2020年12月14日
ひとりでも多くのお客様にファンになって頂けるようおもてないし致します。
お客様のライフプランをイメージしてお車をご説明いたします。
皆様のご来店、心よりお待ちしております!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、中古車を購入しました。 担当された方は、大変丁寧に説明して頂いて、購入にあたり掲示板に書けない位の色々なサービスをしていただき大変驚きました。 納車時に妻のためにお花まで用意していただき、また、売却する車を購入した車の横に並べて記念撮影までしていたき大変驚き感激しました。 今まで車を購入しましたがセールスの質、サービスともに大変満足です。 遠隔地に住んでも次の車を購入したいなぁって思います。 大変ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/17
Mac User0671 様 この度は数ある販売店の中、お車をご購入くださり、誠にありがとうございました。 クチコミを頂いて、一同大変感銘致しております!! 遠隔地にお住まいでございましても、大切なお客様には変わりございませんので、 ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 引き続き、スズキ車並びにスズキ販売店を宜しくお願い致します。
2022/04/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
来店時は、早く帰らせたいのか、お茶も、出ない。また、購入後の電話越しのやる気無さや書類の説明抜けなど、お客様を大切しない感がいただけない。 ディーラーの自動車販売店で車を購入して、不愉快になったのは、初めて。
販売店の返信2022/04/14
このたびは弊社のアルトをご購入いただき、ありがとうございます。 ご来店時やご納車までの対応に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
2021/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入時は、親切に説明して頂き助かりました。初めてスズキ車を購入しましたが、期待値以上の対応とお店の雰囲気が良かったです。大型拠点とのことで来場者は、大分イメージですが、来店の際は担当の方が挨拶してくれて、入り口のボードにも名前があり嬉しく思います。 これからも末永くよろしくおねがいします。
販売店の返信2021/10/07
この度は初めてのお車を弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後もいただいた評価を維持していくよう精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ファミリーカーを探しておりこちらの店舗へお邪魔しました。展示場も広く台数も多いのでとても見やすいなという印象でした。 契約するまでに何度か伺いましたが、店内も広く過ごしやすく、担当してくださった方の説明も分かりやすく好印象で、よい雰囲気のお店でした。 こちらで購入した車でこれからのカーライフを楽しみたいと思います。
販売店の返信2021/10/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ファミリカーと言うこともあり、ご家族の方やお子様にもお気に召して頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/09/26投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
商談のときも所詮他人ごとというか あまり親身になってくれない感じだった。 2周年イベントで洗車キャンペーンをやっていたので、洗車受付に案内されたが、10分程経っても誰も声もかけてこないので、洗車せずに 帰った。 以前通っていたダイハツのディーラーと比べると店員の対応に天と地程差がある。
販売店の返信2021/09/26
この度はお忙しい中ご来店いただいたのに、満足のいくご対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。洗車に関しては後日、改めてご対応させていただければと存じますがいかがでしょうか。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと存じます。
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