アットホームな雰囲気のお店（ストリムさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/01/29

ひですけ様、この度は遠方より当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車をお渡しまでの間、進捗状況などをタイムリーに連絡できず、また盗難防止の仕様説明など誤りがあったことは、私の至らない部分でありました。その為、ひですけ様の日程変更を余儀なくしてしまった事、ネット販売に対して不安な思いをさせてしまった事は深く反省をしております。お車は全く問題ないという事で非常に良かったと思います。その反面、ご指摘のあった通り、ネット販売においてはお車の説明はもちろん、こまめな連絡、説明などをより丁寧にすることにより、安心して頂ける様、肝に銘じていきたいと思います。それでもレヴューを頂けたことは有り難く、感謝しております。今回の事でひですけ様から頂いた評価で、自分の会社の評価にベストではない評価をさせてしまい、会社にもひですけ様にもご迷惑をお掛けした事、改めて反省させて頂きます。今回の事で上司よりひですけ様の御気持ちに対しての叱責と指導を頂きました。すべては私の至らぬところがすべてでございます。ひですけ様においては、飽きの来ない、長くお使い頂けるお車だと思っておりますので、末永くご愛顧頂けたらと思います。ありがとうございました。

販売店の返信2018/09/05

Ｉ様、この度は遠方よりお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。現車は充実した装備と内外装の状態が非常に良い状態で、遠方の方への販売も安心していただける一台でした。そんな中でも現車を見ないで購入される方へは現車を見ながら丁寧に説明させて頂いたつもりでございます。納車当日、悪天候だったようですが、ドライブに出かけたようで、お車を大変気に入って頂いたことは良く伝わっております。説明不足な点もあったかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。

販売店の返信2017/12/11

Ｋ様　この度はご希望のお車では無いのにお買い上げ頂き有難うございました。色々お話をさせていく中で、人格もさながら、お仕事に頑張っておられるお話などを伺えて、記憶に残る商談でした。これから先、多くの可能性に臆することなくチャレンジされてください、応援しています。短い時間の中で、商品や商談を通じお互いに意思疎通できることは、とても貴重な財産や経験になります。周りの状況や環境が変わっても、今回頂いたお気持ち、また　私が感じた思いが色あせる事無く、より長いお付き合いが出来ればと願っております。有難うございました。