2012年04月07日
お客様優先の接客対応を心がけます♪
明るい笑顔で、気持ちの良い挨拶を致します♪
感謝の気持ちを込め、お客様をお出迎え、お見送りを致します♪
分かりやすい説明、話し方が出来るよう日々、努力しています☆
お客様が来やすいお店作り、居心地の良いシュールーム空間作りをします☆
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2018/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
担当のF地さんのお人柄と車の品質で購入を決めました^_^ 小まめにご連絡いただき親切な対応に感謝します。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/16
早速のクチコミ投稿ありがうございました。タイミング良く、装備&状態の良い車が有り、気に入って 頂けて良かったです。お褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。 これからは、点検整備や困った事が有りましたら、お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。 三郷店一同、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。 埼玉スバル(株) 三郷店
2017/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
中古車の購入は難しい!同車種を比較する際、同じメーカーのディーラーでも県をまたぐと別会社で、同じ書式、同じ見積項目でも実は詳細が異なるというトラップに遭遇。そもそも中古車の総合評価とそれに対する金額も、どのポイントが金額差に表れているのか詳細不明で、正直言って不透明。購入するうえで最後の決め手は、営業マンのお人柄と信頼できるわかりやすい説明でした。埼玉スバル三郷店の営業Wナベさんには丁寧にご対応いただきました。我々夫婦にとって、最強営業マンで、最高の癒し系です。それもまたトラップだったか!?だとしても満足しています。
販売店の返信2017/10/25
クチコミ投稿ありがとうございました。嬉しいお褒めの言葉も頂きまして、感激しております(笑) 確かに、1台1台、状態の違う車に対して、正しい金額で販売されているのか? など、疑問も多いと思います。見積り項目も、ぱっと見ただけでは分かりづらいですよね。 車の状態や、疑問点も分かりやすく、ご説明出来ますように、これからも頑張りたいと思います。 XVの点検整備も、ご都合良い日が分かりましたら、教えて頂ければと思います。 今後とも、末永く、宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店
2017/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
久しぶりの車購入+初めての県外での購入で緊張しましたが担当者さんが話やすくとても助かりました。車の方も納車時には大変キレイになっていたので家族も満足。自分も久々のMT車を楽しんでます。しいて言えば助手席の上辺りの屋根に50円玉位のキズ?みたいな感じで白くなっている部分を納車1週間後位に見つけたので見に行った日か納車日に教えてもらえてたら良かったかな。まあ、年式と走行距離と価格で多少のキズはしょうがないと思ってます。全体的に良い買い物が出来たと思ってます。ありがとうございました。
販売店の返信2017/10/17
クチコミ投稿ありがとうございました♪ 最近は、めっきりMT車も減ってきていますので、 長く、大事にお乗り頂ければ、ありがたいです。 いのっちBR9 様、助手席の上辺りにキズが有ったとの事で、すいません外装面の クリーニングに力を入れすぎてしまい、内装面は私も気付いてませんでした。 ご指摘頂きましたので、今後は外装、内装とも小キズなど、商談時にお伝え出来るように すべてを把握出来ますよう、改善したいと思います。 また、何か有りましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。 宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店
2017/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入でしたが、店員さんの対応が迅速で丁寧で嬉しかったです。
販売店の返信2017/10/17
この度は三郷店でご購入頂きましてありがとうございました。 何かございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。
2017/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
デザートカーキを求めてネットで検索したところ、行動範囲にあった販売店さんだったため、ふらりとお邪魔しました。 そこで過不足なく、こちらの欲しいところを的確に説明いただけたこともあり、即座に購入することとなりました。 手続きについても非常にスムーズで、こちらの手際が悪く、遅れ気味になりましたが、キチンと進めていただけて感謝しております。 おかげさまで、購入後もなんの不満もなく、満足のいく買い物をすることができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/10/13
ちゃるる 様 クチコミ投稿ありがとうございました。ハイブリットシステムの説明が少なかったかなと、 少し反省をしておりましたが(汗) お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。 装備、状態とも良いお車ですので、長く長く、お使い頂ければ幸いです。 また、何か有りましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。 宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店
2017/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
いろいろなことに、親切に親身になって色々と自由に対応いただいてありがとうございます。 特にWさん、いつも対応いただきありがとうございます。
販売店の返信2017/10/11
gerbera 様 クチコミ投稿ありがとうございました。 レガシィに長く乗って頂きたいと思いますので、 点検整備や、困った事が有りましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。 「W辺」にも、お褒めのお言葉ありがとうございます♪ 今後とも宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店一同
2017/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ショールームや、工場など建物は少し古さを感じましたが(笑)お堅いメーカーと違い、アットホームな雰囲気のある良いお店です♪ 些細なトラブルも有りましたが、メカニックの方が、敏速に対応して頂き(説明も分かりやすい)ので、安心して長く乗っていけるなと感じております。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/10/01
つくねのオッチャン 様 クチコミ投稿ありがとうございました。確かに建物は古いですが(笑) スタッフは明るく元気にやっております。頼りになるメカニックも多いですので、 分からない点など、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店
2017/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めから最後まで親切な対応をしていただきここのお店で買ってよかったです! ただテレビの前でずっと寝ていた方はどなたなんでしょうか?そこだけがとても残念でした...
販売店の返信2017/10/01
クチコミ投稿ありがとうございました。イイ車ですので、大事に乗って頂ければ幸いです。 テレビの前で寝ていた・・・(店長)ですが(汗) きちんと仕事するように改善対策 させて頂きます! 困った事が有りましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店一同
2017/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
元々アウトバックを探していたのですが、店員さんからは妻が運転することも考慮していただき、比較的コンパクトなXVを購入しました。 購入後約2ヶ月たちましたが、満足しています。(アウトバックだと大きすぎたかも) こちらで購入した決め手はスバル認定中古車という安心感と、店員さんの人柄です。
販売店の返信2017/09/30
クチコミ投稿ありがとうございました。タイミング良く、装備&状態の良い車が有り、気に入って 頂けて良かったです。お褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。 これからは、点検整備や困った事が有りましたら、お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。 三郷店一同、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店
2017/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて自分で買う車。 どう選んだらいいのかもわからず、とにかく値段だけを自分の中で決めて探していただきました。 家族もいて、旅行も好きだということでエクシーガを選んでもらって、色も気に入り即決。 この車に出会えて幸せです。
販売店の返信2017/08/17
クチコミ投稿ありがとうございました。タイミング良く、ご希望の車が入庫しまして、ホント良かったです。 ボディの大きさを気にされていましたが、慣れて頂ければ乗りやすい車だと思います。 修理やメンテナンスなど任せて頂ければと思いますので、何が有りましても 末永くお乗り頂ければ幸いです♪ 今後とも宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店 一同
2017/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:2
アフター:5
品質:4
若い方でしたが、 きめ細かやかな対応で購入から納車まで色々と助かりました! また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2017/07/09
こちらこそありがとうございました! 今後とも安心して乗って頂ける様にスタッフ一同サポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。 もっと良いサービスが出来るよう頑張りたいと思いますのでよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
2017/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入するのははじめてですが、割りと新しく、走行距離も少なめでしたのでお買い得でした(*^^*)走りも大きいわりにはそこそこいけます。孫も乗せて走りますが、高さもあるせいか見渡せて喜んでます\(^^)/どんな車が良いのか相談して、人それぞれになるべく適した車を探していただけるならいいですよね(^-^)vそんなセ-ルスマンでした(^-^)/
販売店の返信2017/06/21
クチコミ投稿ありがとうございました♪ 使い勝手や、デザインなど、ピッピ 様に丁度良い車が 良いタイミングで、入庫しましたので、ご縁が有ったんだなと実感しております(^^) お店の皆で、点検整備など見させて頂きますので、末永くお乗り頂ければ幸いです♪ お困りの事など、有りましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) 三郷店一同より
2015/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて中古車を購入するのに少し不安がありましたが、スタッフの方に丁寧に説明していただき、安心して契約することができました。 整備工場が併設されているので、これからの車検や整備もこの場所でお願いしようと思います。色々とお世話になりますので宜しくお願いいたします。
販売店の返信2015/12/22
つくねのオヤジ 様 クチコミ投稿ありがとうございました♪タイミング良く状態バツグンの車が入庫しまして、ホント良かったです。スタッフ全員つくねのオヤジ 様を知ってますので、何か有りましたら遠慮なくドシドシお声をお掛け下さい。 長いお付き合いになると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 CS三郷店 スタッフ一同☆
2014/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車の購入は2度目ですが、初めてネットを通しての遠方購入です。 メールでのやり取りがメインでしたが、こちらの要望やわがままにも親切、丁寧に対応していただき、質問にもしっかり答えていただいたので不安に思うことはありませんでした。 実際に車を見れないことに対してのフォローや、トラブル(宅配業者のですが)にも即座に動いて下さり、安心して納車までのやり取りができました。 遠方購入ということで店舗には1度も訪問しませんでしたが、それを不安だと感じなかったのは対応して下さった担当の方のおかげです。 良い車、良いお店との出会いに感謝です。フォレスター、楽しく運転させていただきます!
販売店の返信2014/12/21
あおいの 様、無事にフォレスター納車されまして本当に安心しました。毎日ニュースを見ながら雪の積もり具合など 心配が有りましたので、予定通り納車されるかとハラハラしておりました。クチコミ投稿も最高の褒め言葉を頂きまして、 ありがとうございました。最近では日に日にネットでの通販販売も増えてきましたので、当店から近場のお客様には 失礼ですが、遠方のお客様に少し優先ぎみに対応させて頂いております(苦笑) 私も通販で良く物は買いますが、 やはり届くまでは不安が多いので、少しでも不安が無いように良い対応出来るように日々勉強していきたいと思います。 フォレスターに何か有れば、納車しました店舗でも、私のほうでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。 ウチの自慢の整備士より、元々状態の良い車をみっちり点検整備しましたので、長く乗れますよ!っと伝言しておいてと 言われておりました。末永く、大事にお乗り頂かればありがたいです♪ クチコミ投稿ありがとうございました。 CS三郷店 一同
2014/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古を買うのは五台目ですがディーラーさんで中古を購入するのは初めてでした、ディーラーさんの中古は高そうなイメージがありましたが、トータルで考えると決してそうなことはなかったと思います、整備やオプションの取り付けなど安心でしたし、車の程度がよかったです(^^) 担当の方には色々相談にのってもらい助かりました。
販売店の返信2014/12/12
スペアブリさんクチコミ投稿ありがとうございました♪当店のスタッフよりナビゲーションやオーディオ関係は お詳しいので、困った時には、またご連絡させて頂きます。確かにディーラーの中古車は高いイメージが皆さん 有ると思います。これから車を購入と思っている方に、このありがたいクチコミ投稿を見て頂きまして、少しでも 良いイメージを持って頂ければ幸いです。スタッフ一同、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 CS三郷店 一同
2014/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて中古車を購入するため多少の不安もありましたが、この店で理想の1台を見つけたのを契機に、納車まで安心して手続きをすることができました。 併設されている整備工場・車検場や、きれいなショールーム等、見た目の安心感もありますが、何よりも初来店からお世話になった販売課・渡辺様の真摯でスピーディなご対応や、小さな子供連れでの来店にも関わらず、優しく声をかけてくださるショールームのスタッフさんやメカニックさんに私も妻も感謝しきりでした。 ともすると理想の車との出会いに多少浮かれ気味(?)になっている為、私が気づかない車のコンディションに関する情報も、渡辺様がしっかりお伝えくださった事に感謝しております。 自宅近隣のスバルディーラーは数店舗ありますが、これからのメンテや点検もこの「埼玉スバル三郷」にお願いするつもりです。 この度は本当にありがとうございました!
販売店の返信2014/12/12
クチコミ投稿ありがとうございました。車の販売をやっていて良かったなぁ~と思えるぐらいの、お褒めのお言葉も 大変嬉しく思います。入庫したばかりの車にお問い合わせ頂き、すぐに現車も見に来て頂くなど、タイミングや、縁が あったんだなぁ~と思います。状態の良い車を選んで頂きましたので、長く大事に乗って頂ければ幸いです。 納車の時に言って頂きました「点検は三郷店で」のありがたい言葉も有りますので、些細な事でも、何か有りましたら、 お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。オイル交換や点検整備も是非お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。 CS三郷店 一同
2014/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
探していた車種が見つかり、現物の確認のため、こちらを訪問しました。当方の疑問にも丁寧にご対応いただき、お調べいただくなど、大変お世話になりました。また連絡はメールでやりとりさせていただいたのですが、メールへの回答も逐次いただき、安心してお任せすることができました。住まいは東京ですが、メンテナンスもこちらにお願いしようと思っています。
販売店の返信2014/11/24
TKMR 様 クチコミ投稿ありがとうございました。非常に良い評価を頂き嬉しく思います。 またご質問など有りましたら、お気軽に電話やメールを頂ければと思います。 お住まいから当店まで距離は有りますが、メンテナンスも来て頂けるのはありがたいです。 私から見てもかなり状態の良いレガシィになりますので、大事に長くお乗り頂ければと思います。 点検整備や、何かお困り事が有りましたら、CS三郷店一同、全力でお手助け出来るよう 頑張りたいと思います。 今後とも是非、宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株) CS三郷店
2014/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入検討時、初めて車を見に訪れた時から、本当に丁寧に対応して頂きました。 かなり細かい部分まで長時間に渡って確認させて頂きましたが、暑い炎天下の中、スーツ姿で丁寧に対応頂いたのが印象的です。 納車時、ボディをピカピカに磨いて頂いたことは驚きでした。 また、トラブルが起きた際も、困って電話したところ、夜遅い時間にもかかわらず、JAFの手配や近くのディーラーへの段取りなどスピーディに対応して頂きました。 家からは多少距離がありますが、今後、定期的なメンテナンスや車検時などお世話になろうと思います。
販売店の返信2014/11/19
クチコミ投稿ありがとうございました。初めてご来店頂きました時に、真剣に車を見られていたのは良く覚えております。 質問頂いた事を分かりやすく説明させて頂きましたが、もしかすると分かりづらい回答も有ったかもしれないなと 少し反省した所も有りました。納車後のトラブルの件は、本当にご心配お掛けしまして申し訳有りませんでした。 予想出来ない箇所と言うのも有りましたので、何度か折り返し電話などで、ご不便お掛けしました。 レガシィワゴンも長く、大事にして頂ければ幸いです。 当店までの距離の問題も有りますので、お時間有ります時は是非、点検などで起こし頂ければ、 ありがたいです。お近くの店舗へ点検整備の段取りなども出来ますので、何か有りましたら、お気軽にお問い合わせ 頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株)CS三郷店一同
2014/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
購入するまで悩みましたが、思い切って前車から乗り換えてよかったです! もうすぐ1年になりますが、なんのトラブルもなく快調、快適です♪ 営業さんの対応も気持ちよく、安心して購入をすることができました! これからも、メンテナンスでちょこちょことお世話になりますが、よろしくお願いいたします!
販売店の返信2014/04/11
クチコミ投稿ありがとうございました♪エクシーガの調子も良いとの事で幸いです。 お店の評価を頂きましたが、確かに1人、1人は一生懸命動いておりますが、チームワークの点では 残念ながら上手く動いておりません・・・。5月には若干の人事異動も有りますので、良くなると思います♪ お客様に気持ちよく起こし頂き、満足した気持ちでお帰り頂けるようなお店作りに日々精進していきたいと思います。 これからも点検整備や、何かお気づきの点など有りましたら、 お気軽にお申し付け下さい☆宜しくお願い致します。 埼玉スバル自動車(株)CS三郷店
2012/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
営業の方の接客対応や車に関する知識が素晴らしかったです。スバル車を本当に好きなことが伝わってきました。本当にお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2012/12/01
クチコミ投稿ありがとうございました☆なかなか珍しいタイプの車でしたが、商談時にはお客様の熱心なご質問や気持ちが伝わってきましたので、こちらも熱心に説明させて頂きました。少し商談の時間が長くなってしまったかなと後で反省をしておりました。納車後もドライブに行かれたとの事で、車も気にいって頂けて幸いです♪ご不明な点など有りましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。もちろんメンテナンスはお近くの店舗でも出来ますが、当店近くに来た時は是非お寄り頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します☆
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