ユッケワタアメさんのクチコミ詳細
トヨタ エスクァイア購入しました
投稿日:2017年06月05日
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:3
今まで乗っていたビアンテが車検も近いのと、10万キロ走ったので、中古車で程度が良いのがあればと思い探していたところ、エスクァイアで装備はほぼフル装備の程度の良い車を拝見しました。 事故車であった為、安く設定されてはいましたし、ネット購入だったので現物確認が取れない状態での購入となる事に若干の不安を感じていました。 (まぁ見に行っても素人目にはどこが厳密に悪いかは分からないんですが・・・) 4月に購入手続きを取り、いざ車が届き乗ってみるといきなり警告灯点灯&ナビにも「エンジン系統の故障」的なメッセージが・・・。 走行に支障はないってのは乗ってみて分かったのですが、給油後警告灯が消え、ガソリンが半分を下回ったら更に点灯。残り1/5位になったところで再度消えるという謎現象に。 指示に従いディーラーに点検してもらったら、確認すれば分かるって感じのエラーが複数出ていて「初期不良かつ事故車って事でうちでは責任が取れないので修理お受け出来ません」と言われてしまい、結果的に一度車を戻して完全修理して頂く事になりました(初期不良って事なのか、保証に入っていたからなのか全額ホリエオート様負担でした。ただし、代車は遠方なので出せないとの事で、車の手配に苦労しました) 6月に入って修理された物が届いたのですが、今の所特に問題なく走行出来ています。 事故車購入って事である程度覚悟を決めていたのですが、乗っていきなりだったのに少しがっかりしてしまいましたが、その後時間はかかりましたがキチンと修理して頂けたのとその対応を取って頂けたことには感謝しています。 ホリエオート様に車が来てから間もないとも言われていた状態ですぐ欲しいと私が言った事にも責任を感じていますが、今後このような事がないように初期点検はしっかりやって頂けると、皆さん安心して購入できると思います。
購入年月:2017年04月
購入した車:トヨタ エスクァイア 2.0 Gi ブラック テーラード
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ホリエオート 草加店からのクチコミ返答
2017年06月06日
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。 またクチコミのご投稿ありがとうございます。 ユッケワタアメ様にご納車後直ぐ車両の不具合が発生してしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。当社はお客様に安心してご購入していただけるように入庫時のチェック及びご納車前の点検整備を行っておりますが、ユッケワタアメ様にお手数をおかけする事になってしまったことを深く反省しております。今後の課題として、同じことが起こらぬよう入庫チェック及び点検整備の作業内容を見直しをしていく所存でございます。今後お車のことでお困りのことが何かありましたらご相談ください。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年04月30日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を初めて買いました、 値段も安く、アフターフォローもしっかりしているので良かったです。
投稿日:2017年04月22日
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
地方からの購入で、実車を見ずに購入しました。 電話や書類は郵送でのやり取り。 電話の応対は明るい声で良いですが、何を聞いて分からない部分もあり、もう少し親切な丁寧な対応をして欲しかったかな。 それと、実…
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