take724さんのクチコミ詳細
地方からの購入は厳しいかも
投稿日:2017年04月22日
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
地方からの購入で、実車を見ずに購入しました。 電話や書類は郵送でのやり取り。 電話の応対は明るい声で良いですが、何を聞いて分からない部分もあり、もう少し親切な丁寧な対応をして欲しかったかな。 それと、実車を見てないのに、コンディションノートにサインして返送しないといけないシステムは如何なものかと感じました。 それと納車時間についてですが、陸送で持って着ますとの事で、納車時間の連絡が前日に来なく、納車当日も来ないから、1日の行動が何もできないので、痺れを切らし10時くらい担当者に問い合わせしたら、確認しますとの事で、着た答えが、1時から4時との事で、中古車はやはり地方からの購入は難しいのか、不向きなショップだったか、どうなんだろと感じたところでした。
購入年月:2017年04月
購入した車:トヨタ エスティマ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
ホリエオート 草加店からのクチコミ返答
2017年04月23日
take724様 お世話になっております。 先日はエスティマのご購入、誠にありがとうございました。 今回の陸送での御納車の件につきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お客さまのご都合により登録日の翌日での御納車にて対応はさせて頂きましたが、 どうしても時間帯のご指定が出来かねてしまいお客さまにはご迷惑おかけしました事は深くお詫び申し上げます。 また、ご指摘をいだだきました内容は従業員一同、お客様の目線になり対応していきたいと考えております。 貴重なご意見、誠に有難うございます。今後とも、よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年03月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年10月に現車タントを見に行き担当上池さんの説明も解りやすく即決購入しましたが…今年3月に突然のナビ故障で電話連絡して、お店に出向いた所、所店長代理の内田さんが責任を持って同じナビを探しますと言って頂…
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