本当にありがとうございましたm(__)m(花咲こうエスティマさんのクチコミ投稿)

花咲こうエスティマさんのクチコミ詳細

本当にありがとうございましたm(__)m

投稿日:2017/06/02

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は、かなりのわがままにお付き合い頂き、本当にありがとうございましたm(__)m 利益よりも、自分の事を考えて、動いてくれたこと、本当に、感謝しても、しきれない位です。 なのに、社長のお言葉「恩返しは、出来てないかもしれないけど、感謝の気持ちは、忘れた事はありません。」は、心に突き刺さりました(ToT) 浮気しちゃった時期もあったけど、やっぱり、社長に敵う人は居ないです。 補償も、充実させてたし、さすがは、社長、オートギャラリーさんです。 経験豊富な、スタッフの方々、社長の人柄、的確なアドバイス、文句の付けようがないです。 これからも、良きお付き合い、よろしくお願い致しますm(__)m

購入年月:2017/05

購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答

2017/06/02

U様 在庫に無い車・・・・ こんなクルマを頼まれることは、誉であると同時に大きな責任が付いて回ります。相場を考え、現車のコンディション、現車の装備品、車検の有無や内外装やタイヤ・・・限られた期間。結局 私が納得していないと、私が自信を持って説明できないと、結果 不安を抱えながら信頼して頂いているお客様に落胆させてしまう。普通 どんなお客さまも、何店かは店頭に訪れて確認されるのが普通です。そんなお客様が納得して頂ける車は、中々見つからない物です。今回は、若干予算を挙げて頂きました。無理に当初の予算であてはめることは、結果としてU様にとってマイナスです。距離や程度、装備や年式・・・だから サービスでできることはサービスする。価格も抑える。でもやることはやる。 当たり前ですけどね。Uさん ありがとうね~また 自分を選んでくれて。うまく言えないけど、とてもうれしかったですよ。 ん~伝えたい事がいっぱいあったけど、伝わるよね。。またね

他のユーザーのクチコミ

お気に入り!

2017/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

そもそも車のこともよく分からないし、どんな車がいいのかザックリとしか説明出来ない私でしたが、「何色のどうゆうのがいいの?」「こんな感じが似合うんじゃない?」と親身になって私に似合う最高の車を探してくれました! 本当にお気に入りで大満足です! 大事に大事に乗ります! ありがとうございました!

せちさん

ホンダ N-BOXスラッシュ (2017/04購入)

販売店の返信2017/04/22

Sちゃん しばらく見ないうちに素敵な女性になられて、驚きと嬉しさの再会でした。当初の希望車種から無理に?車種変更して頂きすみませんでした。しかし あのお車はSちゃんのイメージにピッタリだと思っているので、気に入って頂ければ嬉しく思います。今の若い人の初々しさや、明るい性格に励まされた楽しいひと時でした。ご両親も何度も付き添って頂き、ありがたいものですね・・・その気になれば、他のお店で購入も出来たのに、何度も足をお運び頂き有難うございました。とても個性的でSちゃんのイメージにピッタリのお車を、ご家族同様大切にされてください。また ご自宅からも近いので、お気軽にお立ち寄りください。その時 車が汚れていると怒りますからね!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は当方のワガママに最後までお付き合いしていただき申し訳ありませんでした。 初めて最初から最後まで車両を見ずにネットでの購入でしたのですごく不安でしたが、担当者様のキチンとした対応と明瞭な見積で即決させていただきました。 車両に関しても申し分なくとてもよい買い物ができました。今後とも良いお付き合いができたらとと思います。 ネット購入でこんな素晴らしいお店にあたると思いませんでした(笑) 最後に担当者様へ 色々ご迷惑おかけしてすみませんでした。結果一度もお会い出来ませんでしたが機会があればご挨拶に寄りたいと思っております。

dai1960さん

ホンダ ステップワゴン 2.4 24Z (2016/10購入)

販売店の返信2016/11/08

”dai1960様” この度は通販での御成約ありがとうございました。現車確認しないでの購入はとても不安があるのは良く分かります。その為にも、一つ一つお話しさせて頂き納得・安心してお買い求め出来る様に日々精進に勤めております。また、努力・そして一つ一つの結果が成長に繋がっていると信じ、いつも全力を心がけていますが、全てのお客様に”一生懸命のサービス”を御提供するべく、接客の仕事には、めまぐるしく変化し、ネットによる増え続ける情報・ニーズなど、その膨大さに常に不安と力不足を感じている事も事実です。何よりも販売に携わる私達にとっての一番の喜びは、お客様の笑顔・喜んで頂く事につきます。この度は、終始お会い出来ませんでしたが満点の御評価誠に有難うございます。dai1960様からいただいた「今後への期待」として、更に頑張りたいと思います。最後になりますが是非、お近くを通る事がありましたら、お会い出来ればと思います。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

4年前、RX-8を購入した時からのお付き合いです。そのRX-8を訳あって手放す時もお世話になり、石塚社長の「お客様を喜ばせたい気持ち」、信頼度、クルマの品質、安さ、等から、次にまたクルマを買う時は絶対に石塚社長から買うぞと決めていました。 そして今回、再度クルマが必要になり、真っ先に石塚社長に電話して、希望の車種を伝えたところ快諾いただきました。 それからというもの、毎週オークションで探していただき、想像以上に安く、新しいクルマを買うことが出来ました。自動車保険の手続きで損保会社に電話した時、車両本体価格は相当安いと言われました。 クルマも大満足ですし、再び石塚社長のお世話になれたことが更に大大満足です。 今後ともよろしくお願いします!

新座のやすひろ②さん

BMW 1シリーズ 116i スポーツ (2016/05購入)

販売店の返信2016/06/02

T様 二度もお付き合いさせて頂き、まずはお礼申し上げます。(買い取り含めると三度目ですが)。今回は正直前回とは違い(ネットで在庫販売)委託車両ということで、お客様が思っている以上のお車をお届けしなくてはなりません。条件の緩和をしていただき、ウイングが広がったこともあり、また 結果的には(自分で思うには)良質な商品をお届けでき安堵できました。二度三度購入していただけるお客様や、何十年もお付き合いして頂けるお客様は、正直いないわけではありません。ただ T様からはお車のない次期にも、時折 心のこもったメールなども頂戴しました。その 内容は 他の社員の目に触れる様ファイルには入れず、受信BOXに残したままにしてあります。T様が大切にして頂いたものは、私もそうですし、 また他の社員にも解ってほしくてそう致しました。久しぶりの再会も、お引き渡しの時のわずかな時間だけでした。全ての気持ちをお伝えするには無いに等しい時間でしたが、私には こうしている今も忘れえぬ感謝で満たされています。 お仕事柄、転勤も多いとお聞きいたしました。お互いに体丈夫 心丈夫でいたいものです。今回のクチコミを頂いてから、きちんと時間が取れなくて、少々返信が遅れてしまった事、深くお詫びさせていただきます。何かの合間では、ちゃんとした返信ができないと思いそうさせて頂きました。T様が 多くの方の目に触れる様にクチコミを入れて頂いている事も、憶測ですが解っております。好きな禅語ですが、花無心 といったものがございます。自身が未熟ゆえ心引き寄せられるものがございます。T様 いつもいつも一生懸命頑張りましょう。また お体ご自愛くださいませ。内殿にも宜しくお伝えくださいませ。 乱文にて失礼いたします。

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