納車までの流れ（Ｍａｓａ１０１９さんのクチコミ投稿）

来店予約もなしに飛び込み来店したのに親切に対応してくださり感謝です。ほかのミニバンも見せていただきわかる範囲の車の状態の説明もしてくださり当初気になっていたセレナを契約させていただきました。納車連絡が来たので本日伺いたいと希望をだしたら対応してくださり尚感謝。お店周りもきれいにしてましたし、車も綺麗で問題なく乗れそうな感じで満足です。ほんとにありがとうございました

こちらでフォレスターを購入しました。 現車確認のスケジュール確認の電話から雰囲気が良く、最後までとても良い形で購入できたと思います。 現車確認では車の中身や状況について私自身でかなり細かく確認し、下回りやライトの状況確認、オイルフィラーキャップを開けさせてもらったり、車の仕入れ先、その他にも何点も突っ込んだ確認や質問をしましたが、嫌な顔もせずに誠意を持ってお答えいただけました。 下回りを見せてもらったり、エンジンルームを細かく見たりするだけで微妙な顔をされる中古車販売店もある中で、しっかり見させていただくことが出来てとても助かりました。 中古車はどうしても現車確認で推察する部分が多くなるため、買い手としてはたくさんの不安があり出来る限り詳しく車の状況を確認しますが、中古車の性質上車屋さんでもどうしても把握できないこともあると思います。 そういった部分に関しても、「この点についてはたぶんこうだろう、その理由としてはこう考えてます」というように回答をしていただき、ぼやかしたりすることもなく、適当なことももちろん言わずに答えて下さいました。 おかげで、車に対する疑問や懸念点を1つずつ相談しながら、安心して購入の決断をすることが出来ました。 契約からは整備担当から別の担当に変わりますが、契約についても金額の内訳の再確認や保証の内容についても細かく質問、吟味することが出来ました。 こちらも整備担当と同様に、疑問や質問に丁寧に答えてくださりとても好感を持てました。 また、納車までの必要な手続きやスケジュールについても、動きのあるタイミングでLINEで状況を教えていただけるので、これも買い手にとってはとても嬉しいサポートでした。 納車で車を引き取りに行った際には、気になっていた部分について依頼をしていたわけではありませんが整備をしていただいており、とても嬉しい対応でした。 契約の際に確認した保証内容からも売ってお終いのお店ではなく、売った後のアフターサポートを責任持って行ってくれるお店だと思っていましたが、納車のタイミングから既にその心意気を感じることができ、本当にここで買って良かったなと思いました。 今回購入したフォレスターは長く乗るつもりで購入したので、今後も定期的なメンテナンスや整備をお願いしながら、車を良い状態に保っていこうと考えています。

納車まで不安な点はLINEのやり取りで解消してくれて、手続きもスムーズに出来ました。お店までは電車でしたが駅まで迎えに来てくれて、対応が早くお客様ファーストだと思います。