スマホ用ページを見る
かすみさんと同級生さんのクチコミ詳細
それってな～に。
投稿日：2013/03/06
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：1
２月中旬に車を見に行きました。点検記録簿を拝見しましたが、なんの記録掲載無し。翌日電話を入れその事をお話ししたら記録簿には点検記録が記載されていませんが、他に点検の記録書が有りますとの事なので購入を決意しました。３月６日（本日）埼玉へ車を取りに行きました所、記録簿以外に点検記録書等有りませんとの事です。なにそれです。点検履歴が有るとの事なので購入を決定したのに販売の為に嘘をつかれました。許せません。
購入年月：2013/03
購入した車：トヨタ bB 1.5 Z エアロパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
コクボ自動車販売からのクチコミ返答
2013/03/07
かすみさんと同級生様 昨日は遠方からのご来店ありがとうございました。 記録簿の件に付きました誤解を与えた事をお詫びいたします。 お買い上げいただいたＢｂですが平成２１年式の為初回車検の点検記録簿があった為記録簿ありと回答させていただきました。お客様の考えでは６ヶ月点検、１２カ月点検の記録簿もありと解釈されていたようで、こちらの説明不足と反省しております。 今後のこのような事のないよう教訓とさせていただきます。 なお納車の際にお渡し出来なかったタッチペンですが早急に送らせていただきます。 宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
店員さんがとても話しやすくわかりやすい説明をしてくれた。
販売店の返信2013/03/05
先日はお買い上げありがとうございました。 それにこの様な高い評価を頂き本当にありがとうございます。 お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。 これからも高い評価を頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
2013/02/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
探していたムーブをこちらのお店で発見、即連絡をして見に行き、即決。 お店の方の対応がとても良く好感を持てました。メール等の対応も素早く、とてもいい買い物ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/06
やとすも様 先日は遠方からのご来店、またお買い上げありがとうございました。 またこのようなお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。 春先には当店から３０分ほどの所へお引越しされるとの事ですので、是非ご利用していただければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
2013/01/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
他県からの購入で現車確認もせずカーセンサーのみの情報で購入をしました。 修復歴有りと記載されていたので正直不安でしたが同じグレードで他店と比較しても10万円位価格も変わってきたので修復箇所の確認を電話でさせていただいたところ丁寧に回答いただいて走りに支障はないことを聞き安心して購入出来ました。 納車時にスタッドレスの履き替えを依頼しましたが快く対応していただきました。 バックモニターの取り付けを自分でやろうと思ってインターネットで購入し納車時に、ちょっと相談をしたところ親身に相談に乗ってくださって女性には無理だと思うと言って取り付けてくれました。 部品が足りず買い物も付き合っていただいて・・・ 突然の依頼にも嫌な顔一つせず対応していただきました。 本当にありがとうございましたm(__)m とっても感謝しています。 私も接客業をしているので、商品や価格はもちろん選択する基準になりますが、やはり価格以外で求めるものはサービスです。 本当にコクボ自動車さんで購入できてよかったです。 また相談したいことがあったら、よろしくお願いします。 とってもプロ意識を持った良心的なお店です。 中古車や個人販売店で少し不安を持っている方おすすめです(*^^*)
販売店の返信2013/01/13
先日は長時間申し訳ございませんでした。 それなのにこの様な有難いコメントを頂き本当にありがとうございます。 これからもお客様のご要望に応えられるように頑張って行きますので、 よろしくお願いします。 また、お車の事で分からない事や部品取り付けなどどんな事でもご相談下さい。 バックカメラは必ず取り付けますので安心して下さい。
コクボ自動車販売のクチコミ一覧を見る(18件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
