は北東北在住ですがスムーズに購入まで至り、車の状態も良かったので非常に満足しています。当方の仕事の都合上メールでのやり取りが大半となりましたが、購入と引替えに廃車とする車の相談等への回答も適切で…

お店からの返信あり

購入年月:2016年09月

購入した車:フォード エコスポーツ タイタニアム

投稿者:szkmssさん

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