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ｋｔ２００１さんのクチコミ詳細
車以前に・・・
投稿日：2015/04/30
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
欲しい車種を取り置きしてもらい、車を見に行きました。 実際にはすぐに購入することにしましたが、相手方の対応があまり良くありませんでした。 購入の際に一度、その後の流れの説明を簡単にしていただきましたが、 その後、基本的に先方から連絡がなく、こちらから連絡してやっと連絡をもらえるという状況。手付金や半金を振り込んでも連絡がなく、今どういう状況でどう進んでいるかなど全く分かりませんでした。 「連絡をします」というのが何度かありましたが、それでも連絡があることはなく、こちらから連絡をするという、店舗と購入者としての関係とはあまり考えられないような対応でした。 最後は、希望ナンバーになっておらず、自ら希望ナンバーに変更に行くということになるほど。 これは一般的かは知りませんが、以前別の中古屋さんで購入した際は、車がピカピカに洗車してありましたが、今回結構汚れてました。 車には問題はないと思いますが、それ以前の対応が少し良くないです。
購入年月：2015/04
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
カープロジェクト セカンドライン店～格安輸入車専門店～からのクチコミ返答
2015/05/09
kt2001様、この度は数ある中古車販売店の中より、当店の車輛をご成約・お取引して頂きまして誠に有難うございました。今回ご指摘頂きました点について、担当させて頂きました営業を含め、店長の私の方としましても真摯に受け止め心より反省しております。担当の営業が新人であった事はありましたが、私の方の指導・教育がきちんと出来ていない事が一番の原因だと理解しております。希望ナンバーの件も担当の方で申込などは行っていたようなのですが、一番大事な名義変更の手続きの際に不手際があったようで、一般ナンバーの交付となってしまっておりました。ご納車の際の洗車～お客様へのご連絡・ご対応まで、気持ちの良いお取引が行えず、申し訳ございませんでした。今後またｋｔ2001様に当店を利用して頂く機会がありましたら、次こそはご満足をして頂けるお取引になります様、スタッフの教育・指導を徹底して行っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/03/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は、素敵な車をご案内して下さり、誠にありがとうございます。 メールでの問い合わせも迅速、電話、接客も丁寧。 そして、店舗、展示スペース、車もかなりきれいに保たれ、魅力的な車がいっぱいでした。 『格安だから、割り切って』なんて気持ちで行ったら失礼にあたるくらい、非常に愛のある、いいお店でした。 これからもお付き合いさせていきたいと思います♪ありがとうございますm(__)m
販売店の返信2015/03/31
ありボンヌ。様☆お仕事がかなり忙しい時期だとは思いますが、貴重な時間を割いてご来店頂きまして、誠に有難うございました♪また、口コミの方も頂き、重ね重ね有難うございます☆お仕事帰りの疲れた時間であったとは思いますが、ありボンヌ様のおかげで大変楽しく、気持ちの良い商談をすることが出来ました♪おっしゃって頂いた事のそのままになりますが、私の方としましても末永くお付き合いが出来ればと考えておりますので、今後ともよろしくお願い致します☆
2014/08/30投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
お客様目線で商売ができることに共感します。これからもポリシーをかえずに頑張って欲しいですね。
販売店の返信2014/08/31
みにくん様、この度は当店の車輌をご契約頂きまして、誠に有難うございました。ドレスアップのご相談を受けました時に、本当にお車が好きな方だと思い、自分自身も作業に加わりましての、ドレスアップも楽しく行う事が出来ました。お車を見て頂いた際に、ご満足頂けました事嬉しく思います。今後また何かドレスアップやメンテナンスの件で、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。またお気遣い頂きまして、有難うございました。ご納車は終わりましたが、今後共何卒宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
2014/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
本日お伺いして即決でした。感じたことは1.対応が迅速（前日夜5時に連絡して次の日の朝10時で購入しました） 2.諸費用が非常に安い 3.大変人柄がよい（とても親身で楽しい方です。車の確認より世間話で盛り上がりました） 4.車に詳しい（非常に車に詳しく本音で説明してくれます） 5.下取りもよい（難しい外車でしたが他店よりもはるかに良いと思います） 6.車両がよい（すべての車両の質が良かったです。見る目があるのですね。また特筆すべきはどの車もとてもきれいです） その他たくさんありますがとても良い方です。次回も同じ型より購入させていただきたいと思います。これから納車ですが楽しみです。本日はありがとうございました。
販売店の返信2014/07/19
takamaro様。本日はご来店、ご成約頂きまして誠に有難うございました☆褒められて、こそばゆい部分もありますので、一つ一つへの回答は控えさせて頂きます（笑）人柄が・・・とお褒め頂きましたが、私としましても『車が本当に好きなんだな』とすごく感じる事が出来、大変楽しい商談をさせて頂く事が出来ました♪おそらく来週末ごろの納車になるかと思いますが、それまでに車輌の方をさらに綺麗にし、喜んで乗って帰って頂ける様頑張って仕上げて行きます！！本当に多くのお客様とお取引をさせて頂いておりますが、『こんなに車が好きな人』は久しぶりだったかもしれません☆takamaro様のこれから先、数十年のカーライフをバックアップしていく事が出来る様、末長く、良いお取引をさせて頂きたいと考えております☆あまり褒め合っていると納車日に恥ずかしいのでこの辺で・・・（笑）それでは納車の準備が整いましたらご連絡致します☆改めまして、この度は当店をご指名・ご来店・ご成約頂きました事を心より感謝致します！！
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