ショックでした。(KTM0ARSさんのクチコミ投稿)

KTM0ARSさんのクチコミ詳細

ショックでした。

投稿日:2021年03月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

お気に入りの車を購入しただけあって、担当の方の対応が悪くショックを隠しきれません。 正直、若いからって舐められているのかなと思いました。 まず、購入した車に不備がありました。 ヘッドライト付近の塗装に不備があり。 その後の電話の対応もいいものとも言えない。 まず、電話越しですが何を言っているか分からない。(噛み噛みな為) 納車日も予定していた日と違う日になり、予定を変更しなくてはなりませんでした。 また、納車する直前に対応してくれた方が違かったのですが、後から納車する際にこの書類が必要です。と言われ、直前までドタバタでした。早めに言ってくれれば余裕を持って準備をできたのに・・・ わざわざ、あちらの不備があったにもかかわらず、休みを作り車を持っていきました。 担当者が最初は不在だっため、違う方に今までの対応のことを伝え、担当者を変えて頂きました。良さそうな方だったので、正直ホッとしています。 後から、元々の担当者がきたのですが、謝罪もないんだなと思いました。 代車を用意してもらったのですが、ナビにヒビが入っている、外面は汚い、内面もカスだったりが溜まっており、とてもとても不快です。 お気に入りの車を購入し、すぐに不備で代車になり、汚いボロボロのプリウスに代わりショックです。 1日でも早く車が帰ってくることを願います。

購入年月:2021年02月

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

LIBERALA リベラーラ入間からのクチコミ返答

2021年03月15日

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 至急改善させていただきます。 今後の対応を含め、迅速に動いて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとう

投稿日:2021年01月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ありがとう!

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLAクラス

投稿者:カナぽん32さん

良い状態の理想の車と出会えました

投稿日:2021年01月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車を急かしてしまったこともあり、幾度かのミスはありましたが、きちんと対応してくれました。 とにかく気に入った車が見つかり嬉しいです。 吉田様、カイザワ様、早川様、みなさまありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:ボルボ V40

投稿者:mika330さん

ありがとうございました

投稿日:2021年01月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

大切に乗らせていただきます。

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:トカジさん

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