返事はいいんだけどね…(青いRX-8さんのクチコミ投稿)

青いRX-8さんのクチコミ詳細

返事はいいんだけどね…

投稿日:2019年03月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:5

初めて、遠距離の販売店より通販にて購入しました。 遠距離購入と言う事で質問、要望等のやり取りは全て電話、メールにて行いましたが 「○○はどうなってますか?」「○○をして下さい。」に対して「了解しました。」「分かり次第また連絡させていただきます」と返信がありますがその後、再度メールしないと実行されなかったり、詳しい回答がなかったり、こちらが電話に出れないときは留守電に「また連絡させていただきます」と入っているがその後連絡なかったりと有言不実行はいかがなものかと思います。 掲載されていた車両情報には「フルセグ」とありましたがまるで映らず、「何で使えないのでしょうか?納車前点検時は映ってましたか?」との質問に対し「古いものだからかもしれません」や「確認ミスによる誤掲載かもしれません」との回答をいただきました。 ※当方、車屋や電装屋ではありませんがネットで色々調べて地デジチューナーのリセットボタンを押し再起動したら使えるようになりました。 納車時にカーセンサー認定証にフロントガラス交換履歴の記載がありましたがカーセンサーの掲載車両情報や電話、メールでの車両情報確認時にについて一切触れていませんでした。 現状販売、無保証車両の為、修理等の対応はございませんでした。 そのほかにも色々ありますが記入するのが面倒くさいので割愛させていただきます。

購入年月:2019年02月

購入した車:マツダ RX-8 タイプE

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:1

ガレージR 本店からのクチコミ返答

2019年03月17日

青いRX-8様 この度の不手際、申し訳ございませんでした。  遠方で現車確認が難しいお客様に対しまして、お車の情報を正確にお伝えをするべき立場なのですが、 ご質問いただいた内容のご返答が遅くなってしまったこと、 曖昧なご返答をした事で、お客様に不安と不快感を与えてしまったことを真摯に受け止め、 反省、改善をさせていただきます。 店舗内での情報共有等を確実に行い、今後この様なことは無いよう、気を引き締めてまいります。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お車への高評価ありがとうございました。 今後もドライブを楽しんでいただけますと幸いです。

他のユーザーのクチコミ

丁寧だった。

投稿日:2019年03月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めての車購入で、わからないことだらけだったけども、丁寧に説明してくれたので良かった。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:マツダ ロードスター 2.0 20周年記念車

投稿者:bravenextさん

安心・親切なお店

投稿日:2019年03月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

県外在住の者で来店&現車確認できず、電話・メール&車の部位ごとの画像で やり取りをさせていただいて契約・車両購入いたしました。 不安な面もあったのですが、お電話でも明るく接していただき、またメールもマ…

お店からの返信あり

購入年月:2019年03月

購入した車:マツダ ロードスター 1.5 NR-A

投稿者:chyoushiryuさん

いいクルマ見つかりました

投稿日:2019年03月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサーで見つけて松戸市からはるばる来た甲斐がありました。店の方も明るく、誠実な方でした。三郷にもガレージRさんのお店があるようなので、今後のメンテ相談などさせていただけそうです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年03月

購入した車:アウディ Q3 1.4 TFSI

投稿者:456789さん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

マツダ RX-8(埼玉県)

マツダ

NEW

RX-8 タイプS 6MT AutoExe車高調…

支払総額88万円

本体価格78.4万円

掲載終了 ※掲載終了時の情報です

マツダ

NEW

アンフィニRX-7 タイプRB BRIDEシ…

支払総額378万円

本体価格369.3万円

マツダ RX-7(埼玉県)

マツダ

RX-7 タイプR FUJITSUBOマフラー …

支払総額528万円

本体価格517.9万円

ホンダ S660(埼玉県)

ホンダ

S660 660 ベータ FUJITSUBOマフラ…

支払総額158万円

本体価格149.6万円

マツダ RX-7(埼玉県)

マツダ

RX-7 タイプRB Sパッケージ RE雨…

支払総額468万円

本体価格458.4万円

マツダ ロードスター(埼玉県)

マツダ

ロードスター 1.5 S レザーパッケ…

支払総額288万円

本体価格277.9万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション