kuge_11さんのクチコミ詳細
書きたくないけど残念です。
投稿日:2017年12月31日
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
残念で不愉快な事が何件かありました。 納車帰宅後、車内後部床に取り外した70cm位のドアのゴムモールの様な物が2本置いてありました。 問い合わせると捨て忘れだそうです。車内の清掃が素人目にも雑でホコリっぽかったです。 ウェスの白いケバの様なものがダッシュボードなど車内に付いていました。普通にチェックして、 普通に清掃すれば綺麗になる車だし。中古車とはいえ客がすごく喜ぶ所だと思うんですけども。 新品ドアバイザーにサービスで交換して頂けるという事で交換して頂いたのですが交換時に、 付いた傷が何ヶ所かありました。一部は塗装が剥がれていました。サビちゃいますよこれじゃ。 ・・・これでは新品に交換の意味がないですよね。せっかく納車に際して、 他のこすり傷やヘコミを板金してピカピカにして頂いたのに。口約束ではありますがヘッドライトの 磨き傷も処理されていませんでした。チェックが甘すぎます。せっかくのホンダ車なので初めて ディーラー系のオートテラスで購入しましたがこれで他の中古車屋さんの方が良かったと思えて しまいます。 実は納車前にお店の口コミを読んでいました。過去のクレームも読んで自分にはこういう事は 起こらないだろうと思っていました。納車に際して色々がんばってもらい接客や店の雰囲気も悪く なかったのですごく残念です。私はクレーマーではありません店の対応は悪くないです。 ピラーの傷はこのままではサビが出てしまうので1ケ月点検の時に代車を出して対応してもらう 事になりました。ちゃんとチェックしてください、お願いします。
購入年月:2017年12月
購入した車:ホンダ フリード
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野からのクチコミ返答
2018年01月04日
kuge_11様 この度はフリードを御納車させて頂き、誠に有難うございました。 御納車に際して、ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無い様、アフターサービスを含め、ご対応させて頂きます。 御連絡有難うございました。 今後とも、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年01月16日
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
契約するまでの接客は非常に素晴らしかったのですが、納車時にがっかりしました。 まずひとつ目が納車日に駅から店舗まで歩いて行こうかと思ったのですが、「お迎えに伺います」という事で駅でかれこれ1時間ほど待…
投稿日:2016年01月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
多走行車で、半信半疑で問合せしましたが、メールでの返信の速く好感が持てました。訪問時も車両の説明や前のオーナの使い方等、説明して頂きまた、試乗等も快く対応頂き、誠実な対応でした。年末てしたが、希望の…
投稿日:2015年12月18日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
やっと待ちに待ったフィットハイブリッドが納車されました。ネットで見つけて実物を見ないまま買い最初は不安でしたが、実際納車され見てみると期待以上の凄くいい車が届き嬉しかったです。スタッフの対応も良かっ…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?