初ネット購入（東日本の風来坊さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/02/26

Ｎ様、この度はストリームをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。年式・走行距離を考慮しても非常に良い状態で、なかなか出てこない一台だと思いましたので、お勧めさせていただきました。試乗もしていただき、気に入っていただいたことがとても良かったと思います。お子様はおとなしく、かわいかったですね。今後の成長を見届けていきたいです。ご自宅から少し距離があると思いますが、定期点検の際にはお立ち寄り下さい。スタッフ一同、お待ちしております。ありがとうございました。

販売店の返信2019/01/29

ひですけ様、この度は遠方より当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車をお渡しまでの間、進捗状況などをタイムリーに連絡できず、また盗難防止の仕様説明など誤りがあったことは、私の至らない部分でありました。その為、ひですけ様の日程変更を余儀なくしてしまった事、ネット販売に対して不安な思いをさせてしまった事は深く反省をしております。お車は全く問題ないという事で非常に良かったと思います。その反面、ご指摘のあった通り、ネット販売においてはお車の説明はもちろん、こまめな連絡、説明などをより丁寧にすることにより、安心して頂ける様、肝に銘じていきたいと思います。それでもレヴューを頂けたことは有り難く、感謝しております。今回の事でひですけ様から頂いた評価で、自分の会社の評価にベストではない評価をさせてしまい、会社にもひですけ様にもご迷惑をお掛けした事、改めて反省させて頂きます。今回の事で上司よりひですけ様の御気持ちに対しての叱責と指導を頂きました。すべては私の至らぬところがすべてでございます。ひですけ様においては、飽きの来ない、長くお使い頂けるお車だと思っておりますので、末永くご愛顧頂けたらと思います。ありがとうございました。

販売店の返信2018/09/05

Ｉ様、この度は遠方よりお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。現車は充実した装備と内外装の状態が非常に良い状態で、遠方の方への販売も安心していただける一台でした。そんな中でも現車を見ないで購入される方へは現車を見ながら丁寧に説明させて頂いたつもりでございます。納車当日、悪天候だったようですが、ドライブに出かけたようで、お車を大変気に入って頂いたことは良く伝わっております。説明不足な点もあったかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。