車両購入でこのような対応をされたのは初めて。(信用第一さんのクチコミ投稿)

信用第一さんのクチコミ詳細

車両購入でこのような対応をされたのは初めて。

投稿日:2024年09月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方からメールのやり取りのみで購入しましたが、担当者の副店長氏がとにかく連絡が遅い・薄い・少なくて、納車までの45日間ずっと不安な気持ちでした。 自動車という単価の品を売買するにあたり、対面販売ではない相手に現在の進捗状況の詳細説明もできないとは如何なものかと思います。 基本整備なしで車両を横流しするスタイルの店舗ですが、なぜかとても時間がかかっているように感じます。 板金塗装費用を含まない明細書が先に届き、「板金費用を含んだ明細ができ次第送ります」と言っていたが、全く送ってくれない状況のまますっかりその事を忘れ、期限を切って残額入金の連絡だけは送ってくるって大変失礼だと思います。 さらに陸送会社に納車日を伝え忘れたようで、私が仕事中に「今から納車に向かいます」と陸送屋さんから連絡が入り驚きました。 その時私自身で「販売店からは、納車日指定の連絡は受けていません」と、陸送屋さんの受付担当に方から説明を事前に聞きました。 副店長に問いただすと「連絡したのは自分ではないので…」と言い訳する始末で、こちらからすれば担当は貴方なのだから、たとえ同僚が連絡ミスをしたとしてもそれもあなたの責任として素直に認め相手の怒りを収める必要があるのではないでしょうか。 あ、そういえば頼んでもいないのに、「陸送屋に連絡がしっかり届いていたか再度確認してみます」って言ってましたが、結局その結果の連絡もやはり来ませんね、結果を知っているので期待もしていませんが。 店舗や他のスタッフさんの実力の全てを知らずに、このような評価をするのは心苦しいのですが、私の心中を察してください。

購入年月:2024年07月

購入した車:トヨタ スペイド

他のユーザーのクチコミ

じっくり選ばせてくれました

投稿日:2024年07月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

大雨の中、車を移動して来てくださり3台じっくり検討させて頂き、決めることが出来ました。 納車が楽しみです。

購入年月:2024年06月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:fanyfanyさん

親切

投稿日:2024年06月02日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

とても親切に説明してくれました。

購入年月:2024年05月

購入した車:ホンダ フリード

投稿者:kadoqさん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

2月中旬に納車された車、4月下旬にバッテリーが上がり、無理やり車用品店に持って行き状態を確認したところ、数値的に全然足りない(使い物にならない)レベルの物が乗せられてますよ とのこと。 納車時にバッテリ…

購入年月:2024年02月

購入した車:三菱 デリカD:2

投稿者:だいたくさん

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トヨタ ルーミー(埼玉県)

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本体価格119.0万円

ホンダ フィットシャトルハイブリッド(埼玉県)

ホンダ

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本体価格45.0万円

ホンダ フリードハイブリッド(埼玉県)

ホンダ

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ホンダ フリードハイブリッド(埼玉県)

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