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ｊｕｓｔａｗａｙさんのクチコミ詳細
2度目はないです
投稿日：2019/08/25
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
良い点 →店内が綺麗。責任者の対応がよかった 悪い点 →営業の態度
購入年月：2019/08
購入した車：三菱 ギャランフォルティス 1.8 エクシード
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢からのクチコミ返答
2019/08/26
justaway様 この度は当店より三菱ギャランフォルティスのご購入誠にありがとうございました。至らない点がありましたようで深くお詫び申し上げます。私どもも日々お客様満足を目指し活動をしてはおりますが、気付かぬ内に粗雑な対応になってしまっていたのかもしれません。営業本人もそのような気持ちで接しさせて頂いたつもりは一切無いらしく、逆に気付かぬ内にそのような気持ちにお客様をさせてしまった事を深く反省しております。ご指摘を真摯に受け止め今後もお客様に満足をして頂ける様な店作りに励んでいきたいと思います。今回は大変に申し訳ございませんでした。営業からご案内させて頂きました通りリモコンキーは納期がかかってしまいまだ入荷しておりませんが入荷次第にご連絡を入れさせて頂きますのでその節はどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はお車のご購入、貴重なご意見を誠にありがとうございました。 責任者
他のユーザーのクチコミ
2019/07/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
下取り車として入庫していたVW GOLF GTIをこちらの販売店様にて購入させて頂きました。 さすがと言わんばかりの好条件に現車確認後、即決してしまいました。 また、他社の車でありながら充実のサポート内容に非常に満足です。 接客も懇切丁寧にしていただき、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2019/07/29
かっきーＭＫ6様 この度は数ある販売店の中より弊社在庫車をお選び頂き、またこの様な評価を頂戴し誠に有難う御座います。 お車の調子は如何でしょうか。もし何か気になる点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。 また大変お手数では御座いますが１ヶ月点検のご日程調整を頂けると幸いです。 この度は誠に有難う御座いました。
2019/07/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての車購入で分からないことばかりでしたが、丁寧に説明していただけました。とても状態の良い車を購入することが出来、満足しております。色々ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/18
ばんぼん様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂き、この様な評価を頂戴致しまして誠に有難う御座います。 またご購入時には少々無理を申し上げてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 お車の調子は如何でしょうか。 もし何か気になる点等御座いましたらお気軽にご相談下さい。 当店でなくともご自宅近くの店舗に手配を致しますのでお気軽にご相談下さい。 この度は誠に有難う御座いました。
2019/07/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても丁寧な対応でかつ整備もしっかりして頂きありがとうございました。 初めてのマイカー購入だったので色々不安でしたがわかりやすく教えて頂き納車されてから、この車をここの販売店で買ってよかった。と思いました。信頼のできる販売店です！ ありがとうございました！
販売店の返信2019/07/18
みつみん様、この度は弊社からお車をご購入頂きまして、またこの様にとても嬉しい限りのお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。少し長めにお時間を頂戴致してしまいましたが、年数が年数の車両でした為お待たせをしてしまいました事お詫び申し上げます、申し訳ありませんでした。 納車お引渡しの際にもお話をさせて頂きましたが、やはり年数的には故障するリスクがたかまっているかとは思われます。何かおかしいなと感じた際には、直接お近くの日産でも構いませんし、また私にご連絡を頂戴出来ましたら近くの店舗と連携をとりましてご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 私も経験は当然ありますが、初めてのお車できっとワクワクしながらご使用頂いているのかと思われます。是非大切に出来るだけ長くご使用頂けたらと切に願っております。
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