絶対残留スワローズさんのクチコミ詳細
納車まではよかったのですが
投稿日:2018年01月19日
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
購入決定後、納車まで迅速にご対応いただきました。 オーナーさんも親切な方です。 しかしながら、納車後、グレードが契約内容とは異なる車であったことが発覚しました。 私が希望するグレードはエンジンが違うので、燃費、加速などに影響があります。 すぐに店に連絡をし、数万円返金ということで対応いただきましたが、楽しみにしていた車ではなくとてもショックでした。 毎日通勤で使用しているので、もし、希望のグレードだったら経済的なのにと思ってしまいます。 さらに、車検整備付きの車にもかかわらず、納車された次の日、走行中タイヤホイール付近から異音が起きるようになってしまい、近所のディーラーに相談したところ、原因は「ナットの緩み」でした。 車検整備付きにもかかわらず、このような基本中の基本が出来ていないことは、非常に残念です。 そして、この車は納車時スタッドレスタイヤが積んでありました。状態を問い合わせたところメールで7分程度の目があり使用可能と回答があったので使えると思っていました。 しかし、今回タイヤ交換をしようと思い、スタッドレスの状態を見てみるとひび割れが接地面にも多数発生しており、12年前の製造のものであったため、全く使える状態ではなく、当方で処分することになり、余計な手間がかかりました。 スタッドレスタイヤも確認をされており、明らかに使えないことはわかるはずです。 お店の方々の人柄が良かっただけに、今回の件は大変残念に思います。
購入年月:2017年06月
購入した車:スバル R2
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ガレージアークからのクチコミ返答
2018年01月20日
ありがとうございます、大変ご迷惑をおかけいたしました、、グレード違い、ナット緩みという、初歩的なミスをしてしまい申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます、タイヤもオークションで仕入れて、あれば便利でしょうと思いよく確認せず、そのまま、納車させて頂きました、今後は製造年月日状態をお客様に、確認していただき、必要か、不必要か、伺ってから納車させていただきます、ありがとうございました、もし、またご縁がございましたら、誠心誠意ご対応させていただきます、宜しくお願い申し上げます、ありがとうございました、 ガレージ アーク 代表 原 好次
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年04月21日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車の質より、社長さんの人柄に惚れて購入。 もちろん、購入した車も満足です。 お店悩みの人がいましたら、一度は訪れてみて下さい。 親切、丁寧、満足のお店です。 また、お世話になると思います。 良い人、お店に…
投稿日:2016年12月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最高のミラジーノミニライト購入させて頂き、ありがとうございました。社長さんの人柄、対応、実力に感謝です。 アフターでもお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
投稿日:2016年11月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
諸事象があって車に半年ほど乗ってなく、次は…実はスズキのKeiを狙っていたのですが、こちらのガレージアークさんにマツダラピュタ(KeiのOEM)のしかもターボモデルが、自分の予算の範囲で展示されていたので、まず…
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