廃車の状態と言われました。(ピスタチオ16さんのクチコミ投稿)

ピスタチオ16さんのクチコミ詳細

廃車の状態と言われました。

投稿日:2018年12月27日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

ネットで購入、納車時にルームランプがまるごと付いていませんでした。すぐに連絡し、送るとのことでしたが、未だに納品されてません。担当の方もずさんな対応でした。 購入1ヶ月後にブレーキに違和感を感じ、さらに警告音が全く鳴らない、エンジンキーが閉まりきらないことも多々あったので心配になりディラーに点検を依頼。結果、フロント部分に不具合、フレームのゆがみ、配線の断絶など様々な不具合が発覚。 おまけに14年式の車体なのに、09年製のタイヤがついており使い物になりませんでした。修理費を依頼するも、全く対応してくれません。 高い金額払ったのに、ここで買わなければよかったと思いました。

購入年月:2017年09月

購入した車:ダイハツ ムーヴコンテ 660 X VS スマートセレクション SN

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

AUTO SELECTION 16号本店からのクチコミ返答

2018年12月30日

この度は、全国多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、全国のお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

初めて通販で買いました。

投稿日:2018年12月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:3

初めて通販で車を買いました。思った以上にきれいで満足してます。

お店からの返信あり

購入年月:2018年11月

購入した車:トヨタ ポルテ

投稿者:くりすますさん

シエンタ購入

投稿日:2018年12月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ネットを見て来店しましたが、とても親切に説明して頂ました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:たっきー.....さん

丁寧な接客

投稿日:2018年12月19日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

細かいところまで教えてくれました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年11月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:アキバさん

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