アフターフォローはないものと思った方がいいです(nsr250vvvさんのクチコミ投稿)

nsr250vvvさんのクチコミ詳細

アフターフォローはないものと思った方がいいです

投稿日:2021/08/16

総合評価

1

接客:4

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

あっさり系の中古自動車販売店でした。 契約、納車までのやり取りはLINEをメインに行い、非常にスムーズに行えました。 事前に車の状態(オイルやタイヤ、ブレーキなど)に問題がないかという確認だけ行い、口頭ですが問題なしと伺っていましたが、納車後にディーラー点検し複数問題点が見つかりました。  ・タイヤが非常に古いものになっていて交換必須(2016年制の車に2008年制のタイヤ よくあることなのでしょうか?)  ・オイル漏れのため修理必須  ・バッテリー交換必須  ・ウォッシャー液がカラ(別に気にしないのですが、整備記録にはウォッシャー液補充と書いてあります、、)  ・ワイパーのビビり(これも自分で治せるので気にしていないですが、ブレード交換と書いてある、、)  ・キーの電池切れ  ・リモコンの電池切れ  ・事前に把握できていなかった大き目の傷(リアガラス これは見落としのため気にしていない) いくつかは中古車だし特に気にしていないのですが、タイヤとオイル、バッテリーといった部分はさすがに事前説明欲しかったです。というか問題がないこと確認したつもりでした。 また、「ウチは補償範囲が広いのでご安心ください」と謡っていたのでとりあえずオイル漏れ修理について相談しましたが、補償範囲対象外とのことでした。 参考にカーセンサーアフター補償を確認しましたが、こちらの場合はオイル漏れ、にじみは保証範囲内だったので補償範囲が広いはちょっとどうなんだろうと個人的には思えます。

購入年月:2021/08

購入した車:ボルボ V60 D4 SE ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

SKY DREAMからのクチコミ返答

2021/08/17

nsr250vvv様 この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 車輛の詳細についてはLINE・お電話にて全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、当店では保証についてもすべての車輌に対し部分保証をお付けしております。カーセンサーアフター保証は有料の保証となりますので、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。 この度は誠に有難う御座いました。

他のユーザーのクチコミ

あっさり系の販売店

2021/03/25投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:4

遠方からの購入でしたが、写メールを送って頂いて車両のコンディション等を詳しく説明して貰えました。担当のHさんには、丁寧な対応をして頂けました。ただし、諸費用は高めでした。県外陸送費用は無料とありましたが実際は、しっかりと負担させられました。ですがこちらは、総額が予算内で収まったので余り指摘しませんでした。地元の陸運局での納車でしたが、燃料が空っぽで、陸送業者のお兄さんが心配してくれました。ディーゼル車なので、ガス欠になると後が大変になりますね‥そこは少し気を使って貰いたかったです。アフター面は遠方ですので大きな故障とか無い事を祈るのみです。総合的に、近場の方にはとても良い販売店かもですね…

土佐のクジラさん

BMW 3シリーズ 320d ラグジュアリー (2021/03購入)

販売店の返信2021/03/25

土佐のクジラ 様 この度は遠方にも関わらず、車輌のご成約ありがとうございました。 燃料の残量の件について、大変申し訳ございませんでした。今後、ご指摘頂いた内容をスタッフ一同、また陸送会社も含め気を付けるように徹底致します。 遠方では御座いますが、今後のカーライフをしっかりサポート出来るように努力致しますので、何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。 ありがとうございました。

良いお店です

2020/11/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

良い車に出会えて良かったです お店のHさんには丁寧なご対応を頂き 感謝しております 多くの方に喜んで頂けるように 頑張っておられるお店かと思います これからもお店のご活躍を願っております

越後笹団子さん

メルセデス・ベンツ Cクラス C200 ブルーエフィシェンシー アバンギャルド (2020/10購入)

販売店の返信2020/11/02

越後笹団子 様 この度は遠方にも関わらず、ご来店とご成約頂き、誠にありがとうございました。今後もメルセデスベンツCクラスでのカーライフをサポート出来たらと思いますので、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 そして、ご納車の際に素敵な差し入れもありがとうございました。当日にすべて頂きました。 今後も、株式会社スカイ・ドリームを宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの○ざわさんの対応の良さにとても惹かれていきましたね!! 車は外車ばかりでbmw.メルセデスベンツ、ワーゲン、他たくさんの車が沢山あってしかも全て手洗い! あんなに台数あるのにめちゃ大変だと思うのに常にキレイにしてある! 試乗してみたいの一言に!乗る前にも洗車していただきピカピカの状態に!! この対応は神がかってますね!! 念願のメルセデスベンツ☆ ワクワクが止まらず納車まで何回顔を出しに行ったかw それでも嫌な顔一つもせず最高の対応をしていただきました! 納車前にガラスコーティングをお願い致しましたがめちゃくそ早い対応とコーティング後の私のベンツ… 輝きすぎですよ!! 感動とワクワクが止まらない。 納車時には○ざわさんが他の対応に追われていたので○な社長に対応いただきとても謙虚で暖かすぎるご対応頂きました!ありがとうございます!! スカイドリームさんで購入できて心からよかったなと思っています! また車を買うときはスカイドリームさんにお願いしようと思います!!

liberoさん

メルセデスAMG Cクラス (2019/04購入)

販売店の返信2019/04/17

libero 様 この度はカーサンサー・グーネットと口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。ならびに満点の評価をお付け頂き誠に有難うございます。 試乗やご来店の際などは、出来る限りお客様へ良い状態をお見せしたいと思い、洗車しておりました。納車時にはコーティングを行いましたがすごく気に入って頂けてなによりです。また、納車の際は他のお客様の対応をしており立ち会えず申し訳御座いませんでした。お近くにお住まいなのでいつでも遊びに来てください。 納車してから!が大事だと思いますので今後の車検や点検、オイル交換やメンテナンスも行っております!何かご要望があればお気軽にご相談下さい。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後もCクラスのカーライフをサポート出来たらと思います! この度は、誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

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◆車両本体価格40万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

BMW X6(埼玉県)

BMW

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X6 xドライブ 35i Mスポーツ 4WD …

支払総額325.9万円

本体価格319.9万円

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(埼玉県)

メルセデス・ベンツ

NEW

Cクラスワゴン C180 アバンギャル…

支払総額188.9万円

本体価格178.9万円

アルファ ロメオ ステルヴィオ(埼玉県)

アルファ ロメオ

NEW

ステルヴィオ 2.2 ターボ ディー…

支払総額225.9万円

本体価格219.9万円

ランドローバー ディスカバリースポーツ(埼玉県)

ランドローバー

NEW

ディスカバリースポーツ HSE 4WD …

支払総額199.9万円

本体価格189.9万円

メルセデスAMG Cクラス(埼玉県)

メルセデスAMG

NEW

Cクラス C43 4マチック 4WD 1オー…

支払総額368.9万円

本体価格358.9万円

メルセデス・ベンツ GLAクラス(埼玉県)

メルセデス・ベンツ

NEW

GLAクラス GLA220 4マチック 4WD …

支払総額179.9万円

本体価格173.9万円

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