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2018/12/25投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
店員さんオススメの車を購入しました。自分が考えたものではなかった為、納車まで不安もありましたが、実際に納車してみて、言われた通り良い車でした。とても良いアドバイスを頂きました。 アフターサービスのオプションについても充実しており安心感が増すばかり・・・ 独自のサービスが充実しており選択制で、自分の必要なサービスへ加入できるという事が魅力的。コーティングをしてもらいましたが紫外線からの対策もでき嬉しかった。 車両数が多く、1つのテンポで比較できるという事がとても良かったです。周りにいた店員さんもすごい丁寧でみんなに声を掛けられて助かりました。 良い車をありがとう!!
販売店の返信2018/12/28
この度は、当社にて2台目のお車の御購入頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お手続き後もスムーズに書類のご準備をして頂き、最後までご協力いただき本当にありがとうございました。 お住まいもお近いので何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。
2018/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前別のお店で買った車は数か月後にいろいろ修理しなくてはいけなくなってしまった経験がありとても慎重になってましたが、CSオートディーラーさんの車アルファードは本当に良く整備されている事が、納車して5か月が経過しますが実感できました。 夏場の長距離運転の時も全く問題ありませんでした! 御願いしたコーティングは水弾きがすごい!御願いして本当に良かったです。 次も御社で御願いしようと思ってます。
販売店の返信2018/12/21
この度は当社アルファードをご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/11/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
購入した1番の決め手は、こちらからの質問や気になることなどを問い合わせした際の返答が早かった事。 仮に担当者が不在であっても代理の方が必ず連絡をくれ対応してくれる。これは現地に行けない私にとって顔も分からない状況では不安を解消してくれる大きな事でした。 保証やコーティングといった安心材料ももちろん決めてになりましたが、予算オーバーでしたが協力して頂きありがとうございます。 お送り頂いた書類の一部に名前間違いがありました。少しだけ残念です。また、納車日の連絡はもう少し前から聞けると予定を立てやすかったかなと思います。 最後に、担当者薮田様、言葉遣い、メール文面、返信内容、共にとても気持ちの良いやり取りをさせて頂きありがとうございます。是非またご利用させて頂きます。 今回、通販で初めて買いましたが、届いた車は期待を超える車でありました。友人にも進められるお店でした。
販売店の返信2018/11/21
M・K M・K様 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。御担当させて頂きました薮田で御座います。 初めに、この度のご投稿内容にございました一部お名前の誤りにつきまして、誠に申し訳御座いませんでした。大変失礼な事をしてしまい猛省致します。 山口県から通信販売にてお付き合いを頂きましたが、目に見えないというのは本当に大きなストレス、ご不安があったかと思います。少しでも不安を解消できれば・・・の一心で御対応させて頂きましたが、結果として【良かった】と感じて頂いた事が何より私にとって嬉しい事です。 連絡が無かったり、返信内容が適当なお店様は実際にまだまだ多くあるとお聞きします中、当社では通信販売へ最大限力を入れ、全国のお客様へ安心をお届け出来る様取り組ませて頂いており、その取り組みの一つが保証制度で御座います。 ご地元山口県のトヨタディーラー様にて御対応が可能であり、300項目という広範囲が長期間に渡りフルサポートされておりますので、この先のカーライフは安心そのもので御座います。 今後も改めて当社CSオートディーラーでお付き合い頂き良かったと思って頂ける様、これからも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いで御座います。この度は本当にありがとうございました。
2018/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
半年後の感想を伝えると担当者と約束してたんで。 半年経過して今8000キロ乗りました。めちゃくちゃ状態良いです!そしてコーティングやりましたが、これがまた良い。めんどくさがりの自分は洗車機に入れてそのまま走っちゃいますが、それだけで超キレイになる笑 担当者も熱心だし、お店に行った時は混みすぎて待たされたけど、繁盛店はそりゃしょうがないね。そのあとの対応は素晴らしかったんで全然OK いい車を買わせてもらいましたわ。ありがとうござす
販売店の返信2018/11/08
サイヤ仁様 ご投稿ありがとうございます。以前のご来店の際はお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。挽回できました事感謝申し上げます。ご納車から早くも半年が経過し、絶好調との事で、なによりでございます。 長期耐久のガラスコーティングを施工させて頂きましたが、サイヤ仁様のように洗車機からそのまま走るというのは効力が高い性能だからこそできるもので御座います。ご満足いただけた効力はまだまだこれから長きにわたりサイヤ仁様をご満足させます。コーティングだけではなく、今後の車検や、メンテナンス等も含めて是非私高橋にて御対応させて頂ければと考えております。是非とも今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座います。 この度はありがとうございました。
2018/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
担当者以外でも情報の共有が出来ていると感じました。 在庫も多く、希望の車が見つかります。程度良好な車輌が多数ありますよ
販売店の返信2018/09/23
この度は当社アルファードをご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際は遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2018/09/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
不具合が起きた場合は、地元のディーラーで修理依頼を出せるので、不安なく乗り続ける事ができる。 街中にある一般的な中古車屋さんは、車をただ並べているだけという印象ですが、CSオートディーラーさんは、常にいつ販売になってもいい様に1台1台を綺麗にメンテナンスしています。
販売店の返信2018/09/14
この度は当社のヴェルファイアハイブリッドをご購入頂き誠に有難う御座います。 当社のディーラー様で対応できる保証や展示車の状態についてもお褒めのお言葉頂き有難う御座います。 サ.トウ様のお車選びのお手伝いをさせて頂き、気に入って頂けたお車が見つかり私も嬉しく思います。 是非、末永くお乗り頂ければ幸いです。 日々精進してまいりますのでこれからも宜しくお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました。
2018/09/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備保証制度があったので加入しました。地元のディーラーで対応が可能との事で安心できました。 担当して頂いた薮田さんは、非常に良かったです。
販売店の返信2018/09/13
この度は当社アルファードHVをご購入して頂き誠に有り難う御座います。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
保証プランがいくつも用意があり、お客さんのニーズに合わせた選択が可能なのが良かったです。是非、次回の車も購入したいと思うお店です。 担当の薮田さんの対応がとても丁寧・親切で相談もし易かったです。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外装の保証があるのが良かった。担当者が細かい所まで説明をしてくれて良かった。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応してくれたり、しっかりとした説明もあったので、しっかりしたお店だと思いました。 担当してくれた薮田さんは、フレンドリーな方で接しやすく、是非次回の車もお願いしたいと思います。 色々な中古車販売店さんがありますが、こちらは遠方からでも行きやすく雰囲気も対応もとても良く、中古車に付きまとう不安もなくなりました。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証範囲が広く、全国のディーラーで対応できる為、安心しました。また、8.5万km走行している車には思えない車でした。 担当してくれた薮田さん、とても感じ良く、素晴らしい接客でした。要望等も聞いていただき、メリットやデメリットの内容も分かり易く、説明していただきました。外装コーティングの仕上がり最高でした。 本当に良い買い物ができました。薮田さんありがとうございました。 初めて利用するお店でしたが、各車種の担当者が配属されているので、色々と相談等でき、安心できます。中古車には、保証制度が大事だと思うので、CSオートディーラーさんの保証内容と期間が他の中古車屋さんに比べたらすごいと思うのでより安心できますよ。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ぐっち~様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度・コーティング」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2018/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
地元ディーラーで対応可能な保証制度、価格のお手ごろさがあり、遠方からの為、会社の実績がつかめなかったが、思った通りの車が来たので安心した。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社アルファードをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ご来店当初はご不安をお持ちだったかと思います。お話をしっかり聞いて頂き、不安が解消されたとのお話を頂き大変嬉しく思います。また、お車を気に入って頂き、ご家族と共にお乗り頂ければ幸いです。この度は当社アルファードをお選び頂き誠に有り難う御座いました。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
2018/07/19投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。 契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。
販売店の返信2018/07/19
お世話になっております。CSオートディーラー アルファードハイブリッド専門店責任者の斉藤です。 この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後は、このような事が無いよう、社員教育を徹底するとともに、細心の注意を払う所存でございます。 お電話やご郵送いたしました謝罪文にもお伝えさせていただきましたが、お車の改善については、誠心誠意ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2017/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算を少し超えていたが、車の状態がとても良く、長期間乗った場合にトータルでお買い得である事が説明を受けて良く分かりました。保証、及びガラスコーティングを利用させて頂きました。いずれも信頼できるサービスで安心してお願いできました。今回は購入にあたりいくつかの中古車屋さんをまわったが、CSオートディーラー岩槻店は車のクオリティ、接客の丁寧さともに素晴らしかったです。探している車がCSオートディーラーにあるならばネットの評価等に惑わされずにまずは見に行って実際に話を聞いてみると良いです。必ず納得するはずです。
販売店の返信2017/08/17
この度は当店アルファードをお付き合い頂きまして誠に有難う御座います。ご満足を頂けて本当に良かったです。当社のボディガラスコーティング、電装品まで対象の全国保証等の取組み、担当スタッフの接客対応にお褒めのお言葉も頂き有難う御座います。これからも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2017/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車と間違うくらい綺麗で、安くて、品質も良く、中古という不安が無くなりました。担当の金子さんは、メリットだけではなく言わなくていいと思うデメリットまで教えてくれて信用できました。CSオートディーラーさんで購入する事ができて満足しています。
販売店の返信2017/05/05
この度は、ご遠方よりご来店を頂きアルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。ご家族の皆様とは共通点も多く、最初から最後まで楽しくお話が出来た事、鮮明に覚えております。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご遠方にはなりますが、何か御座いましたらいつでもご相談くださいね。そしてこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2017/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く、品質も良く感じました。担当の金子さんは、電話応対やお願いをした事の対応スピードも早くとても良かったです。
販売店の返信2017/05/05
この度は、アルファードをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。今回はカスタム車をお求めでしたのでアルミ&ローダウンをお取り付けさせて頂きましたが、ご納車時にとてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2017/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当のしてくれた古川さんは、車に対しての知識が豊富で良かったです。お店も車の数が驚くほど多く置いてあり、どの車も品質が良いなと思いました。
販売店の返信2017/04/09
この度は、当社のアルファードをご購入頂き誠に有難う御座いました。ご契約までに何度か足を運んで頂きまして、有難う御座います。また、ご契約からご納車までお時間が掛かってしまい、申し訳御座いませんでした。ご納車の際には、旦那様とご一緒にご来店を頂きました。これからアルファードで色々なところへお出掛け頂きまして、素敵な思い出を作って頂ければ幸いです。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして有難う御座います。
2017/03/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安く良い車の購入が出来ました。
販売店の返信2017/03/08
ぴよ様 この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車までお時間を要してしまい、申し訳御座いませんでした。お車の使い方などはいかがでしょうか?些細な事でも結構ですので、ご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。今後も末永く宜しくお願い致します。
2017/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く良かった!!
販売店の返信2017/03/05
I.H.I.H様 この度は、当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車まで少しお時間が掛かってしまい、申し訳御座いませんでした。ご納車後、いきなり名古屋へ行かれるとの事でしたのでお気を付けてお出掛けください。些細な事でも結構ですので、ご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽に私古川までご連絡ください。今後も末永く宜しくお願い致します。
2017/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫台数が多く車の品質が良いと思いました。担当してくれた林さんは、知識も豊富で電話対応も良く、全ての対応スピードが速い事で不安に思っていた部分が無くなりました。また、保証内容も充実しており、満足できました。 次回の車もお願いしたいと思います。知人も紹介します!
販売店の返信2017/03/04
この度は当社のアルファードをご購入頂き、誠に有難う御座います。当社の保証や施工させて頂きましたコーティングについても満足頂いたようで私も嬉しく思います。是非、新しいお車も末永くお乗り頂ければ幸いです。この度は当社のアルファードご購入誠に有難う御座いました。
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