2025年09月06日
ホクエツ自動車販売株式会社
お客様に安心を与え信頼を築く
信頼と実績で築き上げた60年の社歴
修復歴車一切扱いません
夢とぬくもりに溢れた店づくりと、選び抜かれた車を乗って欲しい。
徹底したサービスを念頭において接するよう心がけております。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/01/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
兄弟で共有して使う目的で、AT車を選びました。なかなかお店選びと車種の選択に苦慮しました。担当されたホクエツの営業さんにいろいろアドバイスを頂き、フォレスターに決めました。妹も使いやすSUVとしては、町乗りにも最高と大変満足しています。これからもアフターもろもろ宜しくお願い致します。
販売店の返信2016/01/23
昭和のヤッチン様、口コミ投稿ありがとうございます。ヤッチン様また妹さんのご期待に応える様、これからもアフターのみならず良い情報などお伝えしたいと思います。こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。
2015/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
中古の軽自動車を蕨市にあるホクエツ自動車で購入しました。 品質もよさそうなので購入してよかったと思っています。
販売店の返信2015/04/24
suchan62様、当社ホクエツにて日産オッティーをご購入頂きましてありがとうございました。楽しいカーライフを送って下さい♪
2015/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
点検も完璧に行われていました。タイヤとバッテリーの交換、また購入後1ヶ月の点検も混みでしたのでとても満足度が高いです。また、Tポイントが付与される点もおススメです。
販売店の返信2015/04/07
マミさん、この度は当社ホクエツにてラクティスをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また納車後の高い評価を頂けました事大変ありがたく感じております。今後もマミさんのカーライフを支えて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
はじめての中古車で不安でしたが、信頼のあるホクエツさんでいい買い物できました。
2015/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
子供がふえたことで車を買い替えなければならず、しかしまだ2万キロしかのっていない今の車を下取りに出し、予算的にも新車は手が届かず、かつコンパクトカーでなれてしまってうまく乗れるか心配…という感じで後ろ向きな車選びが半年前からはじました。雑誌を見ても値段がピンキリで何がどうなのか相場がわからず、時間もとれず焦るばかり。 そんな中で親の紹介でいい店があると聞きつれていかれたのがホクエツさんでした。先に書いた理由もあり、なかなか決められない私は3度も通いましたが、いやな顔せず、ありがちな購入促進トークもなく、というかなさすぎです(笑)そのせいで狙ってた物がなくなってました。4度目に妻を連れてやっと購入決断。 不安な妻と私をそれぞれ構内で試乗させてもらったのが一番安心できました。型は古かったですが、きれいな状態でしたので気になりませんでした。価格もだいぶ抑えられたこともあり、その分カーナビとバックモニターをつけました。事務の方にもとても親切に対応していただき、飲み物のおかわりまでいただいて恐縮でした。また、キッズスペースもありこどもは寒さをしのげ、親は商談に集中できて助かりました。 引き渡しの日はチャイルドシートの取り付けもやっていただき、Tポイントも2500付き!もういたれりつくれりでした。当初の後ろ向きな中古車購入でしたが、最後このように終われてとても満足です。ホクエツさんに感謝です。
販売店の返信2015/03/14
がんばるパパ様、この度は当社ホクエツにてセレナをご購入頂きましてありがとうございます。また多くのアドバイスを頂けた事に対しまして感謝すると共に、今後お客様にいかに満足頂ける接客をして行けるか常に学び活かして参ります。今後もカーライフを支えて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
2015/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レクサスCTという車は、小型の高級車であることが2日間の走行でわかりました。中速から高速の安定感、静粛性はさすがで良い車に出会えました。エコモードの経済性、スポーツモードの加速性が両立しており、満足度は高く長く乗れそうです。今回購入した販売店は、自宅から近かったことと希望していた内装設備・価格の車を販売されていたことでお世話になりました。下取り、登録変更など適格な処理で、好感が持てます。さすがに長く営業されている会社は信頼性が高く、お勧めできる会社です。アフターサービスも充実しているようで、これからも長くお付き合いをすることになりそうです。
販売店の返信2015/03/03
SK3401様この度はレクサスCTお買い上げありがとうございます。このような高い評価を頂きまして社員一同感激いたしております。ご納車後がSK3401様とのお付き合いの始まりですのでアフターサービスには力を入れて対応したいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
2015/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な接客、説明で安心して利用出来ました。 点検、車検と今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2015/02/25
ジェイオー様この度はヴォクシーお買い上げ有難うございました。 このような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝をしております。 また、アフターには万全の体制で臨みたいと思いますので何かございましたらお気軽に ご相談下さい。
2015/01/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての中古車センターでしたが、スムーズに購入手続きが終わりました。 週末は仕入れ担当の方も販売員をされており、そういう方に出会えたので、 気に入った車を安心して購入できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/01/26
@@とも様、この度はデイズルークスをお買い上げいただき誠に有難うございました。 また当社を選んでいただき社員一同光栄に思います。これから点検、車検等アフターサービスに万全を期してまいりますので何かありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。早速のクチコミ有難うございました。
2015/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店も車も綺麗で良かった。また何かあったらホクエツを訪れたいと思います。
販売店の返信2015/01/18
DOM3様、セレナをご購入頂きましてありがとうございます。当社ではお車の品質を重視しておりますので、お客様からのような意見を頂けまして大変ありがたく感じております。今後もより一層のお客様満足を目指して参りますので、是非お気軽にお越し下さい。
2014/11/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
10年位前からお世話になっています。 担当者の方々には、大変良くして頂き感謝×2です。
販売店の返信2014/12/01
まさちゃ様、この度はプリウスαをご購入頂きましてありがとうございます。またいつも当社をご利用頂き大変嬉しく感じております。お客様の満足が得られるように常に努力して行きますので、今後ともお付き合い願いますよう宜しくお願い致します。
2014/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マーチの中古を購入しました。誠実で正直な対応に好感を持ちました。きっと、アフターサービスも親切でしっかりしていると思います。
販売店の返信2014/11/12
fa-itagaki様この度はマーチお買い上げいただきましてありがとうございます。 このような高い評価を頂きまして社員一同さらに気を引き締めて接客にあたりたいと 思います。 ご期待に添えるようアフターサービスに力を入れていきますので お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
2014/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
地域で一番広く昔からあるお店です。 信頼できると思い車も綺麗で気に入り購入しました。 営業の方は、購入前、購入後も変わらず良く対応してくれます。 お店のスタッフの方も明るく挨拶してくれるので雰囲気がよく感じられます。 一ヶ月点検では、整備の方の対応や説明も分かりやすく安心して運転出来ています。 車検も対応してもらえるので安心して任せられるお店です。
販売店の返信2014/11/11
toystory様、フォルクスワーゲン ポロをご購入頂きありがとうございました。また当社にお越しいただけた事が大変ありがたく感じております。お車はご購入後のメンテナンスが重要となりますが、当社では万全の設備をもっておりますので安心して今後も車検やメンテナンスにお越し頂ければと思います。今後ともお客さまのお力になれるように努力して参ります!!
2014/10/19投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
車の販売台数が多く いろいろ選べます。 接客も良かったと思います。
販売店の返信2014/10/19
k45umdfvxa様この度はセルボお買い上げありがとうございます。 これから通勤にレジャーにご活用いただければ幸いです。 アフターにも力を入れたいと思いますので今後とも宜しく お願い致します。
2014/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ホクエツ自動車は飛び込みで訪問しましたが在庫豊富で希望する車種・価格帯の車があり 即決で購入しました。 会社の雰囲気や従業員の対応も親切で安心感がありました。 車も大いに気に入りましたのでこれからの使用が楽しみです。
販売店の返信2014/10/13
天気晴朗様、ティーダラティオをご購入頂きありがとうございました。 当社ではいろんな方の要望にお応え出来るよう、常に様々な車種を豊富揃える様に力を入れていますので、 大変嬉しく思います。 今後ともアフターサポートにてお付き合い頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。 カーライフを是非楽しんでください!!
2014/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切で丁寧だった。 感じのよかった!
販売店の返信2014/10/06
浩正様、この度はエルグランドをお買い上げいただき誠に有難うございました。 また接客での高評価嬉しく思います。これから点検、車検等長いお付き合いが始まります。 アフターサービスも社員一同万全を期してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 早速のクチコミ有難うございました。
2014/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて車を買ったのですが、親切丁寧に対応して下さり、安心して買うことができました。
販売店の返信2014/09/26
まああ様、この度はミライースをお買い上げいただき誠に有難うございました。 お車の運転はもう慣れましたか?これからの点検、整備またお車のことでわからない事など アフターフォローしっかりさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2014/05/25投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。 まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは? また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。 さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。 また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。 営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
販売店の返信2014/05/26
まんざらろっく様 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。 社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
2014/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車両の説明、試乗、契約手続き、全て丁寧で迅速でした。スムーズなお取引で気持ち良く購入させていただきました。アフターメンテも充実しており今後も安心です。
販売店の返信2014/05/01
ぺけたん様この度はタントのご購入有難うございました。また最高の評価を頂き嬉しく思います。これから長いおつきあいになります、お車の事で何かございましたらお気軽にお申し付けください。早速のクチコミありがとうございました。 まずは1カ月点検でお待ちしております♪
2014/04/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
とてもいい車に、いいお店に出会えました。 最終的な判断は、若干衝動気味でしたが買って良かったと満足してます。 お店の雰囲気、従業員さん方もとてもいい雰囲気で居心地も良かったと思います。 また点検等でお邪魔させていただきます。
販売店の返信2014/04/27
この度は日産セレナをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。商談の段階では至らないところも多々あったと思いますが、過分なる評価を頂きまして本当にありがとうございます。これからも社員一同頑張りますので末永く宜しくお願い致します。
2014/03/23投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
販売店の返信2014/03/23
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。 ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2014/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の対応に大変満足した。アフターサービスも期待できそうです。
販売店の返信2014/03/18
コウヤン様この度はこのような高い評価を頂きましてありがとうございます。 これからもアフターに力を入れていきたいと思いますので宜しくお願い致します。
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