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2019/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入において、過去に嫌な思いをしており、今回ばかりは信頼できるお店で購入したいという気持ちが強かったのですが、CSオートディーラーさんで購入できたことは素直にそう思えたからです。 走行距離に制限を設けない保証がある事。これだけでもまず車ではなく販売店として考えたときとても良いなと思える部分でした。 担当者さんからコーティングを奨めてもらいました。値段の部分で少し迷いましたが作業の内容説明を受け、実施してもらいましたが新車のような輝きがもどりとても綺麗で本当に感激しました。やってよかったと本当に思えております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/11
この度は当店ヴェルファイアをお付き合い、ご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また大変うれしいお言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。過去に非常に嫌な思いをされたという事もあり、私自身、この度は絶対に安心をお届けしようと思い誠心誠意ご対応させて頂きましたが、ご満足のお言葉を頂けましたこと心より良かったです。当社がご用意させて頂いております保証制度は中古車業界でも最大級の3年間というロングスパンでの取り組みとなり長い安心をお届けさせて頂きます。 そして肝心の車両状態においてもご満足頂けた事、なにより当社が自信をもって取り組みさせて頂いておりますガラスコーティング、こちらも長期耐久の内容となり長くお車を綺麗に保ってくれます。メンテナンス等でお困りの際はどうぞお気軽に私へお声を頂ければ幸いでございます。 「中古車なのに新車のような」これをモットーに取り組みしておりますが、まさにこのお言葉を頂けた事、そしてこれからもご満足いただけますようにお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。この度はご投稿、アンケートを頂き本当にありがとうございました。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
新品の黒革シート、出来栄え、綺麗さ共に非常に満足してます。 しっかりと営業の方に話をしてもらったことで安心できた。 ここのスタッフはしっかりと答えてくれるので質問をぶつければ不安はなくなります。
販売店の返信2019/09/07
この度は当社ヴェルファイアをご購入して頂き誠に有り難う御座います。tggeougfbkd様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。コーティング本革張替えシートによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
次もCSオートディーラーさんで考えてます。理由は保証について中古車なので諦めていたが、300項目以上の保証があるなんて、自分は安心できた。 安心して購入できるお店は少ないと思います。安心しながら車選びに専念でき、豊富な台数から選べるのはとても良いお店だと感じました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。今後ともよろしくお願い致します。
2019/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大分県住まいの為、通信販売で購入でしたが、まず地元で受けられる保証がある事、これは安心できました。 さらにディーラーで対応ができるというのはさらに安心できます。 肝心な担当者の対応はとても良かった。信用して、安心してまかせられるお店さんでした。 満点評価です!!
販売店の返信2019/08/14
この度はとても嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。通信販売という見えない中での商談、契約、納車までの期間すべてにおいて不安はあったかと思います。少しでも払拭できればと思い精一杯ご対応させて頂きましたが、ご満足頂けたことがなにより嬉しく思います。お話頂きました保証プランは各ディーラー様にてご対応可能な320項目という最大級のプランへご加入頂きましたが、高額オプションのプレミアムサウンドや自動ドア、電動シートまで保証対応可能でございますので長くご安心頂ける事間違いございません!直接お会いできないことがとても残念ではございますが、これからも当社CSオートディーラー、担当小林をどうぞ末永くお付き合いいただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。
2019/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の藤枝さんには本当に感謝しております。色々とムリも聞いて頂き、嫌な顔せず対応頂き感謝です。 保証の内容が非常に充実していて何かあったときを考えると、改めて入ってよかったと思ってます。 ローン購入の詳細や、車両トラブルがあった時や今後の件、担当の藤枝さんがとても親身になってアドバイスを頂き、不安が解消されました。 車は気軽に買えるものではないので、あとで後悔しない為にも気になる事、不安なことは担当になった方に素直に相談することをお勧めします。 そしてこのお店のスタッフは親身になり相談を聞いてくれる事間違いありません。
販売店の返信2019/08/14
この度は当社のヴェルファイアを後の購入頂き誠に有難う御座います。また満点評価のアンケートも頂き、満足して頂けたのだと思い嬉しく思います。 購入頂きましたお車はモデリスタエアロや社外アルミのカスタム車両でALPINEナビやサンルーフなど充実装備の車両で非常に記憶にも残っております。 また、ご納車までお忙しい中ご協力を頂きまして誠に有難う御座いました。ご協力によりご納車までスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。さらには車や当社の応対にも満足して頂き、この様にアンケートを頂戴で出来ました事も非常に嬉しく思います。今後もより一層精進してまいりますので宜しくお願い致します。
中古車への不安はしっかりとした保証が不安を払拭してくれました。
2019/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当の方の対応も良く感謝しております。 また、車の保険が一緒に提携されていることにも安心をしました。担当してくださった方もとても良かった。 車の購入は一生のうち数回しかないものですが、CSオートディーラーさんのトータルの対応方法はとても良く安心できるものでした。 是非またお付き合いしたいと思っております。
販売店の返信2019/08/08
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。今後ともよろしくお願い致します。
2019/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回9万キロ程のアルファードを購入しましたが、距離が少し不安材料だったが、保証がしっかりとしていて安心でき、不安は完全に解消されました。 また、ガラスコーティングの仕上がりは満足いくもので、さすがプロ!と思える仕事っぷりです。 県外からの購入でしたが、事前に問い合わせを入れた時の対応の良さ、現地お店に行ってからの接客応対にとても満足できました。 専門店ならではの強みも感じ満足です。
販売店の返信2019/07/31
YI様 この度は当社アルファードをご成約頂きまして有難う御座いました。 また当社へのクチコミのご投稿も頂きまして有難う御座います。 今回YIYI様はお乗り換えにあたり当社がご紹介をしております保証にご興味を持って頂きました事とても印象に残っております。 お選び頂きました保証内容に関しましては、お近くのトヨタディーラー様で対応可能な保証となりますので、万が一のトラブルの際にでも余計な費用を掛ける事無く、交換・修理が可能となりますので、安心してお乗り頂く事が出来ます。 また追加でご依頼を頂きました、ボディーガラスコーティングに関しましては、中古車でありながら、新車の様な輝きが御座います。さらには汚れが付きづらく、洗車の頻度も少なくて済みますので、お手間を掛ける事無く綺麗な状態が維持出来ます。お子様もいるYIYI様のライフスタイルにはうってつけなコーティングとなります。 装備品も充実し尚且つ、希少グレードの一台では御座いましたので、YIYI様にご満足頂けたのだと思います。 当社では今後ともお客様にご満足頂ける対応を心がけて行きたいと思いますので、末永く宜しくお願い致します。
2019/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備の内容、各説明と保証におけるメリットの説明がとても丁寧で分かりやすい。 応対の態度がどのスタッフも非常に良く、洗車をしている年配のスタッフが気さくに声を掛けてくれるなど、教育の賜物。指導が行き届いていると感じます。こういう信頼できるお店で購入できることが安心につながると思いました。 こういうのが無かったら他のお店で探したかもしれない。 強いてあげると展示車両が多い為仕方がないことだと思いますが、将来的に1台1台スペースを広げられる展示場になると良いと思います。 中古車でも良いものは良い。いかに値段と見合う価値があるかが重要で、車の状態をしっかりと説明でき、ユーザーが納得できる対応をできるかどうかが鍵。
販売店の返信2019/07/20
この度は当店アルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。嬉しいお言葉を沢山頂きまして有難う御座います。これからカスタム、ドレスアップをしていくとお話を頂きましたが、完成しましたら是非拝見させてくださいね。またご家族皆様で旅行等沢山遊びに行って下さいね!今後とも宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
次回も是非購入させてもらおうと思います。ありがとうございました。
2019/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古の為、故障の対応に不安だったがディーラーにて対応可能というのは安心できました。 本革の取り組み、これは非常に良い。保証は中古車なのでどの程度の内容を付ければ良いのか悩んだけど、安心が一番。 実施にお店に行くと想像以上の台数があり、希望に沿って店員さんが案内してくれます。お店にいけば自分にあった車をしっかりと見つけてくれるお店です。
販売店の返信2019/07/20
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。今後とも何かお困りな事等が御座いましたらお気軽にご連絡下さい!これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
色々と質問しても丁寧にこちらが納得できる説明をしてくれて安心して購入できました。
2019/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
故障したときにどこに持っていくか?という点で不安がありましたが、地元のディーラーで行けば良いという点とても安心できた。 ガラスコーティングをお願いしてやってもらいましたが、洗車しなくても汚れが目立たずとても良いです! 下取り車の車検がギリギリだったのにも関わらず、早急な対応で間に合わせてくれて本当に助かりました。
販売店の返信2019/07/16
の度は当店アルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ブランカ様に最良の1台をご紹介ができとても嬉しく思います。また嬉しいお言葉を沢山頂きまして有難う御座います。ご家族皆様で旅行等沢山遊びに行って下さいね!今後とも宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
2019/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
車の説明、今後の保証の説明を聞き、結果として、この方にまかせたいと思いました。 お願いしたガラスコーティング、本当に満足できてます!! 知人にも同じ担当の方で紹介したいと思います。 CSオートディーラーのスタッフと車の品質は間違いありません。きっとみんな安心できると感じました。 アフターはこれからに期待してますのでそれ以外は満点評価です。
販売店の返信2019/06/28
この度はアルファード専門店にてご契約頂き、さらには大変うれしいアンケートを頂戴し誠に有難う御座います。 誠心誠意ご対応させて頂いたことへ、ご満足いただけたことがとても嬉しく思います。 中古車は使用感があって当然だと思われてしまいがちですが我々は「中古車なのに新車のように」を常に意識をおこなっており、その上でどのような提案、施工を行うことがお客様に満足して頂けるかを日々、追求させて頂いており、当社の取り組みへの評価が本当に嬉しい限りでございます。 この度はご成約、およびとても貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。 これからもお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2019/06/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
担当してくれたスタッフの対応が丁寧だった。 またクリーニングや本革シートの張替えをお願いしましたが、新品状態となりとても満足でした。 不安も解消されたし、是非また購入したいと思います
販売店の返信2019/06/27
この度はアルファード専門店にてご契約頂き、さらには大変うれしいアンケートを頂戴し誠に有難う御座います。 誠心誠意ご対応させて頂いたことへ、ご満足いただけたことがとても嬉しく思います。 また、当社の独自の取り組みのオゾンクリーニング・新品本革シート張り替えのお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。 中古車は使用感があって当然だと思われてしまいがちですが我々は「中古車なのに新車のような」を常に意識をおこなっており、その上でどのような提案、施工を行うことがお客様に満足して頂けるかを日々、追求させて頂いており、当社の取り組みへの評価が本当に嬉しい限りでございます。 幸い、お住まいは同じ関東県内でございますので、車検やお車でお困りの際は是非私町田までお申し付けいただければ幸いです。 この度はご成約、およびとても貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 これからもお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2019/06/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
サイトの作り方、動画のクオリティから会社の社風を感じた事と、お電話での対応に「人の心」を感じられたことで、見ないでも信頼できると感じ通信販売にて購入を決意しました。 陸事納車というのだけは大変でしたが・・・なにか良い方法が御社なら見つけられるはず。 これから購入を考える方は、まず問合せをしてみることです。応対してくださる担当者次第の通信販売において、この会社は大丈夫です。 安心して取引ができる会社様です。私は不安も全くなく、次も是非購入したいと思います。
販売店の返信2019/06/12
広島観光事業株式会社様 この度はとても嬉しいアンケートを頂き誠にありがとうございます。弊社としても今現在、インターネットや広告媒体に力を入れ取り組みをさせて頂いている中で、このように直接評価を頂けた事がとても嬉しく、より一層お客様に良いお車と情報をお届けできますよう会社としても成長していけたらと思います。ありがとうございます。 また、ご納車の際はご不便をおかけし申し訳ございません。ご納車方法についても、これからの課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供できますよう考案させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 通信販売という見えない中でのお付き合いに対し、弊社としても人としてのご対応、お言葉の通り「心」は非常に大切な部分だと私自身も感じております。これからお付き合いさせて頂くお客様に対しても、これまでお付き合い頂きましたお客様に対しても「暖かい心」を持ち続けご対応させて頂きたいと思います。法人様の社長様より頂きましたとても重みのあるお言葉を本当にありがとうございました。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2019/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の営業の方、業務担当の方の対応が良く、説明も丁寧で車を購入するにあたり安心できました。保証の種類やボディコートなどのオプションも満足です。沢山の種類、台数から自分に合った車が必ず見つかると思います。オススメの販売店です!
販売店の返信2019/06/12
この度は当社アルファード専門店にて御契約頂き誠に有難う御座いました。 アンケートにて高評価を頂戴し有難う御座います。 お住まいはやや近場ですので、点検や車検などでもお付き合いさせて頂ければ幸いです。 お困りの事等御座いましたらお気軽にご相談下さいませ! この度は誠に有難う御座いました!
担当してくれた営業さんがしっかりと説明、対応をしてくれたことが決めてです、
2019/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず接客対応が素晴らしい。高額な車両購入においては、不安からスタートしますが、めんどくさがらずしっかりと応対してくれたことが、 とても好印象でした。決める気はなかったですが本当に対応が良く結果即決してしまいました。 不安は一切解消されました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/06/07
TST様 この度はご納車から2年半を経過し、お乗り頂いてからのご投稿誠にありがとうございます。大変お世話になりました。 とても嬉しいアンケート内容本当にありがとうございます。精一杯ご対応させて頂きました結果が、ご満足という形で見受けられたことが何よりうれしいです。現在お客様対応において会社全体として強化している中、どうすればご満足を頂けるのか・・・その一点に集中し取り組みしております。来年は車検を迎えることになるかと思いますが、是非継続車検等も当社へご依頼頂くことは可能でございますので、どうぞお申し付けくださいませ。お付き合い開始からまだまだ2年半の経過でございますので、これからもどうぞ末永くお付き合いいただければ幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
2019/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
千葉県の柏店にて以前クラウンを購入しており全く問題なく6年間乗れましたので、今回もCSオートディーラーさんでの購入に不安はありませんでした。 おそらく自社での展示基準、整備基準が厳しい証拠だと思ってます。 中古車で一番不安なのは故障ですが、CSオートディーラーさんの保証システムは地元で使えるという安心感があります。 このお店の担当者さんは良いところ、悪いところを隠さずに正直に対応してくれるので不安は解消されます。
販売店の返信2019/05/10
この度は再度弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご意見誠にありがとうございました。 前回ご購入頂いたお車同様、お客様にご納得頂ける車選びのお手伝いができたことに関しまして とても嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いができるよう努力していきたいと思いますので、何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談頂けますよう宜しくお願い致します。
2019/04/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車において「現状販売」というのはやむを得ないと思っていましたが、CSオートディーラーさんの車はお店の方針でこうも安心して納得させられるサービスがあると知り感激しました。 良い意味で、走行距離に見合わない整備の行き届き具合、買ってよかったと満足しております。 前払い信託保全システム支払いの案内がされましたが、言葉の表現で内金、前金との使い分けは担当者により差があるときがあるので、適切な言葉で対応したほうが御社にとって良いと思います。 最後に、今回本革シートの装着をお願いしましたが、体に触れる部分を新品になりまるで新車のような香りの車内には大変満足しております。 良い買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/04/03
t.yアルファード様。この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 アンケートでは嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。当社独自のお支払いシステム「前払い信託保全システム支払い」についてのお言葉を頂きまして大変恐縮です。こちらのシステムは中古車業界初の取り組みとなるものです。全国通信販売も行っている当社では、お支払いに不安があるお客様もいらっしゃいますので、少しでも安心して中古車のご購入が出来るように始めた取り組みとなります。 また、 t.yアルファード様にはCSオートディーラーオリジナル新品本革シートのお取付もご依頼頂き、大変ご満足頂けたお言葉も頂戴出来大変うれしい限りです。この度はお車のお付き合い、さらには大変貴重な生のご意見を頂き、本当にありがとうございました。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。
2019/03/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車という事で不安な点も少々ありました。自分が購入したのも走行距離が少し多い車でしたが、1か月乗ってみて、しっかりと整備していることがわかりました。 CSオートディーラ-さんには3年間の特別保証があり、もう不安なく乗れることがうれしいです。 ガラスコーティングの仕上がりも良くとても満足! 何より担当してくださった方が丁寧にアドバイスしてくれたおかげだと思います。本当に良かったです。
販売店の返信2019/03/16
まろんアルファード様 この度はとてもうれしいクチコミのご投稿誠にありがとうございます。私の大切にしているお客様対応の部分でお褒めのお言葉を頂けたことがなにより嬉しいです。中古車である以上、不安はつきものでありますので、ここを払拭することがお客様満足度に繋がると考えておりますが、まろんアルファード様にもご満足頂けた事、そして何よりこれから始まるカーライフにおいて、長くお付き合いできる事が私にとって、また当社にとってとても大きな財産でございます。 ハイブリッド機構まで保証対応が可能でございますので、思う存分ご安心いただければ幸いです また、外装につきましても、当社がこだわっているポイントでございますが、綺麗な中古車に出会えることはそう多くはありません。今の綺麗な状態をより長くお楽しみいただければと思います。この度はお車のお付き合い、さらには大変貴重な生のご意見を頂き、本当にありがとうございました。これからも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
2019/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人から新車と見間違われるほどキレイな車で大変満足しております!! しっかりとした車両説明があり安心できました。こちらの都合まで聞いてもらってしまいありがとうございます。 ガラスコーティングをしてもらいましたがとても満足いく仕上がりです。
販売店の返信2019/02/21
この度は当社アルファードをお付き合い頂きまして誠に有難う御座います。 車両と共に当社の取り組み、私の対応にもお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。 ピカピカに仕上がったお車を是非末永く尾野頂けましたら幸いです。 今後共宜しくお願い致します。
2019/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールでのやり取りや電話でのやり取りもすぐに返答をくれましたので 大変安心ができ良かったです。
販売店の返信2019/02/11
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。 ご納車時に、ご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。 これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
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