怖い人だよさんのクチコミ詳細
どおなんこの車屋?
投稿日:2014年07月16日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
今年1月にこちらから車購入しましたが、担当の営業マンは車のことを全然知らない素人同然の人でした。 こちらは元車屋で働いていたので突っ込んだ話をするとシドロモドロになり誤魔化すような話し方でした。 保証に関してもいい加減で当時大丈夫ですよと言った故障に関して先日保証で直しへディーラーへ持ち込んだところ保証会社から保証対象外ですと言われ購入した会社に電話したら『そんなこと一言も言ってません』でおわらされ、自腹で直すはめに なんの為の保証だよ
購入年月:2014年01月
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
NetOne 八潮店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2014年07月19日
怖い人だよ様 この度はご購入いただいたお車の保証内容で手厳しいご意見 厳粛な気持ちにで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 保証内容の説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。 また、カーナビに関する保証ですが、保証対象外です。 しかし、ご納車後に使えなくなったという事でご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 またご指摘していただいております、お客様への対応面の不備については 即日店舗ミーティングを行い『お客様へのご説明が不足しない』ようにするにはどうすべきか改めて 全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます
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