最高の車と車屋さん(takataka2222さんのクチコミ投稿)

takataka2222さんのクチコミ詳細

最高の車と車屋さん

投稿日:2016/02/06

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもお世話になっている信頼している車屋さん!今回、希望の車をオークション会場から買い付けして頂きました。探す事3ヶ月やっと希望の車が見つかりました!想像以上の車をいつも紹介してくれます^^納車前整備や、アフターサービスもバッチリ!本当に買って良かったです☆これからもワガママ言いますが末永いお付き合いよろしくお願いたします!

購入年月:2016/01

購入した車:トヨタ プリウス

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

takataka2222様 いつもお世話になっております。今回も当店をご利用頂き本当に有難う御座います!!お車の調子は良いとの事でしたが、その後も変わらず絶好調でしょうか(笑)??これからのアフターも引き続きお任せ下さい^^これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

いい車に出会えた反面、お店の方の対応は下記のような不信な点が多々あり残念です。 詳細は下記に記載しますが、その場しのぎの説明で、こちらが深堀していくと先程言っていた事と違うことを言っていることが多かった。 もう中古車は買いません。 以下、不信と思った点です。 ・納車日前日の20時という遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡がくる。納車日前日の16時に電話した際は納車日通りにすると言っており、旅行の予定を立てていたのが台無しになった。 ・異音の原因/対処の説明を受けた際、初めは検査項目がなかったから見つけられなかったといっていたが、検査項目をこちらで確認すると、異音の原因となる検査項目があり、チェックOKになっていた。問いただしたところ、検査工場での見落としが判明。 見落としの原因や再発防止策を聞いてもすみませんの一点張りで、他の検査項目が大丈夫な保証があるのかと聞いても、もし何かあったら保証で対応すると伝えられた。 何かあった後では取り返しがつかない且つ、保証もこちらがお金を払ってつけているので、結局こちらの負担になっている。 ・修復歴ありの車なので、どの部分を修復したのか購入前に聞いていたが、異音の原因/対処を伺っていると、事前に聞いていた修復箇所以外の修復歴を伝えられた。 ・書類を送付し追跡で到着しているのにもかかわらず、到着三日後に、担当者から書類はいつ送付できそうかとメールがきた。郵便物の管理はどうなっているのか。 ・メールを複数回送っているのにもかかわらず、2日以上経ってもメールの返信がない。結局こちらから電話して確認した。

のてあくしすさん

日産 ノート 1.2 X DIG-S アクシス (2016/01購入)

販売店の返信2016/02/08

のてあくしす様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今回、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。納車日の前々日にお電話頂いた際のお話と前日の遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。 当社としては、きっちりと検査工場で整備をさせて頂いてからのご納車を基本とさせております。整備工場から車が上がった後に試乗等を弊社スタッフが行い、違和感や異音などが感じられないか再度最終確認させて頂いております。今回は発覚するタイミングが遅い時間になってしまい、ご予定の件も含め修理完了まで代車を出す形での対応となってしまいました。満足の行く対応が出来なかった事は反省しております。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図りお客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。 説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。

ヴィッツ購入

2016/01/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

今日納車しました。 素早い対応で良かったです。 車も思っていたより良かった。 残念だったのが左ミラーかな,,, 電話の対応も良く、買って良かったと思います。 ありがとうございました。

ゆーさまさん

トヨタ ヴィッツ (2015/12購入)

販売店の返信2016/01/15

ゆーさま この度は数ある中古車店より当店にてヴィッツをご成約頂き誠に有難う御座います。今回ミラーにお伝えしきれなかった小傷があり申し訳御座いませんでした。より細かい傷の説明まで出来る様徹底してまいります。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

キューブ

2015/12/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

キュービックライダー見つかりました。 有難う御座いました。

あっきーいいさん

日産 キューブ (2015/11購入)

販売店の返信2015/12/21

あっきーいい様 この度は数ある中古車店より当店にてキューブをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今回ご希望のお車をご紹介する事が出来大変嬉しく思っております♪ライダーは希少性も高く仕入れも難しいお車です。引き続き良質な物件を販売できるよう努力して行きます!今後お車の事でご不明な点やご質問が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい。引き続きよろしくお願い致します。

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日産 ノート(埼玉県)

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ノート 1.6 NISMO S 6速 SDナビ …

支払総額83万円

本体価格65.9万円

スズキ ソリオ(埼玉県)

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ソリオ 1.2 ハイブリッド MZ 8型…

支払総額136万円

本体価格119.9万円

ホンダ ジェイド(埼玉県)

ホンダ

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ジェイド 1.5 ハイブリッド X 8型…

支払総額112万円

本体価格99.9万円

スズキ ソリオ(埼玉県)

スズキ

ソリオ 1.2 G 8型ナビETC 電動ド…

支払総額99万円

本体価格89.9万円

スズキ スイフト(埼玉県)

スズキ

スイフト スポーツ 1.4 6速 9型デ…

支払総額163.8万円

本体価格149.9万円

ホンダ ジェイド(埼玉県)

ホンダ

ジェイド 1.5 ハイブリッド X 純…

支払総額122万円

本体価格105.9万円

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