ユーパーク プラザ店 JU適正販売店のクチコミ一覧(57ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】

ユーパーク プラザ店 JU適正販売店のクチコミ一覧

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1156件のクチコミ

ネットを見て!!

2014/01/21投稿

総合評価

4点

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

カーセンサーネットにて検索しまして一番価格が安かったので見に行きました。 いろいろ口コミなどで書かれていたので正直にスタッフの方にいろいろ話を聞いてみましたが 修復内容、保証で見れる部分を細かく教えてもらいました。  若いスタッフの方の元気がよく、対応もよかったです。  もちろん中古ですし、相場より安いので年数が経てば交換部品もでてきますし、多少の不具合は覚悟で私はこの価格なら満足だと思い決めました。保証できない部分は持ち込めば安く修理してもらえるみたいなのでその時はお願いしようと思います。

みつるGOGOさん

アウディ A4(2012/11購入)

販売店の返信2014/01/21

この度はご購入頂き誠に有難う御座います。 また口コミも頂き誠に有難う御座います。  今回保証に加入して頂いていますが保証対象外の部品の修理 など当社へお持込み頂けましたらお安くさせて頂きます。 また車検、板金なども格安にてさせて頂きます。 今後もお力にならせて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

不満だらけ

2014/01/17投稿

総合評価

2点

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。 走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。 まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。 この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。 時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。 ちなみに、その間の代車はVitsでした。 そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。 またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。 その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。 で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。 とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。 保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。 こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね? とにかく不満だらけのアフターサービスでした。

ウシオTVさん

BMW Z4 Mロードスター 3.2 (2013/07購入)

販売店の返信2014/01/21

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。  お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注 ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。  今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。  また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた 保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。  この度は誠に申し訳御座いませんでした。  今後もどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:‐

アフター:‐

品質:5

親切丁寧な対応に感謝致します。

クォンさんさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド (2013/10購入)

販売店の返信2013/10/24

口コミの投稿ありがとうございます。また、このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。しっかりとご納車をさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:‐

アフター:5

品質:5

遠方にて不安で不安でしかたありませんが、傷等は画像で適宜送信していただき 、連絡をすれば即対応。また仕事の関係で連絡するのかいつも営業時間外。 ご迷惑をおかけ致しました。 無理ばかり申しましたが、またご縁があれば御社での購入をしたく思います。 今後ともよろしくお願い致します。

クォンさんさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E350 ブルーエフィシェンシー アバンギャルド (2013/10購入)

販売店の返信2013/10/22

この度は数ある中古車店の中から当社を選んで頂き誠に有難う御座います。 通信販売にてご購入頂きましたので、現車を見れない分お客様の目となり お伝えできますよう精一杯させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。  またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座いました。

夢が叶いました!

2013/10/02投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の車はどれも綺麗で迷いましたが、このベンツにしたのは、距離が16000kmまるで新車のよう、それなのに相場より40万位安い!回転をよくするため赤字でも売ってるようです、外車専門なので扱いに慣れている、また営業の内村さんが本当によくやってくれました、彼が担当でなかったら手に入らなかったかもと思います、Cクラスに慣れてもう一台買う時も、ユーパークさんでお願いしようと思っています、今度はCLAかEクラスを狙います、ともかく夢を叶えてくれたユーパークさんとカーセンサーには感謝です

クールミントさん

メルセデス・ベンツ Cクラス C200 コンプレッサー エレガンス (2013/10購入)

販売店の返信2013/10/04

この度は、当店でのご購入誠に有難う御座います。また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからも、少しでもお客様のご満足頂けるような車輌を、お安い価格でご提供したいと思っております。御納車までしっかりと努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今の所、快調です。

2013/09/06投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:4

アフター:‐

品質:5

先日は、良いお買い物をさせて頂き、ありがとうございました。毎日、快適に通勤で使用してます。助手席側の、柱の所の修復との事でしたが、走行していても、全く違和感を感じない程、絶好調です。有料保証は、正規ディーラーでも、修理出来るとの事で、安心してます。何も無いのが良いのですが。又、保証は、延長も出来るみたいなので、長く乗りたい私には、嬉しい限りです。担当の方や、お店の方、今後も良いお車を販売してくださいね。ありがとうございました。

ヒデヨシ0929さん

BMW 5シリーズ 530i Mスポーツパッケージ (2013/07購入)

販売店の返信2013/09/06

お客様へ。この度は、当社にてご購入を頂きまして、誠に深謝致します。はい、今後もお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。お客様とも、今後も良きお付き合いが出来る様、更に努力致しますので、これからも宜しくお願い致します。

有難うございます

2013/09/06投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

正直にメリットデメリットを教えて頂きとても好感が持てました。いいことだけ言うくるまやさんが多いですからね! 担当の方もベテランの方で知識があり相談に乗って頂き有難うございました。 車は快調ですが何かあったらまたお世話になります。

さたゆうさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2013/07購入)

販売店の返信2013/09/06

この度は、数ある中古車店の中から、当社にてご購入を頂きまして、有難う御座いました。お車も快調のご様子で、何よりで御座います。お車の事で、何か不都合等御座いましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければ、ご協力させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。それでは、今後も、宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて輸入車を購入しました。お店の方が親切に説明してくれたので本当に欲しい車を選ぶ事が出来ました。 家からも近いので何かあればまたご相談させていただきます。ありがとうございました。

山本聡志さん

メルセデス・ベンツ Cクラス C200 アバンギャルド (2013/04購入)

販売店の返信2013/09/06

この度は誠に有難う御座いました。 お車の事で、ご不明なことなど御座いましたらお気軽にご来店下さい。 また、車検や修理に関しましてもお力になりたいと思いますので、気軽にご相談下さい。 数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂いた事、また、ご購入頂いたお車を長らくご利用頂いている事、従業員一同、心より御礼申し上げます。有り難う御座います。 今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5点

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

前回非常に親切丁寧に対応してもらったんで、今度もと思ったら担当者の方は、異動で別の店舗してしまったという事で、別の方に対応して頂きました。今回は修復歴がありましたが、妻も安心納得して購入する事ができました。家も近くなので、今後も機会があればぜひお世話になりたいと思います。

アルファーファさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E300 アバンギャルド (2013/08購入)

販売店の返信2013/09/06

お世話になります。この度はご契約頂きまして、深謝致します。また担当者が店舗異動ということもあり、御不憫をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。しかし弊社の大切なお客様という認識を持って誠心誠意対応させて頂きます。今後も長く、お客様とお付き合いさせて頂きたく思いますので、何かの際にはお声掛け頂ければと思います。

ML

2013/09/06投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

去年ですがMLを購入しました 修復歴有りが不安でしたが店員さんの対応もよかったり自社工場も完備しているので購入しました。 正直得したと思ってます! ありがとうございました。 住まいも近いので車検や故障した際はお願いします

みやゆうさん

メルセデス・ベンツ Mクラス(2012/02購入)

販売店の返信2013/09/06

お世話になります。この度はご契約頂きまして、誠に深謝致します。御自宅もお近くということもありますので、今後も何かございましたら、お気軽にお尋ね頂ければと思います。また、ご友人の方のお話もお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

お世話になってます

2013/09/06投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

買ってから2ヶ月たち、大満足です!車の使い方で分からない時も丁寧に説明してもらってます!ランプが付いてしまった時も迅速に対応してもらいました!これからもよろしくお願いします!私の父も契約して今納車で待ってるところです!

れんさんさん

BMW 5シリーズ 530i ハイライン (2013/07購入)

販売店の返信2013/09/06

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお車の事でご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。ご自宅も決してお近くというわけではございませんが、サポートできるところはどんどんお力になれればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。お父様の車輌も納車に向けて着々と進んでおりますので、お父様にもよろしくお伝え頂ければと思います。この度はこのような評価を頂き、誠にありがとうございました。

総合評価

2点

接客:3

雰囲気:‐

アフター:1

品質:2

ネットで最安値でしたので遠方から訪れました。 店員さんも丁寧な対応で車の見学、試乗もさせていただきました。試乗がお店の周りの路地で20キロ程度の速度しか出せないのであまり参考にはなりませんでした。 車両は事故車、保証無しでしたが外観はきれいでした。 購入から名義変更の時間のずれで自動車取得税が不要になった旨を伝えると迅速に返金していただきました。 不満なところは車両に関してです。 事故車、保証無しなので修理は大丈夫ですか?と、たずねたところ『他で修理したので』とのことでした。他のかたも書かれていますがこれには面食らいました。それに何処の車屋さんも車両整備費用は取るとおもいますが、その費用をとっているのに責任転嫁にとれる発言はよろしくないと思います。 購入後正規ディーラーに行くと要修理箇所が、ミッションのATF漏れ、サスペンションのブーツ破れでした。 ネットで希望があれば下回り見せていただけるとのことでしたが見なかったことを悔まれました。どちらとも目視で確認出来るのに残念でした。 総合的にみて友人などにはおすすめ出来ないお店だと思います。

e65さん

BMW 7シリーズ 735i (2010/12購入)

販売店の返信2013/09/06

この度は、数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂いた事、また、ご購入頂いたお車を長らくご利用頂いている事、従業員一同、心より御礼申し上げます。有り難う御座います。しかし、ご購入頂いたお車に不具合が生じた事、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘の通り、3年前に比べ、弊社ではより多くの皆様に安心、納得のお車選びをして頂ける様、従業員一同、業務改善に取り組んでまいりました。現在では、全店、全車の下回り画像をネットにて公開しており、しっかりとご確認頂く事が出来ます。また、ご購入後に関しましても、全国どちらにお住まいの方でもご利用頂ける第三者機関による安心、充実の保証制度をご用意させて頂いております。弊社では、皆様の貴重なご意見を糧に、一つ一つしっかりと取り組んでまいる所存です。今後共、宜しくお願い致します。

車両には満足です。

2013/06/30投稿

総合評価

4点

接客:4

雰囲気:‐

アフター:‐

品質:4

修復歴ありでしたが高年式であったため即決しました。遠方のため電話でのやり取りでしたが車両状態を詳しく説明して貰い、安心して購入できました。ただ、自動車取得税の事後調整があり、払い戻しが発生しましたが、こちらから問い合わせするまで振込が無かったのが不満です。また、法定1年点検でディーラーに持ち込んだところ、モニターの車両情報で修復箇所である左全部のブレーキパッドの交換次期が早く表示されており、調べて貰ったところブレーキパッドセンサーの断線をテープで仮止めしていることが原因と判明しました。納車前整備時に販売店で事前に対応して欲しかったです。

ターボ好きさん

BMW 3シリーズ 320i (2012/12購入)

販売店の返信2013/07/02

この度は、遠方より当社にて御購入を頂きまして、誠に深謝致します。ご指摘を頂きました件につきましては、大変申し訳御座いません。今後、改善するよう、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見、又評価を頂きまして、重ねて深謝致します。今後も、何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせを下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

総合評価

4点

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

アウディA3の購入を検討していたところ、相場よりもそうとう割安な物件をユーパークさんで見つけました。修復歴有車ということで不安もありましたが、丁寧な説明と、有償とはいえ保証会社による保証がつけられることもあり購入に踏み切りました。 一ヶ月、通勤などをメインに毎日使用していますがこれといった不具合等も無く、コスパに関しては大変満足しています。「アタリハズレ」があるのかもしれませんが基本的には修復歴があっても、日常使用においては何ら問題ないんだなと実感しています。 また、お店に関してはETCの取り付け他こちらのいくつかの相談にもスムーズに応じてくれたうえ、ガソリンの満タン納車等、中古車専門店としては満足のいく対応だったと思います。アフターサービスは説明いただいた内容通りでしたら満足いくレベルだと思いますが、まだ具体的な恩恵を受けていないので中間評価といたしました。 気になった点は、諸費用が若干高めだったこと。車両価格が十分安いので支払い総額としては不満の無いレベルですが、諸費用単体としてみた場合、中古車としては高いと感じました。質問サイト等で中古車の諸費用に関する質問をよく見かけるため、ちょっと気になりました。(車両のコスパは十分なので車両価格をもう少し上げて諸費用をその分下げてみてはいかがでしょうか?) あと、展示車両の多さには圧倒されました。輸入車専門なのでその光景は見るだけで壮観ではありますが「ちょっと詰めすぎ?」とも思いました。車両間(とくに前後)のクリアランスが狭く物色中に傷を付けてしまわないかドキドキしました。 以上、二点気になったところはありますが、総合的には信頼の出来る中古車屋さんだと思いました。

トーマス2さん

アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI (2013/04購入)

販売店の返信2013/06/08

この度は、数ある中古車店の中より、当社にて御購入を頂きまして、誠に深謝致します。又、このような高評価を頂きまして、重ねお礼申し上げます。お客様より、頂戴致しました貴重なご意見は、今後の糧とさせて頂きます。今後、修理や、車検等御座いましたら、お気軽にご相談を下さいます様、お願い申し上げます。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:5

去年末から、W212の良い物件を探していた所、ユーパークさんの車に辿り着きました。自分の探していた車では、正直予算オーバーだったのですが、こちらの車は事故車だったらしく、相場から比べて安く、自分の予算にギリギリ入る価格でした。事故車との事で、不安が有ったのですが、担当の営業の方が、親切丁寧に、車の説明をしてくれ、事故の具合も、素人の私にはまったく分からない程、綺麗に直されていました。思い切って購入しましたが、実際乗るまで、不安は有りました。が、納車されて3か月、毎日快適に乗ることが出来ています。又、ユーパークさんでは、保証会社さんによる、保証を付けているとの事で、私の住んでいる地域の、別会社の修理工場でも、対応可能との事。今の所、不具合は無いので、アフターサービスに関しては、未知数の部分も有るのですが、購入までの対応を見る限り、万一の時でも、しっかり対応してくれると感じてます。良いお車を購入させて頂き、有難う御座いました。

トッシー0926さん

メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド (2013/02購入)

販売店の返信2013/04/14

この度は、遠方より御購入を頂きまして、誠に有難う御座います。又、高評価まで頂きまして、重ねて、お礼を申し上げます。メンテナンス等を含め、今後もご不明な点等御座いましたら、当店担当スタッフまで、お気軽にお問い合わせを下さいます様、お願い申し上げます。

対応が…

2013/03/15投稿

総合評価

2点

接客:2

雰囲気:‐

アフター:‐

品質:2

1.契約時に希望ナンバーを伝えましたが、約二週間後の電話で『何番でしたっけ?』と聞き返され不安になりました。 2.サイドバイザーを外して納車して欲しいと2回お願いしましたが『やっぱ無理ですね。』と断られたため、納車後に自分で外したらキレイに簡単に外れました。やり取りの中で、やろうとする意思がまったく感じらず、面倒臭そうな口調だったのが残念でした。 3.納車希望時間を午後と伝えて数日後に『午前中になります。』との事で、仕事を休んで待ってましたが連絡がなく、結局14時の納車でした。 今までディーラーでお世話になった私にとっては上記のやり取りは不満でした。購入したのは安い車ですが誠実な対応を心掛けて頂きたいと思い、ここに書かせて頂きました。 車と価格には大変満足していますので今後もよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

63さん

アウディ A4 2.0 (2013/03購入)

販売店の返信2013/03/18

この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 担当者の対応が十分に行き届かず、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉え、 改善に全力で努めてまいります。 改善点については、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。 今後とも気になる点、ご意見等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。

対応に大満足です

2013/02/09投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回来店しての購入でしたが、お店の方に丁寧に相談に乗って頂き、 本当に欲しい一台を決められました。 修復歴がある事による価格的なメリット、乗り出し後起こりうる不具合などのデメリットを 詳しく説明を受け、納得して購入できました。 車は調子も良く、現在まではノートラブルで快調です。 保証内容も分かりやすく説明してくれたので、安心できました。 まだ先にはなりますが、次乗り換える時も是非お世話になりたいと思いました。 ありがとう御座いました。

だっしーさん

BMW 3シリーズ 325i (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/11

この度は、当社にて御購入を頂き、誠に有難う御座います。保証を含め、今後のアフターに関しては、当社一同、全力を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。ご不明な点や、お車でお困りの事案等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

有難う御座います。

2013/02/09投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入後、毎日乗ってますが、 車の調子も良く、愛車と毎日楽しんでおります。 接客態度や、納車までのサポートを丁寧にして頂けたので、 安心して納車出来ました。 お店の方々、本当に有難うございます。

まいとっとさん

メルセデス・ベンツ Mクラス(2013/01購入)

販売店の返信2013/02/10

この度は、数ある中古車販売店からユーパーク プラザ店にてご成約頂きましてありがとうございました。またこの様な高い評価を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の不安点をより多く解消できるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

数回通いました!

2013/02/09投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

若いスタッフさんが多くとても元気がいいお店でした。 購入まで数回行かせて頂きましたが、毎回駅まで送迎をしていただき、とても助かりました。いい車に出会えてとても満足しています。 アフターサービスはこれからの期待をこめて評価させていただきます!

しんじぃさん

メルセデス・ベンツ SLKクラス SLK350 (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/11

この度は、数ある中古車店の中から、当社にて御購入を頂きまして、誠に深謝致します。又、高評価を頂き、スタッフ一同、感謝しております。アフターサービスを含め、お客様に喜んで頂けるよう、努力致しますので、今後も、良きお付き合いをさせて頂けます様、お願い申し上げます。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車から早2ヶ月が過ぎ、快適なドライブを楽しんでおります。 思えば心配性の私に担当の方から丁寧な説明を受け、納得いくまで お付き合いして頂いた事も満足感につながっていると思い投稿をさせて頂きました。 購入時に何件が回りましたが、どこよりも丁寧だったのが印象的です。 メンテナンスの際は宜しくお願い致します。

TFSI13さん

アウディ A4 1.8 TFSI Sラインパッケージ (2012/12購入)

販売店の返信2013/02/10

この度は、数ある中古車店の中から、当社にて御購入を頂きまして、誠に有難う御座いました。今後も、メンテナンス等を含め、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いで御座います。スタッフ一同、全力を尽くして、フォローをさせて頂きますので、これからも、宜しくお願い申し上げます。


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