また買える時を待っていました！（新座のやすひろ②さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/02/20

ｖｉｌｌａｇｅ様、この度のご購入　誠に有難うございました。現車の確認が出来ないままでのご購入は色々な不安が付きまとうと思います。沢山のお車が検討対象にあった中で、「トータルでオートギャラリーの車に決めたよ」と、おっしゃって頂けた喜びは、心に残る忘れられないお言葉となりました。この様な思いを重ねていくことが、私と会社の礎となっていくのかなと思いました。実際にお車がｖｉｌｌａｇｅ様のお手元に到着してから、このような高い評価を頂けたことは、私や社員全員心から感謝しております。初めは加入を御検討されていた有償保証も加入して頂け、今後　販売店としても故障の際、遠方の為にスピーディに対応出来ないという不安を拭って頂けて感謝いたします。また　種々のご連絡を取り合う中でも、当方の事を頻繁にお気遣い頂きました。お人柄が偲ばれました。結果として　状態の良い現車をｖｉｌｌａｇｅ様にお届けできとても良かったと心中　思いを強くいたしました。私たちは、お引渡しを済ませれば、これで終わりでは無い仕事だと思っています。 この先　お近くに立ち寄りの機会があれば、何の気なしにふらりとご来店頂けたら・・・近況や色々なお話をお聞かせください。まずはお礼まで。

販売店の返信2015/12/14

Ｓ様　何年にも渡りお付き合いいただき、感謝を通り越して申し訳ない気持ちが正直なところです。旧知のお客様は今更　クチコミなんて、、といったところで正直　余り頂いた事がございません。それは　お互いに分かりきっている事なのでなんら思う所はございません。Ｓ様をはじめ　お付き合いして頂いている全てのお客様に先に述べた気持ちでございます。クルマ屋さんなんて、正直　あちこちに点在しています。買って頂いたからお客様ではありません。日々　ご利用していただいたり、折にふれてお付き合いさせて頂いているからでもありません。信用して頂いているからです。個人通じて会社を、会社を通じて仕事を、どんなお付き合いであれ、その気持ちを頂けるお客様は何よりも大切な人です。生涯において宝です。 経験とともに至らなさを知り、年月を重ねるごとに足りなさを知り、すべて　今あるお客様に教え育てて頂いたからです。 感謝の言葉もありません。こんな人間ですが、時の許す限りお付き合いできたらと、心深く思っています。 改めて　お買い上げ有難うございました。多忙なお仕事は承知していますが、内様共々お体ご自愛くださいませ。

販売店の返信2015/12/12

K様　お元気でしょうか？あれから夏秋と季節が過ぎ、少し前なのに懐かしくも感じられます。お仕事柄心身ともにお疲れの事も多々あることでしょう。そんな時　体の大きいＫ様を包んでくれるフォルティスは、心の休まるパートナーであることを、今更ながら嬉しく想像させていただいております。あの時は本当に訳あって順番が入れ替わってしまい、結果　一番思っていただいていたＫ様のもとにお届けすることができました。最後のお引渡しの瞬間まで覚えております。カーボンパネルの事も・・・・　　少し　期間が経過してから頂くクチコミも、とても感慨深いものでございます。当社のスタンスは基本的にはクチコミのお願いをしておりません。理由は成約直後やお引渡し時、また　感動や喜びに満ちているときにお願いしたり、悪い内容を品々で変更したり、または非掲載にしたり・・色々なお話は聞いた事がございます。だからこそ　上手が言えなくても心のこもった本当のクチコミを大切にさせて頂いております。多くの方がクチコミをご覧になる事は承知しています。だからこそ　ご理解頂ければと思っています。ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。今日も明日も元気にこの仕事を頑張っています。Ｋ様の記憶に良い印象であった事を感謝いたします。いつか　また　どこかで　何かのご縁があってお会い出来る事を願いつつ　お返事とさせて頂きます。ありがとうございました。