残念です(masa2001さんのクチコミ投稿)

masa2001さんのクチコミ詳細

残念です

投稿日:2019年03月14日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:4

品質:3

納期にも不満がありますが、それはこちらの不備や行き違いがあったので承知しましたが、とにかく入金確認が遅い。 御社休日に入金して、営業日朝イチに入金確認の連絡をしても返信は銀行が閉まる15時を過ぎても連絡なし。こちらから電話してようやく確認取れる始末。夕方過ぎに今電話しようと思ってたは通じないですよ。。お金のことなので不安になる。 また、納期2週間の間に、音声確認してないのも少し頂けない。納車して納めた後にラジオの音声が鳴らない、販売店に連絡すると、はじめは鳴っていた。とか 遠方まで戻ってしまった当方に対し、直すから戻って来いとはどう言うことだろう? こちらは仕事の合間に遠方の御社まで行っているのし、とんぼ返りで仕事場に戻った所、音声不具合。納車時に確認しなかったこちらにも不備はあるが、まさかラジオが鳴らないなんて思いもやらなかった。翌日から出張により他の日にまた遠路はるばる行く事は出来ない。 その日の仕事をキャンセルして、また、高速費用を出して戻り、帰ってきた言葉は、以前つけた人間の不具合ですねー!とは、呆れる。当方は御社から購入しているのでその様な言い訳は通らない。 また、キーレスの電池は購入2日で切れる始末。。購入した日の戻った高速費用やキャンセルした仕事の費用、細かいことだが保証してほしい。。 何回か中古車を購入してるが、こんなに言い訳する販売店も、珍しい。 車が良かっただけに担当者の多々言い訳が残念。

購入年月:2019年03月

購入した車:日産 NV100クリッパーリオ 660 E

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:3

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:5

株式会社ポイントエフ レイクタウンショップからのクチコミ返答

2019年03月18日

masa2001様、この度は当店でNV100クリッパーリオをご購入頂きましてありがとうございます。 いろいろな行き違いで残念と思わせてしまった事は私の力不足が招いてしまった事で申し訳ございません。 ご入金のご連絡は外出先からの戻りが遅れ、連絡が遅くなってしまったことについても今後、少しでも早くご連絡出来るように改善してまいります。又、ラジオが聞けない不具合が出てしまいご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。 不具合の原因等をご説明させて頂きましたが、言い訳にとられるのも当然と思います。当店は入庫時に細かい装備の動作確認等もチェックシートでナビ(TV・ラジオ・CD等)も確認しておりますが、今後は更に改善して不具合が出ないように努力して参ります。

他のユーザーのクチコミ

有難うございました

投稿日:2017年02月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

要望の相談等対応いただき、スムーズな連絡応対に安心して取引ができました事に感謝致します。細かい気になる点がありましたが総合5点と判断します。お手数お掛け致しました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年02月

購入した車:スズキ エブリイワゴン 660 PZターボスペシャル ハイルーフ ディスチャージヘッドランプ装着車 4WD

投稿者:ちゃぎさん

品質の良い販売店

投稿日:2017年02月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車両価格と諸費用は明確です、他の販売店のような後出しの整備費用など無く安心して購入できました、店舗の対応もきちんとしており遠方より購入される方は安心して購入できると感じました、次に購入するときもお世…

お店からの返信あり

購入年月:2017年02月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 カスタムG ターボSSパッケージ

投稿者:tetu51さん

納車まで1週間

投稿日:2014年08月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

アイを探してたどり着いた店が、ポイントエフレイクタウン店でした。 メールでの対応も早く、大きくはありませんが感じの良い店舗です。 絶版車なので、現車確認後、すぐに決めました。 なんと1週間で納車して頂き…

お店からの返信あり

購入年月:2014年08月

購入した車:三菱 アイ 660 T

投稿者:ピ・ロッシさん

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スズキ ハスラー(埼玉県)

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スズキ ハスラー(埼玉県)

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日産 デイズ(埼玉県)

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