調子が良い（ファイアドラグーンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/01/23

Ｆ様　この度は遠方よりのご来店、ご成約有難うございました。絶対の自信を持ってお勧めできるお車でした。タイミング良く見つけて頂き有難うございました。書類やご入金手続きもスム－ズで、終始安心してお取引が出来ました。お人柄や真面目さがにじみ出ていて、温かい気持ちにさせていただきました。普段のお手入れが大変な色ですが、手間を惜しまず大切にお付き合いしてあげてください。人が一生のうちに乗れる車の数はおおよそ限度があると思います。エスティマも記憶に残る１台であってほしいと思います。ご家族で沢山の場所へ行かれることも増えると思いますが、事故や故障とは無縁であってほしいと願っています。出会えたご縁に改めて感謝とお礼を申し上げます。担当者より

販売店の返信2014/11/04

ラークマイルド様、この度のご来店並びにご成約、誠にありがとうございます。ご納車まで、まだ日にちが有る中での満点評価はうれしい反面本当にもったいなく、ご納車後のプレッシャーと共に今後のラークマイルド様とのお付き合いを期待させる評価です。ありがとうございます。お車をご覧いただいてからのラークマイルド様のご決断の早さには驚きましたが条件をしっかりと設定されていらっしゃる姿勢は人柄を感じさせ、こういった出会いが出来る接客業というのは本当に良い職業だと思います。これからご納車、その後のお付き合いと永いお付き合いを頂けたらと思います・・・。

販売店の返信2014/07/07

Ｙ様　この度は遠方よりご来店ご成約ありがとうございました。私の都合でお会いできた日がお引渡し日になってしまい、今でも　大変申し訳なく思っております。特別な事は何も出来なかったのですが、身の丈以上の評価を頂き恐縮しています。当社の口コミは本当に自然に頂いた口コミだけです。一般的には多くのお客様がお引き渡し後　しばらくたってから頂いております。時間の経過とともに、満足いかなかった点なども思いだされてくることと思います。この度は、接客の満足度に課題が残ってしまい申し訳ありませんでした。お電話ではお打合せができましたが、ご来店日に私が不在であったことと、お引渡し時に店内が込み合ってしまい、十分な時間が取れずテ－ブル間の移動が多かった事など、今思えばそのような後の心配り等も足りていなかったと思います。慢心ではありませんが、４点の意味を十分に理解していきたいと思います。これからもお客様の声にならない声に、耳や心を傾けて参りたいと思います。有難うございました。これからも宜しくお願い致します。