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2020/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証システムは金額がある為悩んだものの、説明を聞くと金額以上の内容だった為かなりの安心感がありました。 担当の小林さんの説明は非常に丁寧でとても分かりやすかったです。 乗り始めてから不備や故障のことが頭にありましたが、保証がしっかりとしていて特に自分たちの地元で修理が受けられる点本当に安心できるものでした。 CSオートディーラーさんは他社より在庫台数があり自分の欲しい車を担当者の方と一緒に探して頂けるお店なので必ず希望車両が見つかる素敵なお店だと思います。
販売店の返信2020/09/22
安★部ちゃん様 この度はご評価いただきありがとうございます。 CSオートディーラー埼玉岩槻インターヴェルファイア専門店の担当小林でございます。 アンケートには素晴らしいお言葉頂き嬉しい限りで御座います。 今回お車をお探しになられる中でのご不安点として、ご納車後のトラブルを懸念されており、お車選びを慎重にされていた事が印象に強く御座います。 その中で長期でお車をお乗りになると言う事もあり、ご提案をさせて頂きました地元のディーラー様にて対応可能な5年間(394項目)の保証を追加して頂き、結果的に安★部ちゃん様に安心してご購入頂けたとお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。 また安心の保証以外の決め手となりましたモデリスタのエアロですが、その他にも本革シートの張替やホイール交換など安★部ちゃん様のお好みにカスタムをする事が出来ますので、その際は是非ご連絡下さいませ。 専門店として在庫数には絶対の自信をもち取り組みさせて頂いておりますが、 数があるからご希望に添えられるのではなく、厳選し、管理をするからこそ私どもは自信をもってご提供することができます。 そしてこういった部分に、これまで数多く中古車を乗られてきた安★部ちゃん様にご満足頂けた事は私個人だけではなく、会社としても今後の自信の糧としていきたいと存じます。 安★部ちゃん様、この度は本当にありがとう御座いました。今後とも何卒宜しくお願い致します。 担当小林 店舗048-749-6619
2020/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車のあと何か不具合が起きないかと心配だったのですが実際に納車してから全く起きず、しっかりと整備されている事 そして内装も外装も中古車とは思えないほど綺麗にしてくれたことで不安がなくなった。 専門店ということもあり台数が多くて比較することができ今回良いクルマと出会うことができました。担当者様も非常に丁寧で本当に良かったです。 中古車とは思えないほど綺麗な展示車両が多かったです。担当者の方も親身になってくださり対応がとにかく良いお店でした。
販売店の返信2020/09/20
Bigmam様 この度はご評価いただきありがとうございます。CSオートディーラ-埼玉岩槻インターアルファード専門店 担当新岡でございます。 弊社CSオートディーラーが取り組みを行う細かい部分にまでご評価を頂けました事、非常に嬉しく思います。 「整備」に関しては当社が最も力を入れている取り組みとなり、この整備力があるからこそ最長で5年間の保証プランをご用意させて頂いております。お客様の安心が最重要と考え取り組みをさせて頂いております。 また私へのご評価もありがとうございます。 コロナウィルスにおいて多くのお客様がご不安な中でご検討を頂いていることや、人や店舗状況だけでなく、 展示している車両においてもご心配されることなくお車選びを行って頂く為にはどうすべきかという事を優先に考え、商談ルームはもちろん、キッズルームの時間ごとの定期的な消毒、展示車両の抗菌クリーニング等々できることを確実に行いお客様をお待ちしておりました。 お時間かけてご来店頂き、このような高い評価は今後の弊社にとっても自信となり活力となります。 今後もご来店頂く全てのお客様、そしてお問合せ頂くすべてのお客様がご満足いくようなお店作り、人材育成を優先事項と捉え日々精進して参ります。この度のご評価本当にありがとうございました。これからも弊社CSオートディーラーならびに、私新岡との長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。担当新岡より 店舗 048-749-6619
2020/09/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
実際に何店舗か訪問した際、各社営業担当の対応の良さ、来店数の多さで比較してましたが、CSオートディーラ-は安心できた。 考えるよりまずはCSオートディーラ-に行ってみて車を見て話を聞くことをオススメします。
販売店の返信2020/09/17
この度は当社アルファードをご購入頂きましてありがとう御座いました。CSオートディーラー埼玉岩槻インターアルファード専門店の担当中條でございます。 アンケートには素晴らしいお言葉頂き嬉しい限りで御座います。 ホーランド様はご希望条件に近い車両がなかなか見つからず、一度のご来場ではなく何度も足をお運び頂き、電話でも複数回お話させて頂いた事を覚えております。 最終的にご納得いく一台をご紹介出来、嬉しく思います。 また、会社様にてご購入頂きましたが、代表取締役様にこのような会社へのご意見を頂戴しました事、数々のお店をご覧頂いてからの言葉となり、今後の弊社の社員教育の自信となります。心よりお礼申し上げます 当社のオプション「安心整備保証」へのご加入、「ガラスコーティング」の施工も頂きありがとう御座いました。 今後お車をお乗りになられましてお困りの事など御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。この度は本当にありがとう御座いました。今後とも何卒宜しくお願い致します。 担当中條より 店舗番号048-749-6619
2020/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社自体も、前払いシステムや保証など安心してまかせられる要因が大きくとてもいい。肝心の車の仕上がりもとても綺麗で気持ちが良かったです。 もともとは中古車の購入に対しては不安はありました。車の状態だけじゃなく、これまでの使用人はどんな使い方なのか・・・等。 そういう部分を含めて、営業マンの中村氏の説明がとても親切でわかりやすく、素晴らしい対応だったので安心できた事が購入の決め手です。
販売店の返信2020/07/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ご担当させていただきました中村でございます。 ご納車時のお車の状態に満足していただけたようで私としても大変嬉しく思っております。 お支払いとは最もお客様がご不安に感じてしまう部分であり、販売店の責任として、安心の取引を行う上で最も重要な部分だと認識しております。そして当社では中古車業界で初めてとなる信託制度クリアリングトラスト制度をご用意させて頂きました。100%のご安心の中でお取引ができるよう今後も安心、確実なお取引を続けていければと思います。 また、保証制度に関してですが、中古のお車をご購入頂く上で、少なからずとも、機関面、電装面でのトラブルは切っても切れません。 お客様とお話をさせて頂く中で、予算面も含めどういった保証に入っていただくのがいいのか、一緒に考えさせて頂きより長い間、お車に安心して乗っていただけるようなご案内をさせて頂いております。 今回施工させていただいたコーティングに関しましても、お手入れを楽にさせて頂くだけではなく、お車自体の外装リフレッシュ機能がございます。 過去についてしまった雨染みはもちろん、鉄粉除去等、下地の処理から適切に対応することにより、今後の外装状態を大きく左右するコーティング仕様となっております。 お車の外装に関して、お車を手放す時まで、より長くいい状態を保つお手伝いをさせて頂いております。 今後もお客様により一層満足していただけるようなご案内をさせて頂くことを心掛けさせていただいて頂きます。 この度は、ご購入に続いてとても貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。担当中村より
2020/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を買うときは、走行距離などが大切であると思っていますが、1番大切なのは保証だと思います。この保証を重視して車を選べることができたのが安心できたし、整備もしっかりとした環境があったので安心できた。 とにかく保証が充実していた事、その案内に疑いが無かった為購入できました。 次の車も是非お願いしたいと思います
販売店の返信2020/07/20
ユッキー様、この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご担当させて頂きました藤枝で御座います。 アンケートのご返送頂き有難う御座います。満点の評価を頂き大変光栄です。ユッキー様にもご安心、ご納得頂ける提案をさせて頂く事が出来、大変嬉しく思います。 当社の取り組みである「安心整備保証」のご説明をさせて頂きましたが、専門店スタッフとしてお客様へ伝わり易く、判り易い説明を心掛けているのとともに、 ご納車前に車検整備で賄えない部分まで予備整備を行うとともに、事前整備が出来ない電装品機構にも保証をお付けさせて頂いておりますので、末永く安心してお乗り頂ければと思います。 ガラス系ボディコーティングも施工させて頂き今後も気持ちよく乗って頂けるかと思います。 これからのメンテナンスやお車の管理方法を含め、カーライフアドバイザーとして今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 担当藤枝より
2020/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の小林さんは気軽になんでも相談できる人でした。購入前からも、そして納車後の今でもとてもお世話になってます。納車してすぐ後部座席のモニターに不具合がありましたが、速やかな対応に、これからも悩みや相談したいことを相談できる相手だと思いました。 小林さんがオススメしてくれたガラスコーティングの効果非常に素晴らしいです。洗車がとっても楽になりました。
販売店の返信2020/06/22
コーイチヴェル様 この度は数多くの販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当させて頂きました小林でございます 先日はご納車して間もない中でモニターのトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。その中でも当社へのお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。 ワジちゃん様はご購入を頂きましたヴェルファイア以外にも、もう一台お車を所有されており、ご契約時に拝見をさせて頂きました際にピカピカの黒塗りボディーだった為、率直に車が好きなのだと感じました。 その上でご注文を頂きましたボディーガラスコーティングでしたが、素晴らしいとお褒めのお言葉を頂けた事で、本当に車好きの方でもご満足して頂けるコーティングだと再認識出来ましたので、店舗内でもアンケートの内容を共有し、今後の発展に役立たせて頂きます。 お住まいも近い場所に御座いますので、お時間の宜しい時にでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より
2020/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正直、ローンが通るか心配でした。ですが担当者の細井さんが頑張ってくれたおかげで予算は超えても希望の車を購入することができました。とにかく対応が親切でした。 年式は10年が経過してましたが、車内、車外も非常に綺麗で、ちゃんと整備してくれたのか乗り心地が良く大満足です!! 問合せから接客の対応、すごく親切で丁寧にして頂き、対応によって迷うことなく購入を決意しました。中古車ですが大満足です!ありがとうございました!
販売店の返信2020/06/18
さくらm113072851様、この度は、当社のヴェルファイアをご購入下さいまして誠に有難う御座いました。さくらm113072851様のご担当させて頂きました細井でございます。お車選びは、お客様を心から納得、安心して頂いて初めて実になるものかと思います。当社の展示車車両は、徹底した仕入れ、展示前の厳しい点検をクリアした非常に状態の良い車両を揃っております。そういった当社の強みを、実際ご来店頂いた際、実際に肌で感じ取って頂いたからこそご納得の1台を共に選ぶ事が出来たのだと思います。さらに気に入って頂いた1台だからこそ、長く、綺麗に愛車をお乗り頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。担当細井より
2020/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正直、ローンが通るか心配でした。ですが担当者の細井さんが頑張ってくれたおかげで予算は超えても希望の車を購入することができました。とにかく対応が親切でした。 年式は10年が経過してましたが、車内、車外も非常に綺麗で、ちゃんと整備してくれたのか乗り心地が良く大満足です!! 問合せから接客の対応、すごく親切で丁寧にして頂き、対応によって迷うことなく購入を決意しました。中古車ですが大満足です!ありがとうございました!
販売店の返信2020/06/18
さくら1130728様、この度は、当社のヴェルファイアをご購入下さいまして誠に有難う御座いました。さくら1130728様のご担当させて頂きました細井でございます。お車選びは、お客様を心から納得、安心して頂いて初めて実になるものかと思います。当社の展示車車両は、徹底した仕入れ、展示前の厳しい点検をクリアした非常に状態の良い車両を揃っております。そういった当社の強みを、実際ご来店頂いた際、実際に肌で感じ取って頂いたからこそご納得の1台を共に選ぶ事が出来たのだと思います。さらに気に入って頂いた1台だからこそ、長く、綺麗に愛車をお乗り頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。担当細井より
2020/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方(長野県)から通信販売で買いました。まずは連絡を入れてみて。連絡するほど不安がどんどん解消されます。 とても丁寧な対応であり、信頼、信用できました。ありがとう!
販売店の返信2020/06/11
サイちゃん様 この度は数多くの販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。またアンケートのご投稿も頂き有難う御座います。今回ご遠方にお住いの為実際にご来場が難しい状況では御座いましたが、通信販売の方法をご利用及び当社を信用して頂けた事非常に嬉しく思います。またお選びを頂きましたアルファードは最上級グレードのエグゼクティブラウンジに加えて、4WDを兼ね備えた希少な一台となります。お住まい地域柄4WDは必須の中で、全てを兼ね備えたこちらのアルファードはまさに奇跡的なめぐり合わせだと思います。ご納車をしてから間もないですが操作方法や気になる点等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2020/06/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
CSオートディーラーで販売している車両はカスタムしている車両も多く、安くカッコいい車両を購入できます。 私も気に入った車を見つけることができ購入し満足している。 契約した後も入金等不安なところもあったが、電話の対応もよく安心できました。
販売店の返信2020/06/11
この度は当店にて契約していただき誠にありがとうございました。CSオートディーラー岩槻店 担当中村です。 ご希望に沿ったお車を探し出すお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく感じています。 純正車両からカスタムしようとすると、どうしてもお金がかかってしまいますが、当店では、カスタム済みの車両を作製する事により、安くカッコいい車をご提供させていただいております。また、カスタム済みのお車ももちろんですが、お好みのエアロやアルミホイールなどの取り付けも承っております。 ご契約後の入金につきましても、当社はお客様にご安心頂く為「信託制度クリアリングトラスト」を設立しており、中古車業界ではじめて後払い保全システムを構築致しました。お電話のご対応はもちろんの事、お客様にご安心頂く為これからも新たな取り組みを含めて、よりご満足していただけるような会社づくり、お車づくりを目指して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。担当中村より
2020/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーに掲載されている車を見て来店し、希望通りの実車で満足できました。 車や担当者さん、満足いく内容でした。御社のオリジナルな取り組みで「本革シートの新品張替え」「ガラスコーティング」は今回予算の関係上できませんでしたがいつか絶対やりたいと思いました。 私は予約無し、さらにアポ無しで来店しましたが、それでも担当者の方に親切、丁寧にご案内を受け、満足できる車を購入できました。これからCSオートディーラ-さんで買おうとしている人がいれば是非来店してみてください。良いお店でした。
販売店の返信2020/06/10
この度は当店にてご契約いただき誠にありがとうございました。 コーティングや本革シートの張替えに関しまして、当社腕利きの職人が施工させていただきます。 シートに関しては清潔感と新車時同様、それ以上の品質を。コーティングに関しても、新車時の外装に限りなく近く、よりも品質の高い物を目指して、施工させていただきます。 両車ともに自信をもってご提供させていただきますので是非ご検討いただければ幸いです。 今後もご来店いただいたすべてのお客様にご満足していただけるようなご案内をさせて頂きたく精進させていただきます。 是非今後ともよろしくお願いいたします。
2020/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
雪が降っていて寒い中にもかかわらず、ちゃんと細かく説明して頂き、分かりやすい案内をして頂きました。 担当者新岡君がとにかく丁寧で助かりました。保証プランもたくさんあってユーザー目線と思います。 私はそこまで車に詳しいわけではない為お店の方がしっかりと説明してくれるので安心しておまかせすることができました!
販売店の返信2020/05/24
種市あや様 この度は非常に嬉しいご投稿ありがとうございます。種市あや様のご担当をさせて頂きました新岡でございます。私のモットーである最初から最後までとにかく丁寧に!が伝わって本当に嬉しく思います。人生の中でお車を乗り換えるという事はそう多いことではございません。その1度に携われた事、とても嬉しく思います。当日は雪も降り本当に寒い中でしたが、お付き合い頂きありがとうございました。この度3年耐久以上のガラス系コーティングを施工させて頂きましたので、雪、雨でも大活躍の効果を発揮しますので、これからの外装状態を楽しみにして頂ければ幸いです。お車の使い方、メンテナンスのやり方、どんな些細な事でも買いませんので、次回のお乗り換えの際までが私新岡の役目でございますのでどうぞお気軽にご連絡いただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。今後とも私新岡とのお付き合いも含めてどうぞよろしくお願いいたします。
2020/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて見に行かせてもらったときに対応してくれた担当者伊藤さんが僕の希望の車種をいいところ、弱いところ含めて、包み隠さず教えて頂き、僕の条件にあうベストな車を提案して頂きました。 もし故障しても手厚い保証が用意されていたので安心して購入できました。全く不安ありませんでした。 担当者の知識と誠実な対応が良かった。ガラスコーティングをお勧めされましたが、予算の都合上できませんでしたが是非次はお願いしたいです。 CSオートディーラ-さんの方針なのでしょうが、エンジンの仕様だったりすべて正直に説明してくれるので信用できた。買ってからまだ日は浅いけど車は絶好調です。 これからも保証があれば安心して乗っていけます。
販売店の返信2020/05/24
てつたろう様 ご投稿ありがとうございます。ご担当させて頂きました伊藤でございます。この度全国でも数少ないアルファードの専門店スタッフとして知識を余すことなくお伝えさせて頂いたつもりでございます。お車のクセも把握し、長年培ってきた経験則から、てつたろう様にとってベストな1台はどれだろうかと考えご対応させて頂きました次第です。高額オプションのプレミアムサウンドシステムを装着していたり、この度は特別仕様車のお車でハーフレザーだったりと豪華な1台となりました。ご安心材料として3年間の保証プランへご加入頂き、この先長くご安心頂けることと思います。ガラスコーティングはご都合がよろしければ是非この先施工させていただければ幸いです。また、ご入金や書類のご準備等迅速にご協力頂きありがとうございました。早々のご納車ができました。これから始まるアルファードオーナー様としてのカーライフを少しでも快適に、そして安心してお乗り頂く為に私伊藤がこの先もてつたろう様のご担当としてお付き合いさせて頂きたいと存じます。私伊藤とのお付き合いも含めて今後ともどうぞよろしくお願いいたします。てつたろう様、この度は本当にありがとうございました。
2020/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分が気に入った車は他の来場予定があると言われていたが、そこから煽ることなくじっくり選ばせてくれた事と、普通なら煽って強引になるところをそうではない対応だったのが安心できるなと思いました。 ガラスコーティングはやってよかったと本気で思えてます!CSオートディーラーさんは車種を絞り同じ車種がたくさんあるので店選びをする必要がない、一店舗で十分選べる在庫数ですんなりと決断できるとても良いお店でした。
販売店の返信2020/05/16
toru様、この度は、当社のヴェルファイアをご購入下さいまして誠に有難う御座いました。 お車選びは、お客様を煽るのではなく、心から納得、安心して頂いて初めて実になるものかと思います。 当社の展示車車両は、徹底した仕入れ、展示前の厳しい点検をクリアした非常に状態の良い車両を揃っております。 そういった当社の強みを、実際ご来店頂いた際、実際に肌で感じ取って頂いたからこそご納得の1台を共に選ぶ事が出来たのだと思います。 さらに気に入って頂いた1台だからこそ、当社おススメのガラスコーティングは更に意味のあるものへと変わります。 長く、綺麗に愛車をお乗り頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。
2020/05/11投稿
5点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車は色々不安はある。でもお店にいってからスタッフの説明を聞いて詳細を色々教えてもらい不安は解消した。 前払い保全システムはユーザーの安全を確保してくれるもので貴社の取り組みは素晴らしいと思う。
販売店の返信2020/05/12
哲ヴェルちゃん様 この度は数ある販売店の中から当社ヴェルファイアをお選び頂きまして有難う御座います。今回お車選びでご不安な部分もあったかと思いますが前払い金保全システム等の当社取り組みをご理解頂き、ご不安を解消して頂けたこと非常に嬉しく思います。全国で唯一当社だけが取り組みをしている信託支払い口座は今後も継続してお客様の大切なお金を、100%安全なものに変える為取り組み続けて参ります。お住まいも近いので何かありましたらいつでもお立ちより下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2020/04/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
一度見学にいってもらえればこのお店の良さが分かります。自分の担当者伊藤さんという方、とても丁寧な説明、中古車では必須の保証の説明含め安心できました。 中古車ではありますがとても満足してます。
販売店の返信2020/04/22
ニック12様、この度は、当社のアルファードをご契約頂き、誠に有難う御座います。またニック様のご担当をさせて頂きました私「伊藤」への数々のお褒めの言葉、嬉しい限りで御座います。専門店スタッフとして、お客様へ伝わり易く、分かり易い説明を心掛けているのと同時に、当社の取り組みである「安心整備保証」のご説明をさせて頂きました。事前整備が出来ない電装品機構にも保証をお付けさせて頂いておりますので、末永く安心してお乗り頂ければと思います。当社は「中古車なのに新車の様に」をコンセプトとして掲げておりますので、オゾンを利用した抗菌クリーニングであったり、長期耐久のガラス系ボディコーティング、すべてお客様が気持ちよくお乗り頂く中古車をご提供する為のもので御座います両状態はもちろん、これからのメンテナンスやお車の管理方法を含め、カーライフアドバイザーとして今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。 この度は、本当に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。。
2020/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種が決まっている場合、一度にたくさんの車両を実際に見比べることができるので、いろいろな中古車販売店を回る必要がなかったです。 中古車の購入が初めてだったので購入後に万が一故障などがあった場合に、きちんと対応、保証してもらえるのか・・・と不安がありましたが、購入前、契約時にはしっかりとご案内してくれて、質問に対してもすべて正面から答えてくれました。
販売店の返信2020/04/19
S,M様 この度は、当店のヴェルファイアをご成約頂き誠に有難うございます。 初めての中古車選びとの事で、何を見て、どの様に判断すればいいのか?等、様々な部分でご不安な点があったかと思いますが、お車選びでは車種特有の違いや状態の見分け方などで、専門店スタッフとしての知識を最大に活用させて頂き、お客様のご用途にあったお車をご提案させて頂きました結果として、お気に召して頂ける一台に出会う事が出来たとの事で光栄に思います。 また、ご納車後のアフターについては、店頭でお話させて頂きました通り、全国のトヨタ系ディーラー様含む、認証工場にてご案内が可能となりますので、何もトラブルが発生しない事が一番では御座いますが、万が一の場合は、私のアドバイスと手厚いアフター内容でS,M様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2020/04/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
掲載されていた価格が他店より安く少し不安を感じていたが、実際に車を確認するとっても状態が良く、納得できるものでした。 傷が少しだけあり直しをお願いしましたが、非常に綺麗にしてもらい大変満足してます。ありがとうございます。 なにより!担当の小林さんの対応がとても良く本当に助かりました。ETCの更新について事前に説明が欲しかったなぁ・・・と思いますが、こちらの細かい要望に迅速に対応して頂き、コーティングや保証など、他のお店はガシガシ営業に来られましたが「程よい間合い」で対応頂きとても好印象でした。是非また購入したいと思います。
販売店の返信2020/04/09
ヤマさん様 この度はご遠方よりご来場頂きヴェルファイアのご購入有難う御座いました。今回富山県よりご来場を頂き、お会い出来た事に私自身非常に嬉しく思います。今回お選びを頂きましたヴェルファイアとなりますが、多少の傷は御座いましたが傷の補修を行った事でヤマ様にご満足頂き嬉しく思います。またETCセットアップの件お伝えが出来ておらず申し訳御座いませんでした。今後はご説明をさせて頂き同じ事が無いよう取り組んで参ります。ご納車をして間もないですがご不明点や気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2020/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客態度が良いのでなんでも聞く事ができた。本革シートが良かったしコーティングも満足してます。
販売店の返信2020/04/07
B/P様 この度はとても嬉しいご投稿誠にありがとうございます。もともと設定のないグレードへの本革シート張替えであったり、お好みのお色への変更であったりとCSオートディーラーじゃないとできない取り組みというものがたくさんございます。そんな中でも気に入って頂けたことがなにより嬉しく思います。また私の対応にも評価を頂き、アドバイザーとしてのやりがいを感じております。本当にありがとうございます。コーティングに関してはご地元にてメンテナンスが可能な全国的な有名メーカーとなりますので今後を楽しみにお車生活をご堪能頂ければ幸いです。この度はお付き合い頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞ末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
2020/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
マイナスなこともちゃんと説明があり購入を決められました。コーティングをお願いしましたが、非常に満足してます。知人からもいいなぁと言われたり、とても気に入ってます。 イメージしていたことより安い車を買うのはすこし心配な事もありますが、細かい説明、そしてなによりしっかりとした保証制度があることは安心購入に繋がりました。最後に・・・自分のあこがれる乗りたい車に乗ることができました!
販売店の返信2020/04/08
AK様 この度は、ご遠方山梨県よりご来場、ご成約下さいまして誠に有難う御座いました。 中古車とは価格と状態、グレードと様々な条件の中で価格が決まり、お客様にとっても選ぶのがとても難しいという印象があるかと思います。この度は私がご紹介させて頂きましたヴェルファイアにて気に入って頂きました事、そして ご予算の中で買えると思っていなかったお車をご用意できたことがとても嬉しく思います。 仕入れから展示に至るまで、展示前点検などを繰り返し良質車両のみをご用意させて頂いておりますが、その上で最長5年間の保証制度をご用意し、AK様には2年間という長期プランをお選び頂きましたが、これから始まるAK様のカーライフをご安心のものに変えるものです。私のご案内が数年後に必ず良かったと思っていただけることと思います。 数年後のお乗り換えの際には一番に私田代の名前が浮かんでいただけると嬉しいです。 あこがれのお車、どうぞこれからも大切にお乗り頂ければ幸いでございます。そして今後とも私、会社としても末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
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