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ｔａｋｕ２１０８さんのクチコミ詳細
専門店ならもうちょっと
投稿日：2013/04/21
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
ミッション載せ換え車のツアラーVを買いましたが、ECUがAT用で走行中エンジンストールするし、フロア切りっぱなしでミッションノイズとロードノイズがひどいです。シフトブーツ捲ると地面丸見え。さらに給油口は開かないし！給油口開かないなんていくらなんでも有り得ないと思います。ほんとに点検したのか疑問です。 これではアフターサービスなんて期待できないし車預けられません。 ショップに頼んで新しいミッションに載せ換えてECUも交換しようと思ってます。高い授業料になりそうです。専門店ならと信頼して買ったのに残念です。
購入年月：2013/03
購入した車：トヨタ チェイサー 2.5 ツアラーV
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：2
走行性能：1
居住性：1
運転のしやすさ：1
維持費の安さ：1
ガレージＲ 三郷店からのクチコミ返答
2013/04/24
口コミ掲載ありがとうございました。ツアラーＶの件ですが、誠に申し訳ございませんでした。当社としてもこうした事が無いよう、試乗し、金額も含め現状確認、ご説明させていただいたつもりでしたが、ご説明、状態の把握が足りなかったと深く反省致しております。信用を失ってしまった事に関して非常に残念では御座いますが、ご一報いただければもちろん対応はさせていただきます。現状販売の車輌でもクレームを受け付けないと言う事はありません。何かあればご一報ください。 よろしくお願いいたします。また、今後はこの厳しい評価を真摯に受け止め、これを糧によりよいサービスの向上を目指してスタッフ一同努力させていただきます。お客様の満足を第一に考え、こうした評価を頂かないよう努力いたします。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/08/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ホームページの原田店長の後ろ姿の写真が怖そうだったので、１度は来店をためらいましたが、実際にお会いしてみると、気さくで笑顔の爽やかなチョイ渋の方でした。（顔も掲載した方が良いかも） スタッフの方達も礼儀正しく好感がもてます。 納車の際にも色々とアドバイスをいただき、今後のメンテナンスもしていただきたく思いました。ガレージＲさんを選んで良かった！
販売店の返信2012/08/12
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心より感謝しております。 今後ともメンテナンスや走行会などのイベントもありますので是非ご参加ください！ どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
2012/08/02投稿
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
お店の雰囲気とｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽは、ﾈｯﾄ購入、購入直後の為不明。 接客についてですが、対応の遅い事もあり不安な場面もありました。（手付金振込み後、HP上で商談中と変更されるまでに二週間程かかりました。こちらから指摘して気付く） いろいろな不安もありましたが、納車された車に関しては非常に満足しています。
販売店の返信2012/08/04
コメントありがとうございます。 ご指摘のご連絡不足やHP更新などご不安を与えてしまい 申し訳ございませんでした。 今後こうした部分を改善し、お客様に 不安なく安心してご購入していただけるように努力します！ ご指摘ありがとうございました！ またご不明な点やご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
2012/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
気になる車があったのでGW中の５月３日お店にお伺いしました！ 店先にお目当ての車がありちょっと興奮しながらも店内へ‥ なんとそこはスポーツカー好きの楽園でした(笑)ガレージの中なので雨もきになりません 車の試乗、担当者のSさんとお話をし、こちらの質問や要求に対して満足のある回答だったのでその日に即決してしまいました！まだ納車されていないのですが、期待度は大です。気になるのは保証がないのでアフターサービスです。Sさん運転激上手！
販売店の返信2012/05/17
お車のご購入まことにありがとうございます！お客様の様々な要求にお応えするべく、これからも努力していきますのでよろしくお願いします！サーキットでの走行会も開催していますのでお暇であればどうぞ！デモカーでのドリフト同乗体験走行はおもしろいですよ(^^ゞ
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