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Ｍさんのクチコミ詳細
対応にがっかり
投稿日：2022年11月16日
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
車を購入することが決まると、話はとんとん拍子に進み、契約までの流れは早かったです。 後日入金をすると、すぐお礼の連絡が来ました。 ただ、反応があったのはそこまでで、車庫証明についてメールをしても長い間返信なし。保険手続きに必要な情報についても情報不足で、結局担当者以外の方に対応してもらうことになりました。契約が済んだら終わりではなく、担当する方は納期まで責任をもって客に関わってほしいと思いました。 ディーラーでこのような対応は初めてで、残念な気持ちになりました。 担当者が違えば印象も変わっていたかもしれません。
購入年月：2022年11月
購入した車：スズキ ハスラー
スズキ自販埼玉 スズキアリーナ浦和美園からのクチコミ返答
2022年11月18日
この度はハスラーをご購入いただきありがとうございました。 納車までの対応に至らない点があり残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見に感謝いたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2022年08月10日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日、中古車を購入しました。 担当された方は、大変丁寧に説明して頂いて、購入にあたり掲示板に書けない位の色々なサービスをしていただき大変驚きました。 納車時に妻のためにお花まで用意していただき、また、…
投稿日：2022年04月13日
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：3
来店時は、早く帰らせたいのか、お茶も、出ない。また、購入後の電話越しのやる気無さや書類の説明抜けなど、お客様を大切しない感がいただけない。 ディーラーの自動車販売店で車を購入して、不愉快になったのは、…
投稿日：2021年10月07日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
購入時は、親切に説明して頂き助かりました。初めてスズキ車を購入しましたが、期待値以上の対応とお店の雰囲気が良かったです。大型拠点とのことで来場者は、大分イメージですが、来店の際は担当の方が挨拶してく…
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