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ＫＹＯ１０さんのクチコミ詳細
体験者のリアルな声
投稿日：2014/03/09
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2014.3/8 セカンドライン店にて メルセデスベンツAクラスを納車して頂きました。 契約は2/下旬でした 担当はIさんです 商品はもちろん 対応が最初から納車まで本当に素晴らしかったです。具体的にこれが良かったとかありますが 岩切さんの営業スタイルや人柄によるところだと思いますのであえて控えさせていただきますが、本当に気持ち良く契約から納車まで出来ました。 安くすれば客は満足だろうし 高く売ればお店は満足だという 基本的に相反する契約の上で 岩切さんは会社の利益とユーザーのニーズをしっかりバランス良くとられWINーWINの関係を築いてらっしゃったと思います。意識的であれ 無意識的であれと ても素晴らしい対応でした。 中古車を買うにあたり 素人は正直良し悪しがわかりません なので私共はほとんど担当者と会社の雰囲気で決めることにしてました(もちろん予算ないですが) 車は気に入ったが担当者が気に入らなく購入を見送ったこともありました。 岩切さんはもちろん 他のスタッフの方も他のお客様を接客していても 挨拶して下 さったり 岩切さんも私共に説明してくれている最中でも他のお客様が来店あればご 挨拶されてました。 決して私共を粗末に扱い、他の方へ目を向けているのではなく こちらにも集中し ながら周りも見えてるということだと思います。 また そのような教育がされているのか 教育がもともと備わった人材を確保されて おられるのかどちらにしても 一社員の言動は会社の鏡と思います。
購入年月：2013/03
購入した車：メルセデス・ベンツ Aクラス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カープロジェクト セカンドライン店～格安輸入車専門店～からのクチコミ返答
2014/03/10
ＫＹＯ１０様、この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございました！！ また今回このようなご評価を頂けました事、担当をさせて頂きました私自信とても嬉しく励みになります。 ご来店頂いた際に、偶然の事が重なって様々なお話をさせて頂いたうえで、私も楽しくお話を進めさせて頂きまして有難うございました。 お車を気に入って頂きました事も嬉しく思います。 今後 ＫＹＯ１０様が、お車と共に良き思い出作りをして頂く事を願っております。 何かございました際には、お気軽にご連絡・ご相談下さいませ。 重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。 まだまだ寒い時期が続きますので、どうかお体をご自愛下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とてもいい車に出会えたこと感謝しております。 こちら京都在住ですが、とても安心してお取引させて頂くことができました。 車の価格も状態も申し分なしです。すごく安くてびっくりでした。 あまけにスタッドレスタイヤまでつけて頂いて感謝感謝です。 本日の大雪で納車早々大変役立っております。 気が早いですが、次回購入時もセカンドライン店さんにお世話になりたく思います。 今後、車のことでわからないこと等色々お伺いすることあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/02/08
京たか様、この度は当店の車輌をご注文並びに、このような高評価を頂きまして、誠に有難うございます。 一度ご来店までして頂き、お顔を合わす事が出来ました事、有難うございました。 お車も喜んで頂き、大変光栄に思います。京都府と当店とは距離がございますが、お車に関しまして何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。この度は本当に有難うございました。
2014/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
新年のキャンペーン期間に、店長の人柄に惹かれてベンツのBクラスを即決で購入。 カーナビの追加設置をお願いしたところ、厳しい予算の中で、予想以上のクオリティのナビを設置いただけました。店長の頑張りに感謝です。買った後のアフターフォローで何かとお願いすることがあるかもしれません。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
販売店の返信2014/02/01
この度は数ある中古車の中より、当店でお取引して頂きまして誠に有難うございました。明るく楽しい商談にさせて頂く事が出来ましたのも、『品川から来ました！』様の明るいご家族皆様のおかげだと思っております☆カーナビの設置についてもお忙しい中、事こまかにご相談しながら出来たので結果ご満足して頂く事が出来たのだと思います♪店長の人柄が・・・というコメントは少し過剰評価な感じもしますが（笑）、そう言って頂ける事は大変嬉しいです☆今後とも車の事で何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせ・ご用命下さい。この度は誠に有難うございました！
2014/01/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
希望のナンバーにしてもらい、家まで届けてもらい、操作の仕方を教えてもらい至れり尽くせりでした。わからない所を電話で問い合わせした時も快く応じてもらえて安心できました。運転も慣れてきて、乗り心地も良いし、ナンバープレートも良いし、嬉しいです。良いタイミングで良い車と良いお店に出会えラッキーでした。大満足です。また何かありましたらお世話になりたいと思います。
販売店の返信2014/01/27
クチコミの投稿有難うございます☆ご納車から２カ月が経過しての突然の投稿でしたので、余計に嬉しい気持ちになれました♪ご納車の際は平日の昼間でお忙しいであろう時間帯にお邪魔致しましたが、嫌な顔一つせずに笑顔でご対応して頂きまして誠に有難うございました☆ご納車させて頂きましたベンツも調子が良いと言う事でさらに嬉しく感じております♪♪私の方としましても、メルハーバ様との出会いは大変良い出会いが出来たと思い、心より感謝もしております☆今後ともご縁がありましたら、是非ともまたお声をお掛け下さい☆この度は数ある中古車販売店の中より、当店でのお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
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