本当にありがとうございました！（ｍａｉｋａｚｅさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/11/16

Y様　こんにちは”実はびっくりしてしまいました。まだ　お引渡し前ですし、多くの要望もなく、アフタ－パ－ツの依頼もなく、 どちらかというと、接する機会が普通よりも少なかっただけに。また　接客させて頂いた時もY様が前向きに検討して頂けたので、正直というか、印象が良くなかったんではないか？上記のような評価に値する事は、自分自身振り返っても思い当たることがございません。どのお客さまも一期一会の精神で、たとえ　購入まで至らなくても稚拙や配慮の足りない接客はしたくないものです。そうすることにより、一層　お客様と寄り添うことができると信じているからです。 一般的に販売員は成約時がピークで、お引渡しの頃にはモチベーションも下がってしまう方が多いようです。無理をしてではなく、私自身もお客様にお引渡しをする時が一番高揚いたします。程なくお引渡しですが、前述の精神でお引渡しをさせて頂きたいと思います。一見　周りから見たら大したことではない様な事でも、お客様は車以外も見て頂いているという事を、改めてしっかりと受け止めたいと素直にそう思いました。少し　早いですけど有難うございました。 PS　なんかお会いしたとき照れてしまいそうです・・・

販売店の返信2015/09/20

Ｆ様　この度は当店のお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。転勤されて間もない中で、たくさんの候補からお選びいただけた事も、とても感謝しています。今までお使いのお車が不慮の事故で使用できなくなり、憔悴さめやらぬう中、多忙なお仕事の合間を縫ってのお車選び・・、複雑な思いもあった事、容易に想像できます。いつの間にか、車を物としてみてしまう人が多い中、事故を悼み、涙がでそうになってしまう心根、とてもわかる気が致します。まだまだ　前のお車への感謝や思い入れもあるとは思いますが、Ｆ様を守ってくれた前のお車にも、共にお礼を言いたいところです。お引渡しの日に、色々お仕事のお話をお聞かせいただき、ここでもまた、Ｆ様の人定をさらなるものへとさせて頂きました。転勤などの要因が出来ない限り、末永くお付き合いをさせて頂ければと思います。また　一緒にお付き合い頂けたお連れ様にも感謝をお伝えくださいませ・・終わりのないゴールへ、また一歩進めることが出来たような気がいたします。心からお礼申し上げます。Ｆ様やお連れ様のご多幸を、社員全員心よりお祈り申し上げます。人に感謝できる仕事に日々感謝をしながら、、、

販売店の返信2015/08/15

Ｋ様　暑い日が続きますね、お体ご自愛ください。お引渡し直後にこのような口コミを頂き、有難く拝承させていただきました。当社のメカニックにまで暖かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。中々ユ－ザ－様のお声がメカニックまで届きにくいのですが、本人に伝えた所とても感激しており、満足感に満ちた良い表情をしていました。当社は基本的にクチコミをお願いしておりません。数だけや、当たり障りのないクチコミより、Ｋ様の様な心のこもった、本当のクチコミが何よりも大切だと思っているからです。だから　私たちにとってはこの様なお口コミは、言葉で表現できない程　嬉しく、また日々の励みになります。当社のクチコミが、他店様よりも内容が濃い様なお話を、お客さまから何度か言われたことがございます。私もよそ様のお店まで関心が回らず、改めて過去のクチコミを読ませて頂き、もしそうだとしたら、さらに研鑽を重ね、Ｋ様を初め、より高い満足を得ていただける様、これからも努力したいと思います。素敵な方には、プロの目線で見ても良いお車が出会う様です。過去の長い経験でもそう思います。Ｋ様にあっては、大切にお使いいただけると確信しております。 たとえ　遠方でも・・・　たとえ　一度もお会いしていなくても・・・　信頼関係という絆でつながれていることに心から感謝し、お礼とさせていただきます。有難うございました。