りゅうたろすさんのクチコミ詳細
遠方ユーザーへの対応の悪さ
投稿日:2020年08月23日
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
基本的に電話をかけても面倒くさそうに対応されます。 納車日などは明確に答えてくれず、こちらから再三催促してやっと回答がある感じでした。 納車も積車ではなく自走でやってきた。陸送の時間も聞いていた時間ではなかったです。 etcが使えない初期不良もあり。キーも1個しかなくもう1つのキーは納車後1ヶ月以上経ってこちらから連絡してやっとって感じでした。 事故車を買ったので、一応バンパーを外してみるとカバー割れなど直してないところもちらほらバンパーの塗装もゴミが噛んでいる、修理屋さんが落としたのかエンジンルーム内から絶縁テープが出てくる始末。 現在、後日届いたキーの登録費用は客持ちなのかメールで確認中だが、やる気がないのか回答が得られない状態にあります。
購入年月:2020年07月
購入した車:トヨタ クラウンアスリート ハイブリッド 2.5 S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ユーパーク 本店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2020年08月25日
この度は、弊社にてご購入を頂き、誠に有難う御座いました。又、至らなかった点に関し、ご迷惑や、不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。頂きました貴重なご意見は、社内にて今後の課題とし、速やかに改善するよう努めて参ります。何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。今現在の案件につきましては、担当者より、改めてご連絡をさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年06月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約なしの訪店でしたが、とても良い対応でした。車の事もしっかりと説明して頂けて良かった。 肝心の車も修復歴があってもキレイな車が多いです。
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