2012年12月15日
杉戸店 スタッフ一同
「満足を超えた感動を与えられるお客様対応」をご提供いたします。
「満足を超えた感動」をお客様にご提供するために、努力を惜しみません。
感動のおもてなしができるよう、スタッフ全員でお店作りに力を入れています
お客様にとってかけがえのない1台を、ご提供いたします。
明日も、お客様のお役に立てるように一生懸命頑張ります!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
CH-Rの外観に惚れ込んで数カ月、新車は予算的に厳しいため、購入は難しいと考えてました。 しかし、このお店にはたくさんの中古車が、非常に見やすく展示されており、その中に購入したCH-Rが光り輝いていました。 コロナ禍での収入減もあり、中古車といえど簡単に買える状況ではありませんが、話だけでも聞いてみようと入店してみました。 該当の車は、近くで見てみると、非常に良好な状態。気持ちが上がります。 店内は非常にきれいで、広々としており、居心地がよく、さらに気持ちが上がります。 しかし、最初に提示された条件は、やはり予算オーバー。厳しいかと、やや気持ちが冷めつつ帰宅します。 しかし諦めきれずに後日に交渉の結果、中古車のために車両価格の値引きはそれほど伸びませんが、下取り価格で頑張っていただき、他店に比べて圧倒的に好条件! 下取り車の13年目の車検が近かったこともあり、思い切って購入を決定しました。 契約後に当方の側のちょっとしたトラブルがあったりしましたが、こちらの立場を考えた親切な対応をしていただけ、大変助かりました。 まだ、アフターサービスの様子は分かりませんが、良いサービスに期待し、今後もお付き合いしてゆければと思っている。
販売店の返信2020/10/09
どらけつ様 「いい中古車に巡り合えた」のお言葉に感謝致します!! どらけつ様との出会いからご納車に至るまで何度かのメールをしてしまいました。 クチコミ内容の通り新車では難しい、更にコロナ禍の中での中古車も見送らなければとのお話を頂いていました。 どらけつ様のご自宅と当店舗の立地を考え、是非とも当店舗にてご購入頂きたいと願っていました。 何度もご来店を打診し、それにお応え頂いた事にも感謝致します。 結果「C-HR」のご注文を頂きご納車に至りました。 本当にありがとうございました。 どらけつ様から見た杉戸店の印象を今後も損なうことなく居心地の良い店舗作りを目指していきます。 まずは第一印象からを合言葉に店舗作りを目指します。 アフターフォロー、これからが私共の本番です。 良いお買い物をしたとこれからもずっと感じていて頂けるよう努めて参ります。 お気づきの点などは何でも言って下さい。 定期点検の時はご自宅にお邪魔する事もあるかと思いますが、その時は宜しくお願い致します。 本日のクチコミ、誠にありがとうございました。
2020/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
お店の雰囲気が良かったと思います。 とくに中古車、新車の購入問わず差別なく対応して頂けたので良かったと思います。
販売店の返信2020/10/08
YOYI様 この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。 タイトル通りに対応が良く出来ましたでしょうか。 私共のこれから先の課題でもありますし、今までの事をきちんと検証する良い機会だと思いました。 YOYI様とのお車のお話はトントンと進めさせて頂く事が出来ました。 私がお伺いするのではなくどちらかというとご質問などにお答えする形だったかと思います。 気持ちよく商談時からご納車まで進めさせて頂いた事に心より感謝申し上げます。 少し距離がありますがお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。 私をはじめ所員一同心よりお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
わかりやすい説明と客への対応が とてもよく、気持ちが良かったです。
販売店の返信2020/10/08
Hossein様 この度は当店舗からのヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございました。 また当店舗あての嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 Hossein様と奥様とのお話しは初めから終わりまで楽しい時間となりました。 私の話しにも耳を傾けて頂き本当にありがとうございました。 お礼の言葉しか出てこないんですよね。 ヴェルファイアでご家族の皆様がドライブしている姿が目に浮かびます。 これからもヴェルファイアで楽しい思い出をたくさんたくさん作って下さい。 いつでもお立ち寄り下さい。 所員一同心よりお待ち致しております。
2020/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車はもちろん、本当に気に入っていて購入して良かったと今も思っています。販売店の杉戸店様も担当の方も店長さんもとても親切で、気持ちのいい接客でした。杉戸店さんで良かったです。
販売店の返信2020/10/07
kobasoramame様 嬉しいお言葉お高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 初めてのお問い合わせを介してのきっかけから、ご納車に至るまでしつこくしてしまい大変失礼致しました。 お車のご検討を細かく慎重にしているkobasoramame様がとても印象的です。 小さな事でも曖昧にはせず、ご納得が出来た時点でのご結論が良かったです。 これからは私共がkobasoramame様に恩返しをする番です。 「とても良かった」と思って頂ける事が今後も続けられるように店舗全員で努力をしていきます。 お店までは少々離れていますが、お近くにお越しの際はいつでもお立ち寄り下さい。 所員一同心よりお待ち致しております。 私からも色々とお願い相談させて頂く事があるかと思います。 その時はどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を買いかえたいと思いながらネットであちこちみて数年色々車屋さんに行きました。家からほど近いこちらに購入意欲が薄れ始めた頃にフッと来店させてもらいました。まさかこんな近い場所で購入するまでに至るとは、、、自分でも笑ってしまうぐらい近くに出逢いがあったなんて。何度も子連れで行きましたが遊ぶスペースやお姉さん方が優しくしてくれるので子供は行くのを嫌がらず喜んでいたので、ゆっくり相談でき欲しい車にも出逢えたので満足です。以前、他のお店で買わなそうに感じたのか?接客に不満があったので何度も足を運ぶのは不安でしたが細かい事も笑顔で答えてくれていたのでここで絶対買おうと思いました。いくつかこだわりがあったのでそれが全て組み込まれた車だったので嬉しい!アフターフォローは まだ購入して間もないので分かりませんが期待しています。
販売店の返信2020/10/05
3ノスケ様 この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。 3ノスケ様が描いていた「念願のお車」を当店舗より選んで頂いた事に心より感謝致します。 数年考え続けていたお買い替えのきっかけになった事にも嬉しく思います。 何よりお子様達が笑顔でご来店頂けるようにこれからもお店作りをしたいと思います。 この出会いを大切に末永くお付き合い頂けるよう頑張っていきます。 ご納車後翌日のドライブはいかがでしたか? ご説明もかけ足でしましたので心配でした。 ただ何もご連絡がなかったので、ご家族で楽しくされていると私ながらに安心しました。 3ノスケ様、車ではないのですがですが一度バイクの話をさせて頂きました。 機会がありましたらまた色々と教えて下さい。 右手左手右足左足…。途中でした。 ご期待して頂いていますアフターフォローもお任せ下さい。 何かとご連絡してしまうかと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。 ご来店時は所員一同で歓迎します。
2020/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの皆様親切・丁寧で笑顔一杯です! 明るい雰囲気でカーディーラーの常識が変わりました。 このお店なら一生付き合っていきたいと思えるお店です! 店長様、担当の矢◯◯様、スタッフの皆様本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/10/04
197273様 最高の販売店評価、最高のクチコミタイトル、最高のクチコミ内容、本当にありがとうございます。 こんなにもお褒めを頂いてしまっては、店舗全員で今後の取り組みをしっかり再確認しなければなりませんね。 197273様が与えてくれた良い機会だと思います。 今以上に「最高のお店」にするには、今以上に「笑顔でのお出迎えが出来るか」色々と課題はあります。 店舗一丸となり今以上にお客様対応に取り組んでいきます。 店舗へのお言葉ありがとうございました。 お近くに来た時はいつでもお立ち寄り下さい。 杉戸店所員一同が笑顔でお出迎えします!!
2019/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても満足してます! お店の雰囲気が良く購入して良かったと思ってます。 今後もお世話になる事と多いと思いますが、宜しくお願いします!!!
販売店の返信2019/08/02
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます!! 今度とも埼玉トヨタ杉戸店を宜しくお願い致します。 何かお困りの事がありましたら、いつでもお越しください。 スタッフ一同お待ちしております。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの皆様がとても親切です
販売店の返信2019/04/02
これからもスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスの技術がすごいです
販売店の返信2019/04/02
これからもスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
杉戸店の皆様がとても親切です
販売店の返信2019/04/02
これからもスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。
2019/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの皆様がとても親切に対応してくれます。
販売店の返信2019/03/31
これからもスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。
2018/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店がとても綺麗でスタッフも明るく、最高のお店です!
販売店の返信2018/09/29
クチコミ有り難う御座います。何時でも気兼ねなくご来店して下さい。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。
2018/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が丁寧で、親切です。 何かと相談にものってくれます。 安心して、任せていけるお店です。
販売店の返信2018/04/11
クチコミ投稿ありがとうございます。 お近くに来た時には、是非ご来店ください。 宜しくお願いします。
2018/03/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
もともと購入予定で来店したので、店員さんの知識などは不明だが、店内がきれいで、落ち着く空間がある。赤ちゃんを連れにも安心のオムツ台はもちろん、オムツもサイズ別に用意されている気の使い方がある。
販売店の返信2018/03/25
はるぺ様 クチコミ投稿ありがとうございました。 先日は、お時間掛かってしまい申し訳ございませんでした。 引き続き杉戸店をご利用していただければと思います。 ありがとうございました。
2018/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店の雰囲気、接客等々、全てにおいて満足しました。これからも、末永くお付き合いしたいと思える、ステキなお店です。
販売店の返信2018/03/15
この度はエスティマのご購入有り難う御座いました。今後のアフターフォローは万全を尽くしますので、何か有りましたらご連絡頂ければと思います。何時でも気兼ねなくご来店して下さい。お待ちしております。
2018/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
大変お世話になりました 又、お願いします
販売店の返信2018/03/11
この度は大変有り難う御座いました。また、気兼ねなくご来店下さい。
2018/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内もとても綺麗で居心地がいいです。 車に関しても色々丁寧に教えて頂けたので安心して任せられました。
販売店の返信2018/03/11
この度は大変有り難う御座いました。もうすぐ社会人ですね。頑張って下さい。何時でも気兼ねなくご来店して下さい。
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