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タカタカ１９８４さんのクチコミ詳細
良いお店です。
投稿日：2012/12/04
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
まず、私は車屋さんに行くのが不慣れです。気恥ずかしいというか…。 初来店時、私の車と予定より早く着きすぎましたが来店の連絡をしてあったのに、たまたま従業員さんが足りない日で、私の担当をしてくださる方が他のお客さんを接客中だったとは言え明確な駐車場が見つからず(ない？)、エンジンをかけたまま敷地内にに停まっているのに放っておかれたのには困りました。 そんな風に見えてなかったらスイマセン。 迎えに出てこいという事ではなく、接客を軽く中断して気にかけてくれても良かったんじゃないかな、と。 マイナス印象はこれだけです。 他のお客さんが同じ車を狙っている事を連絡してくれたり(もとから気にしませんが売る為の煽りではないと信じてます)、 試乗させて貰うときに運転が苦手だと伝えたら同乗者を付けてくれたり、有り難かったです。 郵便局の手違いか何かで書類の到着が遅くなったようですが、到着後の手続きを素早くやっていただけたようで良かったです。 雨降りで日も殆ど暮れかけている時間帯でしたが、お店から乗って帰った車を見た家族からも綺麗だと評判も良いです。 ありがとうございました。
購入年月：2012/12
購入した車：日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答
2012/12/05
Ｋ様 この度はご来店、御成約有難うございました。すべておっしゃる通りで通常より遅れを取った対応に反省しています。お客様にしても、販売する側にしても普通の方では分りにくいレベルのお話ですが、Ｋ様と私はお互いに感じ取れた状態だったと思います。過去にも一度だけ、ご来店時（来場・書類の受け渡し・納車）で人が多くて接客が物足りなかった様なお叱りを受けた事がありました。もう一歩踏み込んだ心配りをしなくてはと、猛省しています。やはり接客業にゴ－ルなんてないもので、ありがたいご指導に感謝しています。お近くにも良く来られるお話を伺っております。またのご来店を楽しみにしています。 改めて思う事は、文脈から察するにお仕事に対する考えや哲学を感じ取れます。些細なことの大切さ、少しの事の大きな結果を理解し、心にとめ日常に生かしていきたいと思います。お車は自信を持ってオススメ出来るお車です。大切に乗って頂けると安心しております。ご家族様にもよろしくお伝えくださいませ、、季節がらお身体ご自愛ください。担当者より
他のユーザーのクチコミ
2012/11/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い車を販売していただきありがとうございます。 初訪問ですぐ購入を決めました。 短時間で好印象を持て信頼できる社長だと感じたのが一番の理由です。 いらしてた他のお客さんまで挨拶してくださる程ステキなお店です。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2012/11/21
K様 この度はご多忙の中、ご来店ご制約本当にありがとうございました。商談過程で今日に至る様々なお話をお聞かせいただき、共に共感できた事を嬉しく思い、またお店側の人間としてまた一つ学ばさせて頂きました。しっかりとした人生観や仕事観をお持ちになられ、後味の良い印象が思い出されます。距離を感じさせないお付き合いができたらなぁ、、、と思います。 いつでも いつまでも忘れずにいて頂ける様、研鑽してゆきたいと思います。お車の運転同様、日々無理をなさらずお過ごしくださいませ。またお会いできることを楽しみにしています。これからも宜しくお願いいたします。担当者より
2012/08/26投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
県内でこの車を探していたのですが、なかなか見つからず、カーセンサーを見て何台か絞り込んで見積りをしてもらったところ、こちらの店舗が一番対応が良かったため購入を決めました。程度に関しても傷や劣化している箇所を隠さず写真に収めてメールしてもらったので、安心できました。納車の際に少々意思の食い違いがあり少々納車が遅れてしまいましたが、遠方でも安心して購入できました。
販売店の返信2012/08/27
Ｊ様 この度は遠方よりお買い上げ有難うございました。初めにお引き渡しのご説明が十分でなかった事でいらぬ気遣いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お見合い写真のように何枚も撮影し、一番見栄えのする物を掲載していく現状で、お客様のがっかり”を少しでもなくすため、気になる所、僅かな傷凹みは出来る限りお伝えするようにしています。それでも日に日に高まる期待に十分にお答えは出来ていないと思います。お引き渡し直後は気付かなかった事でも、後で解る事も多々あると思っています。それゆえ 少々お日にちは経ちましたが、Ｊ様の投稿でギリギリ合格点を頂けた？事はとても嬉しく思います。 １台１台 お一人お一人を忘れないよう、、また今日から頑張っていきたいと思います。猛暑ゆえ御身体ご自愛くださいませ・・
2012/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今まではディラー系の中古車店で購入しておりましたが、今回初めてカーセンサーを利用し値段、品質とも大変良い車を購入する事が出来ました。 社長、従業員様のご対応も大変良く、また追加の用品も迅速にご対応して頂きおすすめの店舗です。 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/07/07
Ｔ様 先日はご来店 御成約有難うございました。とてもお車を大切に乗って頂ける方で私も安心しています。下取り車も年式や走行距離を見間違うくらい状態が良く、Ｔ様の一面をうかがえるお車でした。そんなＴ様の視点を考えると満点は過ぎた評価であり、申し訳なく、ありがたく思います。内外装の清掃は行き届いていたでしょうか、、従業員の態度的能力は満足できるものでしたでしょうか、、担当者の説明は解り易かったでしょうか、、依頼事項や納期等は守れていたでしょうか、、あげつらえばきりがありません。後から後悔しないように、その場 その時を大切に丁寧にを忘れてはいけないと、改めてＴ様のクチコミで認識致しました。期待点を込めての評価だと受け止めておきます。これからも宜しくお願い致します。担当者より
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