納車し数日後に、洗車したら室内に水が大量に入る車で、とてもガッカリしました。(アルテツ さんさんのクチコミ投稿)

アルテツ さんさんのクチコミ詳細

納車し数日後に、洗車したら室内に水が大量に入る車で、とてもガッカリしました。

投稿日:2013年02月16日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

納車し、数日後に洗車をし、助手席ドアの上あたりから大量の水が入り込みました。 すぐに、担当していただいた方に連絡し、後日、対応してもらいました。 片道1時間半、往復3時間かけてお店まで行きました。整備工場で水の侵入を確認してましたが、やはり室内に水が大量に入り込みシートやマットまでビッショリになりました。 修理することになり、車を預けることになりました。 車を預ける際、シートなどビショビショのままで、タオルなどできちんとふき取る様子もなく、預ける際、そのままかとても不安でした。 (シミにならないかと、質問したら水道水だから心配ないという回答で、きちんとふき取ります。とう言う回答がほしっかたです) それから、代車がガソリンの給油警告灯がついたままで、帰るときにガス欠で止まるぐらい少ない量しか入っておらず、帰宅途中にスタンドにて給油しました。(前日に、代車を借りることは連絡済みで) 納車前までとても親切な対応でしたので、納車後の対応にガッカリです。 修理後、車がきちんと治っているといいですが・・・

購入年月:2013年02月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:2

走行性能:2

居住性:1

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店からのクチコミ返答

2013年02月17日

この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。 ご納車までに、しっかりとお車の管理が行き届いておらず、申し訳ございません。 また、お客様にもご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。 お客様にご納車後、不具合が出ないよう整備をするという事は、日々弊社の課題であります。 今後、各営業含め、整備士も一人一人意識を強く持ち、日々務めてまいります。 虫の良いお話ではございますが、また何かご不明な点等ございましたら頼って頂ければ幸いでございます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

3台目も宜しくお願い致します。

投稿日:2013年02月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回ユーパークさんでの二台目の車になります。確かに他の店より安いですし、前回のお車も問題ありませんでした!今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが、前回同様、店員さんの対応も良く、車自体もとても…

お店からの返信あり

購入年月:2012年12月

購入した車:ホンダ フィットシャトルハイブリッド

投稿者:ユッキー&ツバサさん

親切でやさしいお店です!

投稿日:2013年02月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私は、初めて車を購入した初心者です。ユーパーク アリーナ店さんでは、私が初心者と分かっても態度が変わらず丁寧に対応していただきました。 自分にとって本当に良い買い物が出来ました。 ありがとうございま…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:バカボンやっしーさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かいところが詳しい主人と一緒に行って、主人が気になる所を全て答えてくれました。修理箇所の細かな状況や中の状態まで説明しながら細かく答えていただいてとても安心して色々なお話を聞くことができました。 こ…

お店からの返信あり

購入年月:2012年12月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:さとさと1007さん

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