ひですけさんのクチコミ詳細
私がネットでの購入が初めてだからですかね
投稿日:2019/01/27
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
意思疎通がうまくいかず、なんで時間がかかるのかの連絡も店側からはあまりなく、ストレスがありました。クルマの状態は全く問題ありません。大変満足です。ただ、当初の仕様説明では盗難防止装置有りとなっていましたが付いていませんでしたよ。
購入年月:2018/08
購入した車:マツダ ロードスター 1.5 S スペシャルパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:2
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答
2019/01/29
ひですけ様、この度は遠方より当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車をお渡しまでの間、進捗状況などをタイムリーに連絡できず、また盗難防止の仕様説明など誤りがあったことは、私の至らない部分でありました。その為、ひですけ様の日程変更を余儀なくしてしまった事、ネット販売に対して不安な思いをさせてしまった事は深く反省をしております。お車は全く問題ないという事で非常に良かったと思います。その反面、ご指摘のあった通り、ネット販売においてはお車の説明はもちろん、こまめな連絡、説明などをより丁寧にすることにより、安心して頂ける様、肝に銘じていきたいと思います。それでもレヴューを頂けたことは有り難く、感謝しております。今回の事でひですけ様から頂いた評価で、自分の会社の評価にベストではない評価をさせてしまい、会社にもひですけ様にもご迷惑をお掛けした事、改めて反省させて頂きます。今回の事で上司よりひですけ様の御気持ちに対しての叱責と指導を頂きました。すべては私の至らぬところがすべてでございます。ひですけ様においては、飽きの来ない、長くお使い頂けるお車だと思っておりますので、末永くご愛顧頂けたらと思います。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
地元で気に入った車が見つからずネットで探していたっところ、オートギャラリーさんで希望にピッタリの車を見つけ購入しました。ネットで車を購入することに多少の不安はありましたが、担当の関根様が親切・丁寧に対応してくれたお陰で安心して購入することができました。届いた車も写真で見るより綺麗でとても満足しています。納車日はあいにくの雨でしたが、あまりの嬉しさに家族でドライブに出かけました。遠方のためメールでのやりとりでいろいろとお手数をお掛けしましたが、本当に有難うございました。
販売店の返信2018/09/05
I様、この度は遠方よりお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。現車は充実した装備と内外装の状態が非常に良い状態で、遠方の方への販売も安心していただける一台でした。そんな中でも現車を見ないで購入される方へは現車を見ながら丁寧に説明させて頂いたつもりでございます。納車当日、悪天候だったようですが、ドライブに出かけたようで、お車を大変気に入って頂いたことは良く伝わっております。説明不足な点もあったかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
様々なお店に行きましたが、将来のことまで考えて車を勧めてくれるお店はこちらが初めてでした。また、車の事だけではなく、今後の様々な事までアドバイスをいただき大変満足しております。今後車を買替、追加する際は是非ともお願いしたいと思っております。
販売店の返信2017/12/11
K様 この度はご希望のお車では無いのにお買い上げ頂き有難うございました。色々お話をさせていく中で、人格もさながら、お仕事に頑張っておられるお話などを伺えて、記憶に残る商談でした。これから先、多くの可能性に臆することなくチャレンジされてください、応援しています。短い時間の中で、商品や商談を通じお互いに意思疎通できることは、とても貴重な財産や経験になります。周りの状況や環境が変わっても、今回頂いたお気持ち、また 私が感じた思いが色あせる事無く、より長いお付き合いが出来ればと願っております。有難うございました。
2017/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
今回、ジムニーシエラを購入しました。沖縄県と遠方の為、色々手続きも大変だろうと予測していたのですが、担当者の武藤様には色々丁寧に対応していただき、何も問題なく納車する事ができました。 本当にありがとうございました。 ジムニーシエラ!やはり、とてもカッコいいので気に入っています! モデル的にも、この型が好きなので、長く乗りたいと思います。 またお世話になることがありましたら宜しくおねがいします。 寒くなってきましたので、体調に気をつけて下さいませ!ありがとうございました!
販売店の返信2017/11/16
ley様この度は、満点評価頂きまして誠にありがとうございます。また沖縄県と遠方からですがley様の迅速な対応もあり納車までスムーズにできました。当社を出発してから台風が来て納車日に届くかマメに陸送業者に確認した事覚えております。お客様と同じ気持ちで納車の日まで考え、新しい車になる思いを膨らませて納車させていただきました。私自身満点には足りない事があったと思いますがley様にこの様な評価頂き誠に感無量です。これからジムニーシエラで良い思い出を沢山作って頂けたらとても嬉しいです。何でも構いません困った事がありましたらご相談頂ければ幸いです。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?