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クロカバさんのクチコミ詳細
社長の人柄
投稿日：2012/05/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
車の品質自体は平均的だと思いますが、人柄に引かれて初訪問で決めてしまいました。 安心して乗っています、お勧め出来る店舗だと思います。
購入年月：2012/04
購入した車：トヨタ エスティマ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答
2012/05/02
S様 先日はご来店、御成約有難うございました。迷いがある中でお決めいただき責任を痛感いたしました。標準装備されていないオプションパ－ツの説明などが足りず、改めて反省をしています。考えるに接客や商品説明に慣れや不備が無かったか、今後の課題にさせていただきます。私とＳ様しかわからない事ですが、頂いた評価は満点を頂戴しましたが、それには至らなかったと思っております。それほど説明は丁寧であるべきだと常日頃心掛けていたので、重ねてお詫びと満点への感謝を申し上げます。今後余剰在庫がございましたら、ご連絡を差し上げたいと思っております。奥様にもよろしくお伝えくださいませ・・担当者より
他のユーザーのクチコミ
2012/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：2
品質：4
ずっとＺＩＯの中古車を探していて、カーセンサーＮＥＴで見つけたときはすぐに見積もり依頼と車を見に行きたいと電話を入れました。忙しい中、社長さんには車の問題箇所やキズなどきちんと説明して頂いて、とても信頼できたので購入を決めました。県外の私にも、必要な書類や手続きの仕方など全てフォローして頂いて、とても安心することができました。質、値段ともに大満足です。良い車をどうもありがとうございました。
販売店の返信2012/04/01
S様 この度はご来店・御成約有難うございました。聞けばお探しになっていたお車と言う事でＳ様の高揚されたお気持ちが私にまで伝わってきました。展示中には未修理の線キズがあったままご覧頂いて申し訳ありませんでした。綺麗な流れ、スム－ズな流れでお引き渡しが出来て安心いたしました。乗っているうちに気になる点がございましたら遠慮なくお電話下さい。お客様の気持ちを置きざりにはしませんので、これからも宜しくお願い致します。ネットでの一番寂しい事はどうしても距離がある為、日常でのお付き合いが希薄になってしまう事です。本当ならば些細なことでもお寄りいただきたいと、いつも少し残念に思います。こんな気持ちをずっと忘れないようにしていきたいと思います。良い思い出を今度のお車で沢山作って下さい・・担当者より
やはり安心はかけがえのないものだと感じました。全てにおき、完璧なお店！！
2012/03/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
特にこれといった車には特定がなくお店の方にカーセンサーのネットより連絡いれましたら、その対応の速さにはこちらが頭が下がりました、問いかけに対しむだのない答え、またきめ細かなご配慮本当にありがとうございます。同じお金使うならばオートギャラリーさんのような安心かつ正確な対応をとってくれるお店にと思いました。任意保険も切り替えお願いしました。一度行ってみるとわかりますよ。これからも長いお付き合いを宜しくお願いいたしますね。社長さんはじめ、スタッフのみなさん生き生き仕事してました！
販売店の返信2012/03/17
Ｍ様 この度はご来店・御成約有難うございました。ご多忙の中お時間を割いてのご来店重ねてお礼申し上げます。書類の取付もスピ－ディで理解力や語学力が高く、色々素敵なお話をありがとうございました。私には過ぎるお言葉を頂き、恐縮しています。特にセレナが好きで２台目ということで、私たちも知らなかった事を教えて頂き、今後のご参考にさせて頂きます。 下取車の管理も行き届いていて、コンディションの良さには正直おどきました。良いユ－ザ－様の所に行けてセレナも喜んでいると思います。聞けばお近くと言う事で、今後もご用向きが無くても遊びにいらしてください。担当者より
2012/03/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
長年乗っていた車が壊れてしまい、急遽そこそこ乗れる中古車を探しました。 ３車候補が残り見積りをとりました、 A社、車体価格は安かったけれど、訳の分からない保証や、整備費用が異常に高い、その他危険な香りの見積書だったので止めました、見積額が車体価格を超えてます（車検費用含まず）この車、未だに売れ残ってます。 B社、ﾃﾞｨｰﾗｰ系のお店、車も見積りも良いものでした。 で、オートギャラリーさんは、妙に車体価格安く、見積も教科書通り、その他擦り傷も説明しながら修理するかどうかを私に確認しながら、必要な場所は非常に安価な修理費用で処理してくれました。 こんな販売店が有るなんて、ハッピーですね、社長さんは本当に車が好きでお客の事を考えてくれるのです。 アフターサービスは受けていないので、星３つににてますが、問題ないはずです、 中古車購入、初めての方には是非お勧めしたいお店です。
販売店の返信2012/03/16
この度は当店とプログレを見つけて頂き、ご来店・御成約有難うございました。もっと綺麗に、、、と思っているときりが無くなってしまいました。いつも思う事ですが、このレヴュ－を頂いて初めてお客様の心の中に接する事があります。ここまでは色々な経緯が改めて解ったりして気が引き締まる思いです。とても紳士的に対応してだき感謝しています。振り返った時に車が売れたのか・・買って頂いたのか・・この差はとても大きなものだと思っています。お客様がお店を育ててくれていると改めて実感いたしました。Ｔ様のご家族にもよろしくお伝えくださいませ・・良い家 良い人の所へ行けてプログレも喜んでいると思います。 有難うございました、、担当者より
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