非常に丁寧で大満足。納車後の保証対応も素晴らしかった。(muyoさんのクチコミ投稿)

muyoさんのクチコミ詳細

非常に丁寧で大満足。納車後の保証対応も素晴らしかった。

投稿日:2023年07月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、20系ヴェルファイア2.4を購入させていただきました。担当してくださった岡戸さん、また納車時に対応してくださった寺田さん、誠にありがとうございました。 今回、購入させていただいたヴェルファイアは走行距離の多い車両でしたので、中古車としては正直不安はありました。でも現車確認をしたところ、前のオーナー様が大切に扱って乗られていたこと、また記録簿もしっかり残っていたことで、大切に扱われてきた車両だということを実感出来ましたのと、岡戸さんが非常に丁寧に説明してくれたので思い切って購入を決めました。装備も充実していて家族からも大好評です。購入を決めて正解でした。これから長く付き合って行くためにもしっかりと点検、整備をして末永く乗って行きたいと思います。良い中古車に出会わせていただき、本当にありがとうございました。またお世話になった際は宜しくお願い致します。 ※追記 納車してから3か月が経ちました。装備、走行性、乗り心地、エンジン音、足回りともに、とても多走行の中古車とは思えないほどの極上車で非常に満足しております。ただ、ひとつだけ気になっていた発進の時に出る後方から追突されたかと思うほどのショック…この症状には家族も毎回びっくりしておりました。この症状を岡戸さんにご相談させていただき、メカニックの方に診ていただけることになりました。スロットルボディの清掃、CVTのリセットをしても症状は改善されなかったため、保証の申請をしていただくことに。結果、保証会社様より承認が下り、最寄りの提携工場にて修理していただくこととなりました。中古車である以上、必ずどこかに不具合を抱えていることは仕方のないことですが、CSオートディーラーさんはこうした不具合にもきちんと対応してくれました。今後は修理工場様からの入庫日の連絡待ちです。不具合にも親身になって対応していただき、心より感謝いたします。岡戸さん、本当にありがとうございました。ヴェルファイア、大切に乗っていきます!

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

ご投稿内容確認させていただきました。CSオートディーラー岡戸でございます。 ご対応面におきましては社内全体で共有しお客様に不足なくご案内ができるよう努めさせていただいており、ご満足のお言葉本当にうれしく思います。 ご不安を現車を見て、取り組みを知っていただき、お客様が抱くご安心へ変えていく それがCSオートディーラーであると私は思っております。 ご納車から3か月経過のご連絡も誠にありがとうございます。 中古車だからとお客様に諦めていただくのではなく、中古車だからこそ安心しておのりいただくためにこれからも1台1台のチェック、そして私たちスタッフの対応面強化を継続して高いレベルを目指し取り組みさせていただきたいと存じます。 この度のお付き合い本当にありがとうございます。 2台目、3台目とまたお付き合いさせていただけますと嬉しく思います。 これからも末永くお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。 担当岡戸101271

他のユーザーのクチコミ

本当に満足です!!!

投稿日:2023年07月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々とわがままも聞いてもらい満足いく納車ができました。 小林さんありがとうございました!!

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:666 aaaさん

親切。満足です。

投稿日:2023年07月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切な対応をしていただき、とても満足が行く買い物ができました、

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:I.Sさん

山中さんありがとうございました!

投稿日:2023年07月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

山中さん、すごい迅速に対応してくれて感謝してます!

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:M.Gさん

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