Chi-TMさんのクチコミ詳細
暑苦しい接客が一切ない良いお店です!
投稿日:2018年10月03日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
自分にはとても合っていると感じた販売店さんでした。 個人的な見解ではありますが、私はあまり調子のいい(暑苦しい)接客、というのが好きではありません。「20代に人気です!」とか、「他のお客様にも状態がいいと高評価をいただいております!」とか、「お客様の雰囲気にもピッタリです!」とか、「すでに何件お問い合わせいただいております!」とか…etc 中古車を購入するにあたって何件か見積もり依頼や実際に販売店に足を運びましたが、大半の販売店がそうでした。(もちろん、接客としてあるべき姿がそういうものなのかもしれませんが…) 一方で、こちらの販売店は一切そうした暑苦しい接客がないことに驚きと好感を抱きました。 月に100台以上販売するそうです。(事実、来店から3週間後に納車のために訪れた時には車が総入れ替えしていました…どこかに隠しているのではと探しましたがありませんでした…笑. 3か月くらい売れ残った車は売ってしまうそうです。) 故に、「お客様が気にいれば、どうぞ買ってください。知りたいことはどうぞ聞いてください。」という接客スタイルです。 加えて、私の一番知りたかった車の状態については、詳細に教えていただきました。修復歴の有無だけでなく、どこをどのように修理しているのか、そしてそれが軽度なのか、中度なのか、重度なのか。ちょうど、鈑金屋さんに持って行く前の車両(凹んだ車両)などもあり、それを使って説明していただいたりと、閉店ギリギリにもかかわらず真摯に接客していただきました。 こうした、中々他では見ない接客に満足と信頼ができたので購入に至りました。 私と同じようなタイプの方にはとてもオススメです! ※ご注意 もちろん、大きな買い物ですから、販売店の人に車購入の背中を押してほしい。その気にさせてほしい。または、一台一台、丁寧に最上級の対応をしてほしい。という方もいらっしゃると思います。そういう方には少し不向きな販売店さんかもしれません。前述の通り、「お客様が気に入れば…」というスタンスですし、月に100台以上(現に私を担当してくださった方は、9月だけで16台対応したそうです。)さばいているので、一台にかける時間はそんなにたくさんはとれないのではないかと思います。(それでも、メールは当日には返ってきますし、問い合わせには写真を添付してくださったり、保険に必要な車検証のFAXなども快く引き受けてくださったので、私としては大変満足でした。)
購入年月:2018年09月
購入した車:マツダ アクセラスポーツ 2.0 20S ツーリング Lパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:4
ジャンプ三郷センターからのクチコミ返答
2018年10月04日
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。接客対応もChi-TM様の肌に合ったようで嬉しく思います。中古車といえど決して安いお買い物ではなく、状態も様々なものになりますので、お客様には気兼ねなくじっくりと車探しをしていただきたいとの想いで対応させて頂いております。 また、次のお乗換えの際や御友人などで車探しの方がいらっしゃいましたら、ゆっくりと車両探しをお手伝いいたしますのでお気軽にお立ち寄りください。御成約ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年02月15日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
対応:問い合わせから入金、納車まで全てメールのみで済ませましたが、多少担当者休み等ですれ違いなどありましたが、返信もほぼ当日で早く、気になる箇所の別途写真や質問にも迅速に対応してもらい満足です。 価…
投稿日:2017年10月10日
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
最初、傷ありと記載ありましたがいざ納車してみるとかなり状態良かったです。近くで見るとって場所もありましたがかなり綺麗でした。 対応も早くわかりやすい案内担当していただいた方、本当にありがとうございまし…
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