myzwさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2019年03月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
同じ型のプリウスで全国で探して1番状態が良かったので隣県より何度か伺い購入を決めました。購入後、1ヶ月点検前にエンジントラブルがありましたが、ご担当いただいた矢田部さんに丁寧にご対応いただき、近くのプリウスで当日に部品交換していただき助かりました。また、1ヶ月点検も近くのトヨタさんで点検を行うことができました。 他県での購入は初めてで、手続きが不安でしたが、真摯にご対応いただき購入までスムーズに行えました。どうもありがとうございました。 エンジントラブルと、以前乗っていたプリウスの方がグレードが良かった為、性能や居住性に若干不便さは感じその評価ですが、ご対応も含め満足をしております。トラブルなく大事に長く乗れたらとおまいます。 今後ともよろしくお願い致します。
購入年月:2019年01月
購入した車:トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンターからのクチコミ返答
2019年03月30日
myzw様 とても嬉しいお言葉を頂き、有難う御座いました。 また当店舗よりお車をご購入頂き、有難う御座いました。 お客様(myzw様)に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。 ご納車後すぐにmyzw様にはご迷惑をお掛け致しました。 エンジンの異音と聞き私に出来る事は限られてしまいました。 お近くにお願いする事しか出来ず、その晩は気になり翌日には連絡をしようと思いお電話をさせて頂きました。 myzw様から「大丈夫です」と聞き安心はしましたが、何か心残りでもありました。 お住まいがお近くであれば私が今行きますと言えたのにと。 今回のトラブルをきっかけにお客様がお近くでも遠方でも出来るだけ同じ対応をさせて頂こうと改めて心に誓いました。 大袈裟な言葉ですがmyzw様が教えてくれたのです。 これからも電話連絡やメールでのアフターフォローとはなってしまうかと思いますが、愛車のプリウスを長く長くお乗り頂ければと思います。 遠方ではありますが、何でも言って下さい。 出来る限りのアフターフォローを心掛けております。 お近くにお立ち寄りの時はいつでも寄って下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年03月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーの扱っている中古車というだけで安心出来たし、整備付きでの納車に加へ走行距離無制限で1年間の保証まで付くとの事。更に1ヶ月の点検がどこのトヨタ自動車でも受けられるのは大変助かります。
投稿日:2019年03月28日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
とにかく接客最高! 中古車2台目ですが、前より安心です。 購入間もないので、アフターサービスはこれからですが、きっと大丈夫と思ってます。
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