2018/11/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
人生で初めて通信販売で車購入。納車され、こんなに綺麗な中古車も初めてでした。 担当者の藤枝さんとても信頼をして買いましたが、後で確認したら合計89枚の写真を送ってもらっていた。正直ここまで対応してくれるとは思ってなかったです。3つの会社へ問い合わせしましたが、写真を依頼してもめんどくさそうに対応され、もらったのはわずか2枚とか。CSオートさんは通信販売への慣れを感じ安心に繋がりました。 信頼する担当者の方が進めてくれた保証はなんと3年間、ハイブリッドも対応可能。さらに地元トヨタで修理できるなんて最初はウソだろと思いました。しっかりとした保証書ももらい本当にしっかりとした会社で買えた事、感謝致します。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/11/08
ガッチャマン5様 この度はご投稿ありがとうございます。また、とても嬉しいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。 通信販売というとても難しい環境下の中で、当社へ御問い合わせ頂けた事、そこに最大限の御対応をさせて頂きましたが、やはり現実問題として、多くの販売店が対応の問題を抱えていると思います。 しかしながら、ご遠方の方にとって地元に良い車が無かったり、高かかったりとこちらもまた多くの問題がある中で、全国のお客様を対象として専門店ならではの価格、保証制度、そして実績ある対応の仕方、こういったものはご満足頂く為の必要最低限のものだと自分としては考えております。 この度は3年間の320項目保証をお選び頂きましたが、より長くご安心頂く事。機械物である以上、トラブルはつきものになってしまう中で、安心して乗っていける事は顧客満足に繋がる事です。 89枚のお写真をお送りしても届くまでご不安はあったかと思います。中古車業界初の信託口座をご利用頂きましたが、それでも納車完了までご不安があったと思いますが、全ては御納車の際のお客様のご満足の為の取り組みで御座います。 何よりガッチャマン5様にお喜び頂けました事が何よりこれからの励みとなります。 これからも末永くお付き合い頂ければと思いますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車も説明通り、担当者の対応も満足、豊富な在庫車の中から楽しく車を選べました。外装、内装のもに綺麗で、後悔のない購入ができると思います。
販売店の返信2018/09/21
この度は当社のヴェルファイアをご購入頂き誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉も頂き合わせて御礼申し上げます。 今後もお車で何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 これからも末永くお付き合い頂ければと思います。 この度は誠に有難う御座いました。
2018/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
通信販売での購入でしたが、実車が到着し乗ってみたらハンドリングも良くしっかり整備されている印象を受けました。とても感謝しています。 外装仕上げは、クオリティーが高く、新車と間違われるくらい良好です。 スタッフの対応も良く、遠方で実車が見れなくても安心してお任せできるお店です。
販売店の返信2018/09/14
K.I様 この度は当社のヴェルファイアハイブリッドを通信販売にてご購入頂き誠に有難う御座いました。 現物を見れなく、ご不安な部分は多少なりおありだったかと思いますが、無事お車のほうも受け取って頂き状態や運転についても嬉しいお声を頂き、担当させて頂きました私も嬉しく思います。 是非、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2018/09/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
充実した保証内容と数多くの実績が不安を取り除いてくれた。 内装・外装ともに綺麗。担当者の説明が信用できる対応だった。 車の状態について不安だったが、写真を送付頂いたり、細かい状況を電話で教えて頂けた為、信用できるお店だと思います。
販売店の返信2018/09/13
この度は当社のエスティマHVをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 アンケートでは嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。takemi1020様のようにお車を購入する時、特に通信販売の場合には絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています!お車の事でご質問等が御座いましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。 今後も末永く宜しくお願い致します!
2018/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての中古車だったので、多くの不安がありましたが、実際に担当者の方と話をすると、多くの安心感を得られ購入しました。
販売店の返信2018/08/24
この度は当社ヴェルファイアをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ご来店当初はご不安をお持ちだったかと思います。お話をしっかり聞いて頂き、不安が解消されたとのお話を頂き大変嬉しく思います。また、お車を気に入って頂き、ご家族と共にお乗り頂ければ幸いです。この度は当社ヴェルファイアをお選び頂き誠に有り難う御座いました。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
2017/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掲載写真がとても良かったです。実際、見に行ってみると在庫台数が多く、驚きました。また、車もとにかく綺麗で新車のようでした。担当者の古川さんも知識豊富で良かったです。次回もお願いしますね!
販売店の返信2017/03/31
この度は、当社のヴェルファイアをご購入頂き誠に有難う御座いました。セレナからのサイズアップでヴェルファイアをご購入頂きましたが、お乗り頂いていかがでしょうか?お選び頂いたヴェルファイアは、装備充実の上級グレードとなりますので、色々なシーンで重宝されるかと思われます。末永くお乗り頂ければ私も嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。この度は、当社のヴェルファイをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
2017/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
在庫台数が多くてとても見応えがありました!
販売店の返信2017/03/21
この度は、当社のヴェルファイアをご購入頂き誠に有難う御座いました。ご納車の納期が少々遅くなってしまい、申し訳御座いません。アルファードからのお乗換えでしたが、15万キロ目指してお乗りになるとおっしゃっておりましたので、大事な永くお乗り頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。この度は、有難う御座いました。
営業担当者の方の説明も非常に分かりやすく、納得して購入することが出来ました。
2017/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローンに関しても親身に相談に乗って頂けたのでよかったです! ありがとうございました! 自分が納得できるまで、細かく説明をしてくれるので、わからない事や質問は色々聞いてみるといいと思いますよ!
販売店の返信2017/01/06
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。お忙しい中早急なご対応を頂けたおかげで、ご納車もなんとか年内に出来て本当によかったです。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
2017/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めは中古車は不安もありましたが、担当の方の説明で安心に変わります! 担当さんの丁寧な説明で安心して購入できました。 また御社の規模の大きさ・システム管理がとてもしっかりとしていて驚きました。
販売店の返信2017/01/06
この度は、ご遠方よりヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。ご納車時には大変嬉しいお褒めの御言葉を頂けまして本当にありがとうございました。遠方ではございますがご相談等がございましたらお気軽にご連絡ください!そしてこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。埼玉に来る機会がありましたら是非遊びにいらしてくださいね!
2016/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を探している時は、会社が信用できるのか?故障した時の対応は?支払いはいつどのように?といった不安があったが、実際、お店に行き話を聞いたらその様な不安は、解消できた。
販売店の返信2016/12/22
この度は当社のヴェルファイアハイブリッドをご購入頂き誠に有難う御座います。お車も非常に気に入っていただいたようでおススメさせて頂きました甲斐がありました。是非、カーライフも楽しんで頂けたら幸いです。
安い買い物ではないので現地にいき実際に見るのが良いと思います。
2016/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者さんはアルファード・ヴェルファイアの知識が広くわかりやすく説明して頂きました。納車も期日通りでした。出来ることはできる、出来ない事は出来ないとしっかりと言ってくれることが信頼に繋がると思います。ありがとうございました。
販売店の返信2016/11/23
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。最短で無事にご納車が出来て本当によかったです。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
2016/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
距離が7万キロと少し不安もありましたが、担当さんのご説明や保証に関する内容もとても充実しておりましたので不安はとても軽減されました。まずは一度足を運び担当の方に希望を伝えれば自分の理想にあった車を提示してくださいますよ
販売店の返信2016/11/03
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。最初から最後までとても楽しくお話をさせて頂いた事鮮明に覚えております。ありがとうございました。また書類関係の段取りも早急にご対応いただきスムーズにご納車が出来て本当によかったです。またご納車時にはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
2016/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車後、後席モニターに不具合がありましたが、保証に加入していたのでディーラーで無料で直せて、より安心しました。 またガラスコーティングを施工しましたが、とても綺麗に維持できています。普段洗車をしない私にはとても有難かったです。 車の色々な細かい事や不安な事も、しっかりと丁寧に伝えてくれますので是非足を運んでみてください
販売店の返信2016/09/14
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご納車時に、とてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2016/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後まで親切に対応して頂きました。 丁寧に現車の説明や傷の有無等を教えて頂き大変満足しています。 気になる所は「はっきり」と答えて頂けるので希望していた車を購入することが出来ました。
販売店の返信2016/08/06
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご来店頂いた時はエルグランド、アルファード、ヴェルファイアと色々とご覧頂きましたが、気に入って頂けるお車をご紹介できて良かったです。 保証もご加入頂きましたので、万一の時もご安心下さい。 また、同じ県内という事もございますので、たまに遊びに来てください。
CSオートディーラーは会社も信用できるし担当の方の対応も素晴らしいのでお勧めできる車屋さんです。
2016/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年間塗装保証と3年間の充実した機関保証があり安心できました。 タバコの小さな焦げ跡がありましたが、シートを交換してくれた担当の方の対応はとても嬉しかった。地元ディーラーで修理出来る保証も良いと思います。
販売店の返信2016/04/10
この度は千葉県よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。アンケート拝見させて頂きました!不安を解消出来た事、とても嬉しく思います!そしてこれからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難う御座いました!
2016/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今後のアフターケア等の対応はこれからですが、担当者の対応はとても良かったです。 ホームページ上で3年間走行距離無制限保証について無料付帯、オプション有料保証について分かりにくかったです。 疑問など分からない事については担当者の方に確認頂ければ解消出来ます。
販売店の返信2016/02/26
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、書類の方も早々に揃えて頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
2015/12/18投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
オールペイントが不安だったが実際に見たところ綺麗に塗られており全く解らなかった。また本革シートの車両が良くそこに惹かれました。購入初心者で不安でしたが保証プランもあり安心して購入することが出来て良かった。唯一タイヤの溝が減っていたので、そこはもう少し見るべきだった。実際に見て疑問に思ったことはお店が教えてくれるので、どんどん質問するといいと思った。内装などだけではなくすみずみまで見て決めることがポイントだと思った。
販売店の返信2015/12/19
この度は当社のヴェルファイアHVをご購入頂き誠に有難う御座います。当社の新品本革シートも気に入って頂けた様で嬉しく思います。3年間走行無制限のディーラー様対応可能な保証もついておりますので安心してカーライフを楽しんで頂ければと思います。色々とご不明な点も多いかと思いますがお気軽にお電話頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
2015/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーさんは展示台数も多く信用出来ると思いますので探している車が有れば是非行ってみて下さい。
販売店の返信2015/12/12
この度は、ヴェルファイアをご購入頂き誠にありがとうございました。遠方の中何度も足を運んでいただきましてありがとうございます。最初から最後まで楽しくお話をさせて頂いた事、鮮明に覚えております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。
2015/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離や修復歴、外装など実際に見て確認でき車の説明も分かり易く案内頂けたので安心して即決で購入できました。CSオートさんの保証制度は全国対応で遠方からの購入でも安心できます。ガラスコーティングは汚れがつかなく洗うのが楽でお願いして良かったです。遠方からの購入でしたが、時間が有れば実際にお店で車を見るのがベストだと思います。
販売店の返信2015/10/06
この度は、当社のヴェルファイアをご購入頂き誠に有難う御座いました!ご契約時もそうですが、ご納車後もお立ち寄り頂き有難う御座います。沢木様から凄く良い買い物が出来たと喜びのお言葉を頂き、担当させて頂いた私も大変嬉しく思っております。また、お近くまでお越しの際には遊びに来て頂ければと思います。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽に私、古川までご相談ください。今後とも、宜しくお願い致します。
2014/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
展示されている車をピカピカにしているところが印象的でした。今のところ問題なく使用しています。
販売店の返信2014/11/23
はお2様、お車をご納車させて頂きしばらく経ちましたが、良い評価を頂きましてありがとうございます。ご満足頂けるお車をご紹介できて良かったです。注文時にはお2様にお選びいただきましたガラスボディコーティングも長持ちしてくれる本当に良いコーティングですので、今後も是非綺麗な状態をお楽しみ下さい!また、ご加入頂いた追加保証もあり、安心してお乗り頂けますが、もしも些細な事でも気になる点がございましたらお気軽にご相談下さい。この度はご購入頂きありがとうございました。
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